一年來(lái)，按照《xx縣2015年度社會(huì)評(píng)價(jià)辦法》，供電公司進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“三嚴(yán)三實(shí)”要求，認(rèn)真履行電力企業(yè)職能職責(zé)，不斷創(chuàng)新管理方式，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)辦事公開(kāi)，加強(qiáng)廉政建設(shè)、，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，有力促進(jìn)了工作效能和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

　　一、依法從嚴(yán)治企，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

　　法為治企之本，強(qiáng)企之基。今年以來(lái)，供電公司加大了依法從嚴(yán)治企的工作力度，從思想上和行動(dòng)上對(duì)依法治企提出了更高的要求。為了將依法治企工作切實(shí)落到實(shí)處，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好內(nèi)外部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，供電公司開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作。一是通過(guò)學(xué)制度、學(xué)政策、學(xué)規(guī)定、學(xué)文件、學(xué)業(yè)務(wù)，從提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工自覺(jué)遵守法律法規(guī)和企業(yè)制度規(guī)范的認(rèn)識(shí)水平入手，從思想上把依法治企推上一個(gè)新高度。二是從建立健全企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)入手，以科學(xué)的制度規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)工作。三是從抓遵規(guī)守法的落實(shí)上入手，保證法規(guī)政策和制度的有效落實(shí)。供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中“走在前、作表率”，爭(zhēng)當(dāng)遵守制度、執(zhí)行政策的模范，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)廣大員工形成依法做事、按章辦事的良好作風(fēng)。四是建立有效的政策執(zhí)行和工作落實(shí)的監(jiān)督保障。在工作中常態(tài)化開(kāi)展自查與互查工作，對(duì)照制度、規(guī)范檢查工作中存在的不足，確保政策不折不扣落實(shí)到位。

　　在和用戶進(jìn)行電力供應(yīng)與使用活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，供電營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一歸口辦理用戶的用電申請(qǐng)和報(bào)裝接電工作，并接受電力監(jiān)管部門(mén)依照《電力監(jiān)管條例》、有關(guān)法律和國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督管理。在“法治xx”創(chuàng)建活動(dòng)中，供電公司用法治思維融入企業(yè)改革全過(guò)程，培育新形勢(shì)下的法治文化，堅(jiān)定公司改革發(fā)展的戰(zhàn)略定力，在推進(jìn)依法治縣、創(chuàng)建法治工作中起到了積極的引導(dǎo)示范作用，被xx縣委、縣人民政府命名為“誠(chéng)信守法企業(yè)”。

　　二、持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)，提高工作績(jī)效

　　供電公司把學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、六條禁令、網(wǎng)、省公司和xx縣行政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)若干規(guī)定、實(shí)施細(xì)則當(dāng)作政治理論學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)相結(jié)合。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)和堅(jiān)持勤儉節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)的要求，堅(jiān)持用制度管權(quán)、管事、管人，從嚴(yán)從緊控制生產(chǎn)成本和四項(xiàng)?？刭M(fèi)用。一是先后修訂完善了差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法、業(yè)務(wù)招待管理辦法、會(huì)議管理規(guī)定及車輛使用管理等規(guī)定。各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支實(shí)行全面預(yù)算管理，公務(wù)接待一律安排在公司食堂就餐。會(huì)議活動(dòng)除安全生產(chǎn)分析會(huì)、生產(chǎn)綜合協(xié)調(diào)會(huì)、營(yíng)銷分析例會(huì)按會(huì)議管理要求召開(kāi)外，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi)。公務(wù)用車納入局車輛調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)統(tǒng)一管控，按生產(chǎn)需要統(tǒng)一調(diào)度使用，并利用gps對(duì)車輛行使軌跡進(jìn)行管控，禁止公車私用。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和管理，落實(shí)四風(fēng)的問(wèn)題整改長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的教育引導(dǎo)，把嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì)作為貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，納入對(duì)中層管理人員的考核評(píng)價(jià),堅(jiān)持在抓執(zhí)行、抓落實(shí)、抓效果上下功夫，鍛造廉潔、高效的干部隊(duì)伍。三是強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)督查問(wèn)責(zé)。由紀(jì)委牽頭成立督查組，深入群眾、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明察暗訪，堅(jiān)決查處違反南網(wǎng)員工服務(wù)準(zhǔn)則、供電服務(wù)承諾、以電謀私若干規(guī)定問(wèn)題；堅(jiān)決查處 “門(mén)好進(jìn)、臉好看、事難辦”、“吃拿卡要”、刁難客戶等現(xiàn)象；堅(jiān)決糾正客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程不公開(kāi)、審批環(huán)節(jié)不簡(jiǎn)化、辦理時(shí)限不縮短、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等問(wèn)題。促進(jìn)公司各層級(jí)管理人員及全體員工，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)、扎實(shí)過(guò)硬的工作作風(fēng)和踏石留印、抓鐵有痕的勁頭為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好電力保障，為廣大客戶提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，打造“服務(wù)好、管理好、形象好”的供電企業(yè)。

　　三、工作流程公開(kāi)透明，服務(wù)效率持續(xù)提高

　　作為關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)服務(wù)企業(yè)，供電公司全力踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在社會(huì)和群眾的監(jiān)督下，認(rèn)真履行法律賦予的電力供應(yīng)、客戶報(bào)修等公共權(quán)力和公共服務(wù)，主動(dòng)接受廣大用電客戶、員工和上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查，并聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)電力供應(yīng)工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，讓電力企業(yè)的權(quán)力和義務(wù)運(yùn)行在陽(yáng)光下，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明。一是辦事公開(kāi)。在供電所營(yíng)業(yè)廳大屏幕、展板、宣傳欄、觸摸屏等載體，以及短信、電話等方式，重點(diǎn)對(duì)電力保障、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事規(guī)則、辦事程序以及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝運(yùn)轉(zhuǎn)情況等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)。二是司務(wù)、所務(wù)公開(kāi)。通過(guò)宣傳欄、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、所務(wù)會(huì)等方式，及時(shí)、全面地公開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)消費(fèi)、員工績(jī)效考核等員工普遍關(guān)心、涉及其切身利益的信息。三是監(jiān)督公開(kāi)。通過(guò)電子屏、展板等形式，將電價(jià)執(zhí)行文件、《中國(guó)南方電網(wǎng)公司員工服務(wù)準(zhǔn)則》、《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》、《中國(guó)南方電網(wǎng)公司關(guān)于嚴(yán)禁以電謀私的若干規(guī)定》進(jìn)行公開(kāi)，并規(guī)范和拓寬行風(fēng)投訴舉報(bào)渠道，有力促進(jìn)了工作效率的提高。

　　四、提升工作效能優(yōu)服務(wù)，履行社會(huì)職能強(qiáng)保障

　　為有效解決公司目前存在的責(zé)任落實(shí)不到位、工作推進(jìn)不力和進(jìn)展緩慢、一體化落地效果不理想、作風(fēng)士氣不振和一部分人不在狀態(tài)等問(wèn)題，供電公司按照 “三嚴(yán)三實(shí)”要求，一是制定了“兩講一抓高標(biāo)準(zhǔn)”（講責(zé)任、講規(guī)矩；抓落實(shí)；更高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)日常工作）專題活動(dòng)方案，圍繞落實(shí)省公司、曲靖供電局和xx縣委、政府部署的工作，從強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)等方面制定了具體措施，分解細(xì)化到責(zé)任單位，明確了完成時(shí)限，進(jìn)一步弘揚(yáng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)，嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的行事風(fēng)格，更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更高效率地推進(jìn)日常工作，確保全年工作任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。二是深入落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，解決群眾用電問(wèn)題。供電公司在深入走訪客戶工作中，及時(shí)收集解決客戶用電需求和困難，在解決后所鎮(zhèn)臘寨村30戶搬遷村民用電困難中，新裝50kv變壓器一臺(tái)，組立電桿31基，架設(shè)低壓線路1.471千米，投資22.72萬(wàn)元。近年來(lái)，共解決老廠小馬街、竹園乍勒等多起客戶用電困難。三是加快推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，做好供電服務(wù)保障。2015年，農(nóng)網(wǎng)工程投資4570.36萬(wàn)元，改造一戶一表6626戶，完工后，xx縣戶表覆蓋率達(dá)到100%。投資1230萬(wàn)元對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行大修，投資1470萬(wàn)元對(duì)三岔河發(fā)電廠、35kv城關(guān)變及竹園變、線路設(shè)備等實(shí)施了技改工作，投資3219萬(wàn)元對(duì)配變監(jiān)測(cè)終端改造、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端改造、負(fù)荷管理終端建設(shè)，安裝電能計(jì)量采集終端，投資2200萬(wàn)元建設(shè)穩(wěn)增長(zhǎng)項(xiàng)目。電網(wǎng)建設(shè)的快速推進(jìn)，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的保障。