護理質量管理工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的護理質量管理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護理質量管理工作總結1

　　我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社

　　會及患者對護理服務的滿意度，于20xx年成立了護理質量控制委員會，20xx年修訂并完善了護理質量與護理安全管理委員會，對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導，解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下：

一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。

　　在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理

　　部—片區護士長—病區護士長三級質量管理，質控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核；病區實行護士長責任制，質控由科室質控小組負責執行，并有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點

二、認真執行優質護理的檢查與督導工作。

　　優質護理服務的開展始于20xx年7月，由最初的內科

　　逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質量提高了，醫患關系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質量管理工作總結礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。

三、規范病區管理。

　　定期或不定期對臨床科室進行檢查，發現臟亂差現象，要求整改，并進一步規范，先進科室試點，優秀科室獎勵。

四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實，持續改進護理質量

　　（一）定期質量檢查：護理質管會對全院各臨床科室進

　　行質量檢查，把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程；

　　（二）督促各科室根據本科室特點，制定并實施整體護

　　理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。

　　（三）加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估；20xx年1—11月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發生脫管，脫管發生率0。51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發生墜床1例，發生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發生難免性壓瘡例3，發生率0。11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。

　　（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室

　　積極上報；質管會經過開會討論給予定性和處理fanwenvip。com。20xx年1—11月份共計發生護理差錯23例，高危患者發生管道脫落3例；發生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。

五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質量問題，給予科室指導分析，進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。

六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。

　　護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節；溝通協調不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待于進一步完善等。

　　護理部

護理質量管理工作總結2

　　20xx年，護理質量管理委員會組織了六個護理質量檢查組對全院的病區護理管理、基礎護理、護理文書、病區藥品、急救藥品物品、醫院感染管理、護理技術操作等進行了季度性檢查，取得了一定的成績。現將20xx年護理質量委員會工作情況總結如下：

一、病區護理質量管理：全年病區護理管理質量合格率95.92%

　　（一）藥品、物品的放置與儲存除個別科室外，基本能做到定點定位、分類擺放、標識清晰。

　　（二）病區環境清潔、護士儀容儀表符合要求。

　　（三）仍需改進的問題：培養護士注重細節的意識、比如棉簽、安爾碘的開瓶時間，進一步規范病區護理質量管理。

二、基礎護理質量管理：全年基礎護理質量合格率96.36%

　　（一）所查病區的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物，但極個別病區加床多，床單元欠清潔。

　　（二）各病區護士認真落實晨晚間護理，部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。

　　（三）各病區嚴格按分級護理要求巡視病房，密切觀察患者的病情，但是存在部分護士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

　　（四）各病區引流管均妥善固定，嚴格做到定期更換。

　　（五）建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導流程，認真落實，注重痕跡管理。

三、護理文書質量管理：全年護理文書質量合格率95.86%

　　（一）護理質量委員會組織護理文書質量檢查組對全院的護理文書進行檢查，大部分科室護理文書書寫規范，但仍存在一些細節問題。

　　（二）體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規范執行，已及時向科室反饋，并在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓，進一步規范我院護理文書的書寫。

　　（三）護理記錄單“時間—位點”統一，僅有極個別科室存在提前記錄的情況。

　　（四）個別科室的'護理記錄單存在涂改的現象。

　　（五）對發熱病人的體溫復測次數不夠，體溫連線錯誤。

　　（六）大部分科室入院評估表填寫完整，但個別科室填寫不全，有空項。

四、病區藥品、急救藥品物品管理：全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%

　　（一）大部分科室毒麻藥品管理規范。

　　（二）搶救車管理大部分科室規范，但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現象。

　　（三）急救器材性能保持良好，處于應急狀態，一次性物品不過期。

　　（四）吸引器處于應急狀態，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠。

五、醫院感染管理：全年醫院感染管理質量合格率96.40%

　　（一）大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時通風換氣，物品存儲管理規范、符合要求。

　　（二）各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。

　　（三）無菌敷料缸、容器等使用后及時蓋嚴，并注明開啟時間、責任人并簽字。

　　（四）大部分科室的設備定期清潔，定點定位放置。

　　（五）使用后的物品按要求分類放置，但極個別科室的生活垃圾和醫用垃圾存在混裝的現象，銳器使用后未放于利器盒中。

六、護理技術操作：全年護理技術操作合格率96.10%

　　（一）護士儀容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。

　　（二）用品準備不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護理不備手電筒等。

　　（三）新入院護士對病區環境不熟，操作流程不熟悉。

　　（四）部分科室存在操作前后不洗手的情況。

　　（五）操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育落實不到位。