今年6月12日，市衛生局楊局長在全市加強衛生行風建設，深化“滿意在衛生”活動動員大會上發表了重要的講話。回來后我院積極部署，響應號召，以“三個代表”為指導思想，深入學習楊局長講話和醫院實施意見，并學習了魯衛醫發[2002]13號文，根據我院面臨的實際情況和實際問題制定計劃，拿出具體措施，落實整改便民措施，取得階段性勝利。

一、順應形勢，提高我院職工人文素質

　　楊局長在加強衛生行風建設深化“滿意在衛生”活動動員大會的講話中指出：我們必須在人文素質教育方面下工夫，作文章。并提出具體要求：要開展公民道德教育、職業道德教育、禮儀教育以及文化建設，會后我們積極行動起來。首先我們認真學習了中共中央印發的《公民道德建設實施綱要》，并要求在工作中、生活中認真實踐，從而把“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的二十字公民基本道德規范貫穿于我們的日常生活中，提高了我院職工的道德修養。

　　今年5月中旬以科室為單位開展了醫務人員禮儀培訓活動。通過開辦培訓班的形式，使醫護人員掌握現代醫療護理基本禮儀，用禮儀觀念、禮儀準則規范醫務人員的言行，從而將禮儀融入日常工作及生活中。通過這次培訓，提高了我院職工的個體素質和文明水準，樹立了我院的良好形象，同時也促進了我院醫療服務的全面提高。

　　文化建設是精神文明建設的重要載體，是衛生事業發展的精神動力。我院高度重視并切實抓好文化建設。一方面，根據單位特點和發展目標，提煉和培養“團隊精神”，在干部、職工中形成共同的信念，共同的價值取向，共同的行為，全力營造團結和諧、奮發向上的進去氛圍，并以此來凝聚大家的力量。另一方面，深入開展多種形式的文化活動。先后以“文藝晚會”、“舞蹈學習”等豐富多采的文體活動，使廣大干部職工在濃厚而健康的文化氛圍中陶冶了情操，不斷提高了文化素質，增強了積極性和創造性。