應用截圖
應用介紹
美洽 App（也叫美洽客服），是一款極為好用的手機在線客服應用。它始終專注于助力用戶以最快速度連接自家顧客。截至目前，已有超 40000 家企業借助美洽為顧客提供服務，行業覆蓋教育培訓、金融、游戲、裝修裝飾、O2O、電子商務、招商加盟等諸多領域。用戶僅需完成注冊，就能與顧客實現無障礙溝通。
這款 App 支持手機客服、網站客服、微信客服、微博客服等多種客服類型，功能十分強大。與此同時，美洽 App 能夠實現多個端口數據同步，實時整理并向客服提供最為詳盡的顧客活動及對話信息，使客服能夠更具針對性地協助用戶解決問題，從根本上提升服務質量。此外，該 App 還配備貼心的離線通知服務，確保客服 24 小時在線，不錯過任何一位潛在顧客。倘若你從事電商或其他服務行業，那么這款 App 無疑是你工作中不可或缺的得力助手。有需求的小伙伴們，趕快下載體驗吧！
美洽app客服怎么申請
申請美洽客服需要我們在電腦上操作
我們在電腦瀏覽器上進入網頁：https://app.meiqia.com/signin
進入頁面后我們按照要求填寫我們的企業名稱和行業，點擊下一步。
然后就按照流程來填寫我們登錄用的郵箱、密碼以及手機號等信息。
填寫完后就注冊申請成功了，我們現在在手機上輸入我們注冊好的賬號就可以登上去了。
美洽客服怎么調整接待人數
調整接待人數體驗需要在電腦上進行操作。
我們在電腦上進入管理后臺，在最左邊的列表中點擊齒輪圖標進入設置。
按照小編標注的順序依次點擊團隊管理——客服和分組。
在我們需要調整客服的名字后面點擊調整。
然后把小編框出來的地方調整就可以了。
應用功能
1、報表數據一目了然
美洽的在線報表包含了在線客服系統運行中需要的各種數據，為決策提供強壯的數據支持。
2、客服效率倍增
美洽作為客服每日高頻使用的軟件，在提升使用效率與操作便捷度方面投入諸多努力，與傳統軟件相比，效率實現大幅提升。
3、提升營銷轉化率
當顧客踏入網站的那一刻，美洽便已全方位考量與顧客相關的各個層面。借助友好且流暢的連接及溝通方式，能夠大幅提升營銷轉化率。
4、云端軟件，無需部署
美洽作為云端服務，無需經歷復雜的安裝與部署流程，注冊后即可使用。相較于自行搭建服務器，能顯著節省成本與開銷。
5、數據安全保障
美洽采用銀行級的SSL連接加密技術，有效抵御網絡竊聽。同時，美洽的服務器安全由亞馬遜頂級安全專家進行全方位守護。
6、多端覆蓋，隨時隨地客服
美洽工作臺不僅能在任意電腦的瀏覽器中打開，在平板電腦上同樣可以正常使用。此外，美洽還推出了移動應用，通過手機就能輕松擔任客服工作。
常見問題
1、坐席和客服有什么區別？是否一個坐席對應特定的客服？
坐席等同于客服的工位，企業能夠依據自身需求添加客服賬號。不過，同時登錄的賬號數量由坐席決定，坐席數量是多少，就支持多少個客服或管理員同時登錄。坐席并非對應特定的客服，每個賬號均可使用空閑的坐席。
2、價格列表中的「最多XX個實時訪客」是什么意思？
訪客指的是正在瀏覽網站或者進行對話的人員。在「最多 XX 個實時訪客」這一表述里，XX 代表的是訪客列表中所顯示的最大訪客數量。需要注意的是，實際發生的對話數量并沒有任何限制。
3、為什么我收不到激活郵件？
部分郵箱的安全機制可能會把美洽發出的郵件誤判為垃圾郵件。建議您先查看一下垃圾郵箱或訂閱郵箱。要是您使用的是郵件客戶端，它不會自動收取垃圾郵件，這種情況下，煩請通過網頁登錄郵箱，這樣就能在垃圾郵件中找到相關郵件。若還是沒有收到郵件，您可以聯系美洽在線客服，他們會幫您解決問題。
4、為什么邀請了訪客，卻沒有進入對話？
客服發起邀請，會在顧客正在訪問的頁面出現邀請彈窗，顧客若關閉邀請是不會進入到對話的。
更新日志
1、修復了已知問題
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