在牛王莊園公司領導的正確指導下,在牛王莊園其它部門的支持配合下,在紅山怡全體員工的共同努力下,紅山怡成功地做好了紅山怡首屆訂貨會的各項工作,得到了公司領導充分的肯定。總結起來,紅山怡這次訂貨會主要是緊緊圍繞劉總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
一、 周密的計劃,緊而有序。
1、提高認識及思想。自從接受此項工作后,銷售部員工深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了銷售全體員工的認識,我們多次采集各銷售人員的建議,并確定了“客戶第一位”的服務宗旨。
2、周密的計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向終端商及銷售人員了解其它酒水訂貨會的各方面情況,吸取其它酒水訂貨會好的經驗和做法;多次深入終端,了解情況,聽取各方面意見,模擬各流程;多次召開訂貨會討論會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
3、提前介入保精準。為了了解客戶的到達會議的具體人數、時間以及訂貨會當日具體安排,銷售部員工多次對終端進行信息的溝通與確認,對終端客戶的信息統計精準,為接車車輛的提供了非常準確的信息。
4、全程跟進保質量。在整個訂貨會期間,通過定時匯報對各項工作的開展情況及質量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。銷售部員工堅持每日工作協調,及時總結工作,及時
解決問題,及時調整部署,有力地保障訂貨會工作的質量。
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