微信運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)

總結(jié) 時(shí)間：2021-08-31 手機(jī)版

　　時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機(jī)會(huì)喔，以下是小編為大家整理的微信運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　微信用戶超過2億，傳統(tǒng)媒體要怎樣分一杯羹?當(dāng)然，本文并不能為這個(gè)問題提供解決方案，但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。

　　結(jié)合兩種傳統(tǒng)媒體在微信實(shí)踐上的案例分享，以作拋磚引玉之用。一個(gè)案例來自于以文字為基礎(chǔ)的雜志《城市畫報(bào)》，另一個(gè)案例來自于以聲音為基礎(chǔ)的電臺(tái)節(jié)目《一些事一些情》。

　　一、舊媒體在新媒體上的優(yōu)越與惶恐

　　在微博出現(xiàn)的時(shí)候，這已經(jīng)是個(gè)陳詞濫調(diào)的話題，但在積累了微博運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)后，再來針對(duì)新平臺(tái)進(jìn)行分析，視覺會(huì)更開闊些。

　　傳統(tǒng)媒體，有高粘度的群眾基礎(chǔ)，在做內(nèi)容方面有深厚的經(jīng)驗(yàn)和人才儲(chǔ)備，也有積淀已久的內(nèi)容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是“每小時(shí)、全天候”，這正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)內(nèi)容的一期與下一期之間的縫隙，讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機(jī)會(huì)。

　　但另一方面，不像互聯(lián)網(wǎng)品牌，他們?cè)诰€上沒有任何根據(jù)地，所有的粉絲資源依然在線下或僅僅在微博上。傳統(tǒng)媒體要啟動(dòng)一個(gè)微信賬號(hào)，就如當(dāng)初開始運(yùn)營(yíng)微博賬號(hào)一樣，同樣并將持續(xù)面臨著一些問題：

　　流量導(dǎo)向：有了這樣的溝通渠道、推廣渠道，流量導(dǎo)向哪里?

　　平臺(tái)價(jià)值：微博出現(xiàn)之后，新的平臺(tái)——微信，有什么不一樣的價(jià)值?是否值得運(yùn)營(yíng)?

　　人力成本與效果實(shí)現(xiàn)：傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容輸出是慢節(jié)奏的，而新媒體的內(nèi)容輸出是快節(jié)奏的，已有的內(nèi)容需要重新包裝輸出，甚至要結(jié)合新平臺(tái)特性去產(chǎn)生新內(nèi)容。然而，所有信息一刷而過，耗費(fèi)人力物力去做的一件事，卻沒有沉淀的地方。這樣做，有什么用處呢?

　　二、微信平臺(tái)的成分分析

　　新媒體的形態(tài)并沒有非常清晰，大家對(duì)微博的探究比較深入，對(duì)平臺(tái)屬性也比較了解，所以在這里以微博和微信作對(duì)比，做個(gè)空泛的普及：

　　三、回歸功能談平臺(tái)價(jià)值

　　空泛的普及后，還是要回歸微信的基本功能，來探討這個(gè)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)些什么。

　　訂閱的模式——高質(zhì)量的資訊需求。

　　微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，就意味著它的資訊與微博不一樣。“訂閱”這個(gè)動(dòng)作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點(diǎn)，原始事實(shí)要經(jīng)過整合再輸出。微博上的資訊是爭(zhēng)取共鳴、披露真實(shí)，而微信上是給人以觀點(diǎn)、想法。這就是微信的內(nèi)容價(jià)值，也是傳統(tǒng)媒體的`優(yōu)勢(shì)所在。

　　推送的模式——讓用戶量更有價(jià)值

　　推送模式，讓微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶更具價(jià)值。微信的內(nèi)容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應(yīng)用消息”!把自己賬戶的用戶量做起來了，推活動(dòng)、推網(wǎng)站、推內(nèi)容、推APP都非常有效，畢竟是強(qiáng)制推送的。

　　此外，我們還可以從推送模式中看到“廣告價(jià)值”。不像微博，廣告發(fā)布后，客戶還要看轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量，微信的強(qiáng)制推送，到達(dá)率接近100%(除了由于手機(jī)微信版本問題而無法接收外)。微信上的廣告信息價(jià)格，可以以頭條和非頭條(微信多條圖文信息的版式)來劃分。不用糾結(jié)傳播效果，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體的廣告套餐式銷售非常有利。

　　然而，也因?yàn)閺?qiáng)制推送，用戶對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量非常敏感。在筆者運(yùn)營(yíng)微信公號(hào)的過程中，發(fā)布一條消息后，只要當(dāng)時(shí)沒有在推廣二維碼，都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內(nèi)容要面向著不同的用戶，確實(shí)眾口難調(diào)，因此，微信上的內(nèi)容策劃要非常精心，而廣告植入就更加要制作精良!

　　語音信息的載體——電臺(tái)的互動(dòng)模式

　　語音信息，是微信上特強(qiáng)大的一個(gè)信息呈現(xiàn)功能。雖然聲音信息簡(jiǎn)化了短時(shí)溝通的方式，隨便拿起手機(jī)就能說一兩句，但這似乎更適用于非常日常的對(duì)話。而對(duì)于未認(rèn)證的公眾賬號(hào)，每天的群發(fā)消息僅有一條，如果要發(fā)布語音消息的話，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用詞不一定口語化，人“聽”的理解能力遠(yuǎn)低于“看”的理解能力，因此聲音的閱讀難度遠(yuǎn)高于文字圖片。那語音消息可以用來做什么?語音消息很適合用來做互動(dòng)，就如電臺(tái)模式，親切直接，一問多答。另外，微信的語音功能，對(duì)于電臺(tái)媒體來說，是一個(gè)精彩片段重溫的絕好平臺(tái)。

　　二維碼——既公開又私密

　　二維碼的價(jià)值在于線下與線上聯(lián)動(dòng)，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關(guān)注了線上的微信賬號(hào)。活動(dòng)只辦一次，積累的人氣可以通過微信實(shí)現(xiàn)延續(xù)。實(shí)用上跟微博的功能有相似之處，但二維碼是一種既隱秘又公開的信息傳遞，而且在物料上占地面積大，能激發(fā)人們的好奇而去關(guān)注。

　　自動(dòng)回復(fù)設(shè)置——?jiǎng)?chuàng)意施展的空間

　　這個(gè)功能給微信整個(gè)平臺(tái)，帶來了很多創(chuàng)意的空間：

　　(1)不是所有資訊都適合強(qiáng)制推送，當(dāng)要發(fā)布的消息不是大眾喜好時(shí)，可以設(shè)置“特定字詞”讓用戶自行獲取消息。

　　(2)讓消息不至于一刷而過，用戶仍可以通過回復(fù)“特定字詞”重溫。

　　(3)自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置，加入創(chuàng)意，就是一次活動(dòng)，如聯(lián)想微信的活動(dòng)“讓想哥說出我愛你”。

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