年終工作總結是對過去一年、某一時期或某項工作的情況的總回顧，下面是小編精心收集的電商庫房年終總結，希望能對你有所幫助。

　　電商庫房年終總結

　　一、收貨

1. 新貨收貨

　　根據和供應商及物流公司前期簽訂的合同歸屬卸貨歸屬。倉庫根據托運單或訂單收貨，收貨應注意同一型號商品歸屬一類碼放并核對箱數，如發現破箱擠壓的應及時通知客服，是否確定拒收。在收貨清點過程中，記錄該訂單收貨時的箱數、供應商和件數。

　　不足：沒有預約送貨，之前使用得系統和供應商綁定為貨主關系，每次送貨和預約送貨，收貨人員可以從系統中知道送貨時間和款號，并做好收貨安排。在此項目中倉庫收貨人員不確定今天大概到貨數量及型號商品，常常越庫操作，人員工作效率低下，收貨人員對問題處理流程不明確，QC質檢速度較慢。

　　建議：采購應和供應商溝通清楚到貨時間、到貨款號和到貨數量，并及時通知收貨組告知情況。對于加急商品，采購應優先考慮訂單任務，收貨掃描組及時處理加急商品，及時上架。整個通知最好為早會或者下班的集會告知，以便做好人員安排。對于收貨人員，組長應定期或者不定期的對其進行操作培訓，增加增強操作人員的技能，可以不定期的舉辦技能比賽，以激發團隊的凝聚力和工作積極性。

2. 驗收

　　每款商品，不管是整箱或混箱，質檢完畢的商品都必須進行逐一掃描驗收，混裝的需在掃描驗收后區分并打印貨品屬性及數量裝箱。具體流程為：現在系統選擇組整箱，撕下LPN小標簽貼于外箱，掃描LPN標簽，逐漸掃描貨物，最后，待該種貨物全部掃描完畢后按F2封箱。當該訂單全部掃描完畢后，核對數量，選擇按單收貨，等待上架。

　　注意點：裝箱之前應先掃描LPN，掃描槍掃描商品條形碼時應傾斜45度，為最佳掃描速度，并在掃描完畢后按F2打印商品屬性及數量。如出現整箱混件或者掃描商品和訂單不符時，應及時停止掃描，并在訂單空白處填寫問題商品的箱號并記錄原因，收貨完畢后，及時填寫實收數量及掃描人、掃描日期。

　　不足：掃描槍為有線，操作不便，經常由于包裝人員的牽絆而造成工作延誤，影響效率。掃描人員和工作臺高度存在高度差異，需要操作人員站立操作，如果操作人員坐在凳子上操作，由于太低，手易于疲勞，造成間斷性停歇，人員工作效率不佳，而且經常有人員抱怨安排不佳。

　　建議：改進設備，提高效率，掃描槍可購無線，或將電腦主機位置重新擺放，由于長時間在地上擺放，電腦主機堆積灰塵，偶爾造成在操作過程中主機突然關機和死機的情況，加強5S的推進，這是一個長期的改進過程工具。對于工作臺高度，可取操作人員正常高度操作習慣，讓操作人員順手進行操作，如果新貨收獲量大，可以安排操作人員定時休息時間，組長應以身作則，對于操作過程中出現的問題和影響工作正常進行的細節及時處理，不能單純依靠新人處理。

二、上架

1. VIP上架

　　掃描箱內商品條形碼，在移動手持槍上找到VIP庫位并移至隨機選擇的庫位，混裝和開箱商品應拆箱確定數量及屬性，vip庫位數量及實際掃面數量不宜有偏差。

　　不足：上架區域網絡信號不足，RF使用效率低，人員積極性差，對于拆箱的商品，操作人員有時根據目測商品數量做推斷，利用網絡相差時間間接偷懶休息。

　　建議：在上架區域布置相應的無線路由器，增強信號。對于清點開箱商品的問題，組長應在早會或者集會過程中明確強調，必須實際清點并在外箱表明數量，組長可進行上架后的抽查或全查，出現問題，及時找出責任人，并找出其操作故意的本意，進行針對性的培訓和教育。對于偷懶人員關系到每天收貨組的人員安排情況，如果操作人員空閑偷懶，組長應反省當天的工作安排和人員安排是否合理，可以根據每個人員的工作情況和性格特性，委派相應的工作任務并進行統計，計算人員飽和度，為人員安排提供依據。

2. 正常上架

　　正常上架商品為驗收完畢商品，外箱貼有商品屬性及數量，上架人員將貨物從待上架區拉至揀貨區進行隨機選擇庫位上架。

　　不足：隨機選擇庫位雖然可以充分利用閑置庫位，但是為人為隨機選擇庫位，不利于揀貨路勁優化。上架人員為了尋找空閑庫位，有時沒有先掃描該庫位上是否有庫存，就直接將新貨上架，或將小箱商品上架至大貨區域。

　　建議：正常為一個庫位綁定一個商品，當我在進行庫位商品盤點時發現，同一種商品放置在同一個通道內的3個以上的庫位，例如A01-01-11.A01-01-31和A01-01-41上放置的是同一種商品，但是揀貨人員在根據合并揀貨單的庫位指引找貨時，會根據操作人員的習慣，順手拿自己最順手的庫位，或者庫位管理人員在發現貨物掉落時，隨手塞至不屬于這件商品的庫位，造成盤點人員在盤點時發現，庫位上的商品和盤點單上不符，進而再進行盤點清點時，發現一個庫位李夾藏著另外的商品。而且在面對數量較大的商品時，盤點人員知識估算盤點。對于該項目的商品擺放，是否進行一個庫位綁定一件商品？或者將同款號商品擺放至同一通道？在充分計算好容量和商品SKU時，應開始進行區域性的調整，這樣不會對正常發貨造成影響。對于4樓B區大貨上架的區域，應明確告知上架人員。對于上架的`統計不能作為紙質文件記錄，而應每天進行不定期的抽查。對于上至最上層的貨架，不應超過兩箱以上的擺放，以免造成潛在威脅。

3.退貨上架

　　邏輯相同，但是發現如果該商品庫位已滿，一些上架人員會將商品硬塞至貨架內，庫位該商品滿后，是否重新整理或者重新編排庫位應及時處理。而且退貨上架中多數為臨時人員。

三、揀貨

1. 單品

　　揀貨單打印有庫位及待揀貨商品屬性及數量，揀貨人員根據揀貨單庫位指引需找庫位，邊揀邊分，一個訂單對應一件商品。

　　不足：有的揀貨通道較為狹窄，有時造成人員堵塞，有的揀貨通道較為寬敞，沒有充分規劃貨架擺放，揀貨車分為三層及四層，有的四層已經重疊了三箱以上的商品，揀貨人員在低下進行掏空，經常會造成貨箱壓扁掉落情況。

　　建議：揀貨單應指引揀貨人員進行S型揀貨，對于通道的寬窄設計，不得寬窄不一，應及時調整通道寬度，對于單件的揀貨速度，有的揀貨人員甚至揀貨時間達一個小時以上，造成工作效率低下，除了個人技能還應考慮本身倉庫內存在的潛在問題：揀貨人員是否進行上崗基本培訓？是否告知到位？揀貨人員是否清楚揀貨流程？是否清楚明白？。。。

　　在新人進行揀貨培訓的時候，帶人的人往往只告知你怎么找貨，而沒有明確告知揀貨人員，現在的庫位可能存在兩三件商品，或者對于一些特殊的庫位擺放位置在哪，需要怎么去快讀辨認揀貨單上的商品和實際揀貨商品的規格和數量。

　　每天都會有新員工的加入，除了行政人事的上崗前培訓，還需各組長或負責人對操作人員對新進員工的年齡、學歷、工作年限。。。。

　　進行綜合性評估后進行崗前技能培訓，在工作一段時間后，組長要對其操作人員進行剛能提升或者剛能加強培訓，在管理過程中，不管是現場還是組長或負責人都應進行PDCA的管理。不應到一階段就停止了，人員流失也是成本之一，招錯人也會對成本造成影響。