各位領導、同志們：

　　我是石家莊市區衛生隊的某某某，感謝大家給我這樣一個機會，向各位匯報一下我們的工作。這是展示我們區環衛職工風采的舞臺，更是我們向兄弟單位學習取經的機會。今天的匯報有不妥之處，請批評指正。區位于省會東南，面積101平方公里，50萬人。我們衛生隊現有干部職工600人，承擔著轄區38條道路、395萬平方米清掃保潔、日均440噸垃圾清運、25座公廁清掏的繁重任務，同時還承擔著33個行政村、302條、約203萬平方米的民辦道路環境衛生管理和監督工作。與此同時，每年要為全市重大節慶和外事接待活動提供30多次環境衛生保障，迎接各級各類檢查200余次。特別是面對“三年大變樣”的艱巨任務，我們以科學發展觀為統領，以“干部作風建設年”為契機，在管理體制、隊伍建設、工作標準上又上了一個新臺階，為打造“繁華舒適、現代一流”省會城市做出了自己的貢獻。我們的主要做法是：

　　一、以人性化的管理，激發一線環衛工人的工作熱情。火車跑得快，全靠車頭帶。領導干部以身作則是無聲的力量。在干部作風建設上，我們提出“八要八不準”。干部不搞特殊化，隊領導每周下一線不少于兩天，中層以上干部每天早晨6點半上路徒步檢查，邊檢查督導，邊撿拾白色垃圾。我們始終堅持思想政治工作，經常用時傳祥的事跡教育環衛工人，把“寧肯一人臟，換來萬家凈”的傳統作風植入每個人的職業道德。我們注重“環衛文化”建設，專門邀請河北省著名詞曲作家譜寫了《環衛之歌》，還組建了舞蹈隊，開展豐富多彩的文化活動。關心群眾的安危冷暖，特別是今年，開展了“百日安全無事故”活動，從細節入手，落實一線職工防雷電、防中暑、防交通事故的措施。我們提出“品質過硬、作風過硬、業務過硬和實績突出”的隊伍建設目標，開展了創建“和諧班組”、“巾幗明星”、“紅旗駕駛員”等活動，運用身邊活生生的典型教育職工，增強了環衛工人的集體主義精神和團隊意識。開展了“業務練兵”，先后舉行了“綁笤帚”、“清掃作業”、“吊裝大箱”、“定點倒車”、“機掃和灑水”等技能比賽。通過開展一系列的主題教育，職工的愛崗敬業意識不斷增強，不僅把環衛工作看作是養家糊口的“飯碗”，更把它看作是安身立命的技能，報效社會的舞臺。許多環衛工人對環衛工作產生了濃厚的興趣，甚至有一份難舍難分的情結。建設一班的班長家住在南栗村，她的愛人在大學城給她找了一份不用風吹日曬、相對比較輕松的工作，可她拒絕了這份工作，她說：“我喜歡這份抬頭看天、低頭看地的工作，每當看到地上的垃圾被撿得干干凈凈，心里就有說不出來的舒服。”

　　二、以精細化的標準，提升城區環衛工作品質。環衛工作除了苦干，還要巧干。我們自我加壓，細化了作業標準，把建設部頒布的“四無、五不、六凈”標準提高到了“四無、六不、九凈”。還相繼制定出臺了“全天候無空時段保潔法”、“三季徒步檢查法”、“垃圾蠶食清理工作法”、“道路延時保潔法”等，收到立竿見影的效果。作為“三年大變樣”的主戰場，隨著大規模拆遷和建設，帶來垃圾山多、馬路遺撒多的新課題，我們堅持源頭控制和過程監管相結合，對54個在建工地逐個檢查，向施工單位送達《建筑垃圾規范運輸通知書》，實行“早盯守，日巡查，夜治理”，加大路面沖洗力度，還市民干凈清潔的環境。為做好“門前三包”，我們首創了“五個一”模式，即“一店一書”、“一店一桶”、“一桶一袋”、“一街一車”、“全區一隊”，實現了“垃圾袋裝化”和“垃圾不落地”管理。我們變“推車保潔”為“提袋保潔”，以在 300米長、28米寬的道路巡回保潔一趟為例，這一“技術革新”節約時間5分鐘。我們還開展了以“動態保潔”消除“動態污染”活動，把最容易藏污納垢的道牙、收水口、樹坑、墻根納入巡視重點，做到了雜物滯留時間不超過15分鐘，真正實現了環衛工作無縫隙、無盲區、全覆蓋。為了防止在清掃過程中與行人發生不必要的糾紛，我們主動從自己身上找原因，探索出了一套“文明作業法”，提出在保潔時“商店門口朝外掃，人多地方慢慢掃，灰塵多時清清掃”，最大限度地減少市民吸入揚塵顆粒，受到了市民的好評和尊重。今年，結合數字化城管，我們對道牙、收水口、墻根、樹坑等細節部位進行量化考核，發現問題及時處理，群眾投訴立案率明顯減少，滿意率明顯提升。三、以無私奉獻的精神，收獲城市的整潔與美觀。我們環衛工人年復一年，日復一日，默默無聞地奉獻在大街小巷。我們披星戴月，最早迎來黎明，最晚下班回家。我們沒有節假日，沒有黃金周，沒有星期天，甚至沒有固定的工作時間。我們承擔著395萬平方米道路清掃保潔任務，人均清掃保潔面積在6000平方米以上。我們長期在露天作業，最能真切地感受寒暑變化。冬天，我們冒著零下10幾攝氏度的嚴寒，夏天，我們忍著地表60多度的高溫，雖然我們采取了多種防暑降溫措施，每年還是有不少于20名職工因中暑和身體不適暈倒在工作崗位上。下雨了，行人們四處避雨，我們卻沖進雨里，哪怕自己澆成了“落湯雞”，也要用手去掏排水口。下雪了，市民們為出行發愁，我們沖進雪里，哪怕自己成了“圣誕老人”，也要為市民出行“開”出一條通途。青園街一班擔負著亞太大酒店沿線的清掃保潔任務，這一路段商鋪多、樹木多、外事活動多，班長魏翠以崗位為家，一心撲在工作上，她的孩子還沒有斷奶的時候，是婆婆每天抱著孩子來找她，她就坐在馬路牙子上給孩子喂奶。在省文明城市驗收迎查中，這個班組每人每天的工作時間都在14小時以上。薛景芳家趕上麥收，為了不影響工作，她雇人替她收了麥子。苗鳳榮中暑昏倒在工作崗位上，醒來后只喝了一瓶藿香正氣水，又投入到清掃作業中。她們創造了一流的環境質量，也讓青園街“城市客廳”的品牌擦得更亮。

　　有個別市民不珍惜環衛工人的勞動，隨手亂丟垃圾，有時剛剛清掃完畢的道路不一會兒又滿目狼籍。環衛工人用最“笨”的辦法解決最“難”的問題，實行了“跟蹤式清掃”，行人隨手丟下的瓜皮紙屑，汽車車窗里扔出來的煙頭，他們步步跟蹤，你扔我掃，用無聲的行動消除著不和諧的音符。環衛工人在馬路上作業時，還經常遇到出殯的車隊，按照民間的風俗，要一路拋撒紙錢，每當車隊駛過，我們的環衛工人又要回到川流不息的馬路中央，在快速行進的車流中追逐、撿拾紙錢。撿一張紙錢，就要彎一次腰，撿100張紙錢就要彎100次腰，這里面的辛苦與危險誰人能知。

　　我們的環衛工人每天在承受著苦累的同時，還要承受著委屈。有個別市民對我們的工作不理解、不配合，甚至有的惡語相向、大打出手。有一個環衛女工在民心河邊勸阻吃羊肉串的人不要亂扔臟物時，被一個痞子連捅三刀，經過搶救才脫離了生命危險。由于每天工作在車流量很大的馬路上，交通事故成為威脅環衛工人人身安全的最大隱患。我們從不期待掌聲與喝彩，但我們也渴望理解與尊重！

　　環衛工人已經成為一道靚麗的風景，一個知名的品牌，我區衛生隊獲得全市唯一一家“河北省城市環境衛生先進集體”的殊榮，被全國婦聯授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。從開始的市容環境評比考核，我區 次榮獲第一，這是對區環衛工作最高的評價，也是對環衛工人勞動的最好的肯定。環衛工人最大的心愿是：“以我們的苦與累，換城市的潔與美”，我們將以自己辛勤的汗水，執著的追求，實踐我們寫在歌中的承諾：“我們是城市的環衛職工，為人民服務永記心中，頭頂四季星月，手牽長街巨龍，東西馬路寬敞明亮，南北大道秀麗風景！”謝謝大家。