護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者。科室護理質(zhì)量的高低與護士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。下面是小編收集的關(guān)于護士長年終總結(jié)三篇，歡迎大家參考。

　　【篇一：護士長年終總結(jié)】

　　20XX年XX科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并借著“二甲”復審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

　　2、認真落實查對制度：

　　（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次），并有記錄；

　　（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”；

　　（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。

　　（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

　　3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。

　　4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

　　1、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議），內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

　　3、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經(jīng)驗，擴大知識面。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。

　　2、繼續(xù)開展健康教育，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結(jié)果進行改進。

　　3、定期參加XX科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的.改進和滿足。

　　4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　1、配合護理部對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。

　　3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。

　　4、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導尿術(shù)等。

　　5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。

　　6、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在XX科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

五、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應急預案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

　　2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

　　3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的復審。

六、存在問題

　　1、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

　　2、部分科室基礎護理不到位。

　　3、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃（3-5年）。

　　【篇二：護士長年終工作總結(jié)】

　　作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將XX年工作護士長工作總結(jié)

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

　　9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

　　5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。

　　3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

　　1配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

　　2配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。

　　今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。