20xx年對(duì)于國(guó)家來(lái)講具有歷史意義。我個(gè)人的工作和生活也因國(guó)家的輝煌而充滿挑戰(zhàn)和異彩。一年里,我為奧運(yùn)的召開(kāi)奔波忙碌,因改革開(kāi)放30年取得的偉大成績(jī)慷慨演講,因汶川地震黯然淚下,因神七的成功發(fā)射屏住呼吸。在這樣的大環(huán)境下,我對(duì)本職工作有了更深刻認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)從以下幾方面向大家匯報(bào)一年中我的`工作和學(xué)習(xí)情況。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重品德修養(yǎng)
在工作中,我時(shí)刻堅(jiān)持識(shí)大局、顧大局的工作原則,要求自己以崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)對(duì)待工作中的每一件事情。作為一名參加工作時(shí)間不長(zhǎng)的同志,我深知自己要學(xué)習(xí)的東西很多,我利用一切機(jī)會(huì)跟身邊的老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們豐富理論和經(jīng)驗(yàn),更體會(huì)他們做人做事的尺度和原則。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力
一年里,我通過(guò)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)與管理的知識(shí)。首先,深入實(shí)際。通過(guò)了解物業(yè)管理和服務(wù)過(guò)程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),提高綜合分析能力。其次,注重溝通。注重與其他處室、處內(nèi)各科室以及各位同事的溝通與交流,提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次,熟悉業(yè)務(wù)。熟悉物業(yè)工作的具體環(huán)節(jié),并掌握《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》,了解相關(guān)的政策,做到心中有業(yè)務(wù),干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。7月份,我參加了iso9001的內(nèi)審員培訓(xùn),進(jìn)一步掌握了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程;8月至10月間,我還參加了注冊(cè)物業(yè)師五門(mén)課程的考前準(zhǔn)備。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,健全學(xué)習(xí)制度,做到了學(xué)習(xí)有規(guī)劃,時(shí)間有保證,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感,切實(shí)增強(qiáng)了業(yè)務(wù)修養(yǎng),鍛煉了自身人格,在學(xué)習(xí)中不斷提高自身的政治鑒別力和業(yè)務(wù)敏銳性。
三、做好本職工作,恪守崗位職責(zé)
入職以來(lái),我邊熟悉邊工作,邊摸索邊學(xué)習(xí)。辦公室的工作瑣碎雜亂,為能高效率地處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,我將自己的工作分為重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急四個(gè)部分,并結(jié)合工作要求制定工作日程安排,努力提高工作效率。
(一)做好處里各項(xiàng)日常事務(wù)
(二)完成迎奧運(yùn)環(huán)境整治工程
?。ㄈ┩瓿晌飿I(yè)公司的iso9001質(zhì)量認(rèn)證工作
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是忙碌的一年,更是收獲的一年。在工作中,不管是中心領(lǐng)導(dǎo)還是處里領(lǐng)導(dǎo),還是各科科長(zhǎng)和每位同事,都給了我很大的指導(dǎo)和幫助,尤其是幾個(gè)科長(zhǎng)在具體的工作層面給了我很多經(jīng)驗(yàn)指點(diǎn),使我少走了很多彎路。而我更是從工作過(guò)程中領(lǐng)悟到了如何做人和如何做事,這對(duì)于我來(lái)講是一筆寶貴的財(cái)富,將使我受益終身。目前,我仍然處于工作的熟悉和磨合期。在新的一年里,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我會(huì)以住宅處的工作目標(biāo)為宗旨,嚴(yán)格遵照處里的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力將自己的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐,做到學(xué)以致用,為處里做出自己的微薄貢獻(xiàn)。
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