辦公室是服務(wù)客商的第一窗口，在服務(wù)企業(yè)的模式和方法上，我總結(jié)了親情化、一線化、深度化等“三化”工作法。

　　親情化就是把企業(yè)當(dāng)親人。把企業(yè)老板當(dāng)兄弟姐妹一樣的對待，設(shè)身處地為企業(yè)著想，在政策范圍內(nèi)盡可能方便企業(yè)，服務(wù)才會更貼心，臉上的笑容才最真誠、最燦爛。大部分客商初來__，生活不習(xí)慣、政策不了解、人生地不熟，辦公室堅持做到客商辦事“有人帶、有茶喝、有飯吃”， 做到首問負(fù)責(zé)，服務(wù)零障礙，在生活和心理上給予客商更多人性化，親情化服務(wù)。“贈人玫瑰，手有余香”，只有我們拿真心服務(wù)企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)親人，才能“以心換心，以真情換真情”， 才能換來企業(yè)的尊重和信賴。

　　一線化就是在企業(yè)生產(chǎn)一線了解問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在近幾天的企業(yè)調(diào)研走訪中，對企業(yè)、企業(yè)家有了心與心的交流和更深入了解，在看到老總們住洋房、開寶馬，光鮮的背后，也更多地了解了辦企業(yè)的艱辛，融資難、招工難、市場難、開發(fā)新產(chǎn)品難……我們只有主動深入項(xiàng)目工地、企業(yè)生產(chǎn)一線聽難題、問計策，才能真正做到知企情找準(zhǔn)癥結(jié)，問計策辦法管用。

　　深度化是我們在提供常規(guī)服務(wù)的同時，對企業(yè)在經(jīng)營、生產(chǎn)、管理等方面提供深度服務(wù)。以前我們的服務(wù)僅僅局限于上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)服務(wù)、關(guān)系相處等方面，做的好一點(diǎn)，也只是在辦證、用工、矛盾調(diào)處等方面予以服務(wù)，我們?nèi)绻軓膬?yōu)惠政策兌現(xiàn)、項(xiàng)目扶持申報、市場和行業(yè)發(fā)展等方面提供專業(yè)化的服務(wù)，將極大助推企業(yè)發(fā)展。

　　把企業(yè)當(dāng)親人，把企業(yè)的發(fā)展與我們對崗位責(zé)任和自身發(fā)展融合在一起，樹立“重商親企、愛商護(hù)商”的理念，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，給企業(yè)所需，我們才能在平凡的工作中提升自己，享受快樂工作，幸福生活。

　　小草雖小，應(yīng)該為充實(shí)遼闊草原的郁郁蔥蔥而驕傲；我雖平凡，但我以自己能為服務(wù)開發(fā)區(qū)新一輪跨越發(fā)展而自豪，因?yàn)槲掖_信：成就輝煌，鑄造自我，青春在平凡的工作中飛揚(yáng)！