篇一：2018年門診工作總結

　　今年，是不平凡的一年，是機構改革兩單位合并磨合的一年。在市衛計局和院方的正確領導下，雖然在機構改革之時，大家思想上沒有絲毫動搖、工作上沒有點滴怠慢。科室全體職工團結協作，奮發向上，以認真做好新時期育齡婦女計劃生育和婦幼保健工作為總目標，從強化隊伍建設、完善管理制度、改進工作作風、創新發展理念等方面著手，扎實開展工作，順利完成院方交給的各項工作任務，各項經濟指標穩中有升。現把今年工作落實情況作以下總結:

一、政治思想方面：

　　科室全體職工認真學習和貫徹黨的十八屆三中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為手段，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強作風建設。活動中，我們按照上級點、群眾提、自己找、互相幫、集體議的方式收集了意見建議6條，已經完成整改5條，還有1條正在落實整改。具體是：①中層干部在工作中只抓表面工作而一些具體事不愿意抓。通過整改從工作的每一件小事實事抓起，把群眾利益面前無大小作為我的工作方針。②中層干部在管理方面重人情有管理不嚴、管理不到位的現象。通過整改干部嚴格要求自己，帶頭執行各項規章制度。③個別科室存在亂用抗生素現象。通過整改認真學習抗生素的使用原則，嚴格把握用藥指征根據患者具題病情合理使用抗生素。④上班時有網上購物或有瀏覽與專業知識無關的內容等現象，通過整改科室上班人員其本上杜絕了這一現象。⑤公共場所服務對象飲水難的問題。通過申請院方已解決了這一具體問題，服務對象飲水不方便得到了解決。⑥在落實物價政策上不夠規范甚至有搭車收費現象。正在制定各項措施，加強物價政策學習，嚴格執行物價政策，今后堅決

　　杜絕在醫療服務中亂收費的現象。通過學習整改，從制度上、管理機制上促進作風建設，工作作風明顯好轉。大家的服務意識增強了，服務效率、服務質量有所提高。