應(yīng)用截圖
應(yīng)用介紹
高途素養(yǎng)是一款聚焦青少年群體的在線教育軟件。該軟件秉持“智慧啟迪未來(lái)”的核心理念，著力為用戶打造更為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)體驗(yàn)。其教學(xué)主要采用“主講 + 雙師”的直播教學(xué)模式，改變了傳統(tǒng)單向受限的授課方式，由老師親自跟進(jìn)，以保障每一位學(xué)生在課程結(jié)束后都能學(xué)到相應(yīng)知識(shí)。此外，軟件借助AI算法搭建智能學(xué)習(xí)引擎，為用戶精準(zhǔn)匹配當(dāng)下最適宜的課程，助力每一位軟件使用者都能學(xué)有所獲。
高途素養(yǎng)收費(fèi)價(jià)目表
1、高途素養(yǎng)一元檔學(xué)貝充值
￥1.00
2、高途素養(yǎng)8元檔學(xué)貝充值
￥8.00
3、高途素養(yǎng)30元檔學(xué)貝充值
￥30.00
4、高途素養(yǎng)2598元檔學(xué)貝充值
￥2,598.00
5、高途素養(yǎng)50元檔學(xué)貝充值
￥50.00
6、高途素養(yǎng)18元檔學(xué)貝充值
￥18.00
7、高途素養(yǎng)3998元檔學(xué)貝充值
￥3,998.00
8、高途素養(yǎng)2298元檔學(xué)貝充值
￥2,298.00
9、高途素養(yǎng)1498元檔學(xué)貝充值
￥1,498.00
10、高途素養(yǎng)588元檔學(xué)貝充值
￥588.00
高途素養(yǎng)退費(fèi)規(guī)則
一、退課所需具備的條件
1、直播課/定時(shí)解鎖的錄播課
1.1 直播課/定時(shí)解鎖的錄播課定義：學(xué)員購(gòu)買課程后，需要按照課程內(nèi)對(duì)應(yīng)講次顯示的時(shí)間進(jìn)行上課的課程。
1.2 滿足上述條件的課程，退款的具體計(jì)算方式見(jiàn)第二條第三款直播課退課金額計(jì)算方式相關(guān)規(guī)則。
2、錄播課
2.1 錄播課定義：學(xué)員購(gòu)買課程后，可以直接觀看課程內(nèi)所有已上傳視頻的課程。
2.2 錄播課申請(qǐng)退款需在報(bào)名后的7*24小時(shí)內(nèi)發(fā)起退款申請(qǐng)，且需滿足如下條件;超過(guò)7*24小時(shí)或不滿足如下條件的訂單不支持退款：
2.2.1 課程總付費(fèi)課節(jié)在10節(jié)(含)內(nèi)的，聽(tīng)課數(shù)(含緩存視頻數(shù))僅為總付費(fèi)課節(jié)前30%課節(jié)數(shù)時(shí)(小數(shù)點(diǎn)向下取整)支持退款申請(qǐng);
2.2.2 課程總付費(fèi)課節(jié)數(shù)大于10節(jié)的，當(dāng)聽(tīng)課數(shù)(含緩存視頻數(shù))小于等于3節(jié)時(shí)支持退款申請(qǐng)。
2.3 滿足上述條件的課程，退款的具體計(jì)算方式見(jiàn)第二條第五款錄播課退課金額計(jì)算方式相關(guān)約定。
3、有特殊退款協(xié)議的課程產(chǎn)品，以及非課程類產(chǎn)品均不受上述退課條件約束，以購(gòu)買時(shí)約定的協(xié)議或相關(guān)條款為準(zhǔn)。
4、不符合上述退款條件的情況中，僅存在不可抗力因素(包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、疫情導(dǎo)致的考試延期等)情況時(shí)可以支持退款申請(qǐng)，由于個(gè)人原因提出的申請(qǐng)退款不予支持，包括但不限于以下幾種：
4.1 放棄原課程相應(yīng)的考試;
4.2 無(wú)法跟上聽(tīng)課進(jìn)度：自身基礎(chǔ)較薄弱、沒(méi)有充足的備考時(shí)間等;
4.3 身體相關(guān)原因：生病/壓力無(wú)法排解等;
4.4 家庭相關(guān)原因：家庭不支持等;
4.5 錯(cuò)過(guò)報(bào)考程序：未報(bào)名/繳費(fèi)/上傳照片/現(xiàn)場(chǎng)審核/打印準(zhǔn)考證/筆試或面試/體檢等;
4.6 聽(tīng)課設(shè)備方面因?qū)W員個(gè)人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備問(wèn)題，購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)無(wú)法收看課程等;
4.7 其他學(xué)員個(gè)人方面的原因。
5、由于網(wǎng)課課程為線上虛擬知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，涉及版權(quán)保護(hù)，因此頻繁在賬戶中進(jìn)行退換課業(yè)務(wù)辦理將會(huì)被判定為風(fēng)險(xiǎn)學(xué)員，出于維護(hù)各方安全的目的，如一個(gè)月內(nèi)有2次以上，或半年以內(nèi)有超過(guò)5次以上退課記錄的，高途素養(yǎng)有權(quán)拒絕此賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶的課程再次辦理退課。
6、學(xué)幣充值和購(gòu)買僅發(fā)生在iOS系統(tǒng)里的中，由于iOS系統(tǒng)限制，學(xué)幣充值或購(gòu)課后均不支持退費(fèi)。
二、退課金額計(jì)算方式及相關(guān)權(quán)益售后處理
1、僅滿足上述退課條件時(shí)，方涉及到退課金額計(jì)算。
2、由于教材、教具等需要郵寄的物料具備一定的特殊性，退費(fèi)時(shí)除待發(fā)貨狀態(tài)外，均不予退回所郵寄物料，郵寄物料將在退費(fèi)金額中做統(tǒng)一扣除。
3、直播課提出退費(fèi)，將分為以下兩種情況分別計(jì)算：
3.1 在課程開(kāi)始上課前報(bào)名課程的情況：扣除已發(fā)貨的講義費(fèi)用、已完成的付費(fèi)課程費(fèi)用 [ (課程售價(jià)-已配置講義費(fèi)用)/總付費(fèi)課時(shí)數(shù)* 已更新的付費(fèi)直播課時(shí)數(shù)]、以及單個(gè)訂單歷次返優(yōu)惠退款的優(yōu)惠金額后，退余款;
3.2 在課程開(kāi)始上課后報(bào)名課程的情況：扣除已發(fā)貨的講義費(fèi)用、已完成的付費(fèi)課程費(fèi)用 [ (課程售價(jià)-已配置講義費(fèi)用)/總付費(fèi)課時(shí)數(shù)* (報(bào)名后新更新的付費(fèi)直播課時(shí)數(shù)+已觀看的報(bào)名前的回放課時(shí)數(shù)) ]、以及單個(gè)訂單歷次返優(yōu)惠退款的優(yōu)惠金額后，退余款。
4、學(xué)員在報(bào)名后聽(tīng)的首節(jié)課在聽(tīng)第二節(jié)直播課或第二節(jié)回放課前申請(qǐng)退款均不扣除該課節(jié)費(fèi)用，在聽(tīng)第二節(jié)課后申請(qǐng)退款將會(huì)扣除首節(jié)課費(fèi)用。已點(diǎn)擊課程聽(tīng)課的課節(jié)，將扣除該課節(jié)對(duì)應(yīng)的全部課時(shí)。
5、錄播課將扣除已發(fā)貨的講義費(fèi)用及錄播課課程費(fèi)用[(課程售價(jià)-已配置講義費(fèi)用)/二講老師服務(wù)期天數(shù)* 報(bào)名天數(shù)]、以及單個(gè)訂單歷次返優(yōu)惠退款的優(yōu)惠金額后，退余款。
6、一旦退課，報(bào)名直播課程的學(xué)員僅能繼續(xù)享受已付費(fèi)課節(jié)的聽(tīng)課權(quán)益，報(bào)名錄播課程的學(xué)員將無(wú)法繼續(xù)享受所有課節(jié)的聽(tīng)課權(quán)益。報(bào)名時(shí)享受贈(zèng)課活動(dòng)的，所報(bào)課程一旦退款將回收相應(yīng)贈(zèng)課聽(tīng)課權(quán)益。
三、退課流程、周期及退款路徑
符合退款條件的情況下發(fā)起退款→確認(rèn)退款金額(無(wú)異議)→進(jìn)行平臺(tái)審核→高途完結(jié)退款流程
符合退款條件的情況下發(fā)起退款→確認(rèn)退款金額(有異議)→聯(lián)系高途素養(yǎng)工作人員→溝通退款金額明細(xì)→學(xué)員再次確認(rèn)退款需求→高途素養(yǎng)完結(jié)退款流程
高途素養(yǎng)報(bào)名的退課流程：
在高途素養(yǎng)網(wǎng)站報(bào)名的課程，退課均在高途素養(yǎng)中發(fā)起，具體退課流程為：
【高途素養(yǎng)】-【我的】-【我的訂單】-【要退課的訂單】-【申請(qǐng)售后】
軟件特色
1、與老師和其他學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流，分享學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，共同進(jìn)步。
2、在這個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)社區(qū)中，用戶可以結(jié)識(shí)志同道合的朋友，一起探討學(xué)習(xí)問(wèn)題，共同成長(zhǎng)。
3、高途素養(yǎng)將成為用戶學(xué)習(xí)路上的良師益友，助力用戶實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，開(kāi)啟更加美好的未來(lái)。
軟件亮點(diǎn)
1、理解到知識(shí)題目的原理，應(yīng)用起來(lái)會(huì)更加的靈活，精準(zhǔn)到掌握到知識(shí)的內(nèi)容；
2、致力于為青少年提供人文素養(yǎng)和創(chuàng)新思維在線的課程，直接就能去進(jìn)行學(xué)習(xí)；
3、堅(jiān)持為用戶們研發(fā)科學(xué)的課程體系，設(shè)計(jì)出更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)提供細(xì)致的教學(xué)；
4、尊重學(xué)科的本質(zhì)和深度研究學(xué)習(xí)的方法，讓用戶們點(diǎn)滴的積累和持續(xù)的進(jìn)步。
更新日志
v5.0.1版本
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