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最新的綜合辦公室工作總結范文

總結 時間:2021-08-31 手機版

  一、加強基礎管理,梳理工作標準

最新的綜合辦公室工作總結范文

  梳理綜合辦基礎管理手冊、服務手冊、例行工作表、績效考核指標、戰略圖卡、行動方案和班組標準化手冊客服班組績效管理模塊。

  二、落實人員編制,完善組織結構

  xx年編制***人,實際***人,編制達成率96。59%,二線占比為56。47%,平均人數***人,勞動生產率***萬元;xx年編制***人,減少4個二線編制(***人),增加4個一線編制(***人),二線占比為52。28%;撤掉管網運行所,成立搶修隊,梳理搶修隊職責,完善搶修搶險組織建設;客管中心劃歸客戶服務部,氣量由***總協助管理,便于加強客戶信息管理。

  三、嚴格控制增員,合理配置人員

  新進員工***人,主要為客戶經理及一線崗位,人力資源新進率為***%,基本滿足公司業務開展的人員需求;自動離職員工***人,辭退員工***人,試用期離職***人,員工離職率為***%,扣除試用期因素,整體員工隊伍非常穩定;管理干部職務聘任***人,干部總人數達***人,干部職務調整率為***%;經理班子職數***人,中基層干部職數***人,中基層干部占員工總數比例***%;基層專業主管及普通員工職位調整***人,職位變動率為***%,其中,有***人因搶修隊成立而進行職位調整。

  四、加強骨干培養,促進能力提升

  專業骨干培養項目:選拔***名專業骨干,組織5場共10門課程培訓,舉辦1場戶外拓展訓練,開展1次經理班子座談會,舉行1次年終考試,推動了后備人才梯隊的能力提升;新技工上崗證考試參加人數8人,1人未通過,通過率87。5%,低于上級單位100%通過率的要求;初級技能等級認證,兩次參考人數15人,3人未通過,通過率80%,低于上級單位90%通過率的要求;中級技能等級認證,參考人數5人,無人通過。

  五、加強績效管理,促進指標達成

  組織完成12年度員工年終考核工作;組織簽訂xx年度個人績效責任書;跟催、檢查落實每月員工績效考核工作。但是,公司員工績效管理表格、指標優化工作有待進一步開展。

  六、穩固勞動關系,落實員工關懷

  組織兩次新進員工座談會,搭建溝通交流平臺;組織開展年中、年終員工滿意度調查,年終比年中上升0。4;認真落實三必訪工作,及時送去公司的祝福和關懷。但是,對于員工其他方面的關懷,特別是日常工作中對員工的關心、表揚和激勵不夠,需要重點提升改進。

  七、深入文化建設,規范平臺管理

  完成xx年度文化建設方案內化,開展“規范自我,成就卓越”文化宣傳;制作部門文化展板,建設部門宣傳和管理園地;建設公司KOA平臺、百日會戰欄目和專業骨干培訓欄目,逐步充實公司辦公網絡平臺內容;根據市政園林局要求,完善辦事公開制度流程。

  八、強化行政辦公,完善工商執照

  完成營業執照經營范圍項目增加的手續辦理,完善經營證照;完成營業廳二級機構名稱預審、營業執照和組織機構代碼證年檢等工作;規范收發文管理流程,加強文件、信息的登記和傳達;嚴格印章審批管理,完善印章交接、信息登記,完整記錄用章資料臺帳登記;撰寫公司周例會會議紀要,需提升會議重點工作督辦管理。

  九、提高服務質量,做好后勤保障

  及時完成日常維修維護工作,保障公司正常運轉;做好**街改造、**路改造和**替代戰役等項目的后勤工作,保障業務順利開展;配合農行完成20樓外立面改造,確保公司安全辦公;配備宿舍基本生活物資,開展食堂滿意度調查和辦公室、宿舍5S檢查,努力提高員工后勤滿意度。

  十、加強團隊建設,凝聚集體力量

  完成xx年度公司團隊活動方案,并通過領導審批;完成11年團拜節目、團年晚宴和動員大會活動組織;完成公司六周年司慶活動組織,活動氛圍良好;協同完成上級單位九一司慶登山活動組織。


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