20XX年是我擔任xx支行行長助理的第二年，這一年我們順利的完成了西部四支行的合并，通過一年多的探索和梳理，各項業務日趨流暢和規范，這說明了總行對基層網點的整合是成功的，對我們的發展也是高度關注的。過去的一年我主要從以下幾個方面開展工作：

　　一、配合支行行長做好xx支行日常各項管理工作，包括日常的業務辦理的指導及監督、檢查；組織存款營銷工作；貸后檢查及不良貸款的催收；會計核算及檔案管理，和網點員工一道認真做好日常各項業務、賬戶和財務管理，認真執行會計制度和相關業務流程，規范巴音敖包支行的各項業務。

　　二、努力做好所分管的安全保衛工作。按照年初支行會議的決定我負責管理泊江海等四支行的安全保衛工作，這是我行的一項重要的工作，一直以來都受到各級領導的高度重視，我也深感責任的重大。一開始我結合自己多年來的基層工作經驗和對四支行合并后的實際情況按照我行安全保衛制度及其細則的要求制定了《泊江海支行押運制度》、《泊江海支行守庫制度》，用制度規范安全保衛工作，明確責任和對于違規的處罰措施，規范泊江海支行安全保衛工作。按季組織員工進行各類突發事件的演練，鍛煉員工的應急反應能力；利用每周例會的時間組織員工認真學習安全保衛制度和相關知識，防暴槍的使用與保管，滅火器、滅火槍的使用。不定期的對于對于安全保衛工作進行檢查，規范各類登記簿的使用。通過一年多的工作，全體員工對于安全保衛意識明顯提高，各項工作也越來越規范。

　　三、積極配合支行長做好營銷工作，制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度針對鄂爾多斯農村商業銀行還是初期發展階段的特點，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了本地區及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎。

　　20XX年已經過去，總結過去的一年我覺得自己有很多的不足，但我相信只要我能夠認清自己的不足并加以完善，不斷的修正自己的方向，努力學習充實自己，定能不負領導的期望，為農商行的發展貢獻一份自己的力量。