應(yīng)用截圖
應(yīng)用介紹
多客軟件，由杭州滾馬網(wǎng)絡(luò)有限公司精心打造，是一款專注于電商領(lǐng)域的客服工具應(yīng)用。它能夠有效助力店鋪提升回復率，可依據(jù)售前、售后、語種、員工能力等多樣機制，合理分配對接客服支持。多客軟件不僅適配安卓手機版，還能讓用戶隨時隨地回復客戶信息，具備24小時自動回復功能，無需電腦在線。借助多客軟件，你能安心處理客戶信息，因為它確保消息收發(fā)毫無遺漏。
多客軟件應(yīng)用簡介
1. 客服績效數(shù)據(jù)至關(guān)重要，多客軟件能實現(xiàn)多維度可視化呈現(xiàn)，助你更透徹地知曉客服表現(xiàn)。
2、此外客服分配更靈活，連接lazada/shopee，一個同時回復lazadashopee客戶消息。
3、移動回復更便捷，操作順滑無卡頓，集中回復更高效，提升客戶滿意度。
應(yīng)用優(yōu)點
1、借助多客軟件，你能夠憑借API接口直接獲取數(shù)據(jù)，保障信息推送既及時又不會丟失，還能對Shopee、Lazada等多個平臺、多家店鋪的客戶消息進行集中處理。
2、績效統(tǒng)計可視化，Shopee、Lazada客服管理系統(tǒng)，安全可靠防關(guān)聯(lián)，一人同時管理200個店鋪的客服利器。
3、Duoke多客是專為電商客服打造的移動工作平臺，可以同時管理多家店鋪，與客戶在線溝通交流，功能齊全，高效回復。
多客軟件怎么樣添加商品類別
1、此外多客軟件也修復了已知的bug，可以提供7x24小時在線服務(wù)，智能協(xié)助人工解決客戶。
2、自動回復更及時，平臺API授權(quán)對接，無密碼泄露、店鋪關(guān)聯(lián)風險，全球主流技術(shù)方案。
3、借助多客軟件，你能安心啟用AI回復，擺脫人工回復的繁雜流程，為眾多客服提供更為便捷、省心的工作服務(wù)。
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