讓人社人盡顯服務(wù)本色

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我是的監(jiān)察員徐濱，今天我希望和大家宣揚(yáng)的不是英雄本色也不是男兒本色，而是服務(wù)本色，所以我演講的題目是《讓人社人盡顯服務(wù)本色》。

　　如果你是一滴甘露，是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一縷陽光，是否照亮了一片黑暗？如果你是一粒糧食，是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，是否永遠(yuǎn)守在你生活的崗位上？如果你是一名人社大家庭中的一員，你是否有雷鋒般的為人民服務(wù)的精神說到我們?nèi)松缇郑?wù)的范圍可真廣泛，幾乎每個(gè)人的生、老、病、死都要到我們?nèi)松缇洲k理相關(guān)手續(xù)，可以說，人社局是與群眾聯(lián)系最密切的政府部門。人社工作做的很多都是小事，但這些小事匯集在一起，就是國(guó)家社會(huì)穩(wěn)定的基石，直接關(guān)系到我們整個(gè)國(guó)民的幸福指數(shù)。

　　奧運(yùn)會(huì)那年，我有幸被選調(diào)到勞動(dòng)局，雖然在這個(gè)大家庭僅僅只有6年的光陰，確目睹了很多感人的故事，化解了很多矛盾、解決了不少糾紛；看到了社會(huì)保障普及面是越來越廣，人民群眾的生活越來越有保障；也經(jīng)歷了一場(chǎng)場(chǎng)人事錄用、招聘考試的嚴(yán)格選拔；見證了社保基金的不斷壯大，人們對(duì)勞動(dòng)保障法律意識(shí)的不斷加強(qiáng)。這些工作經(jīng)歷，讓我深切的感受到，人社局的工作是多么有意義的事情。為了讓人民群眾感到幸福，我們?nèi)松缛烁鼞?yīng)該盡職盡責(zé)，為人民群眾提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　人社工作繁雜而辛苦，但能鍛煉我們的能力和意志。它不僅要求我們政策執(zhí)行準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)經(jīng)辦嫻熟，更需要一張笑臉，一句貼心話，一種文明執(zhí)法的風(fēng)采，一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度。在工作服務(wù)過程中，相信

　　在座的各位同仁都曾得到過群眾的各種表揚(yáng)和感謝，但批評(píng)和誤解也一樣拌只而來。在這一點(diǎn)上，我深有感觸。有很多這樣的勞動(dòng)者，在幫別人干完活后拿不到工錢，于是來到我們窗口反映，經(jīng)過我耐心詢問和了解情況后發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)者和對(duì)方不是勞動(dòng)關(guān)系，我們沒有職權(quán)處理，可是勞動(dòng)者根本不聽你的解釋，他就認(rèn)為只要是拿不到工錢就應(yīng)該你這個(gè)政府部門處理，今天來到這里你就要想辦法幫我解決問題，不然我就要堵路、上訪等等云云。碰到這樣的群眾我不僅會(huì)聆聽他的訴求，還幫他出謀劃策，并站在他的立場(chǎng)去考慮問題，慢慢引導(dǎo)、告訴他該如何更好的維權(quán)，最后得到了該群眾的理解和支持。我相信，只要在我們的服務(wù)過程中多添一份理解、寬容和耐心，群眾回報(bào)我們的就是滿意、理解和贊揚(yáng)！現(xiàn)在我經(jīng)常和最喜歡聽到的一句話是：“謝謝，我的工資已經(jīng)拿到了”。

　　大家還記得這句話嗎：人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的“為人民服務(wù)”之中去。雖然這是六十年代人的理想，但是這種服務(wù)精神我們?nèi)松缛瞬粫?huì)忘記，我們心系群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們也能在平凡的崗位上閃亮出不平凡的光芒。

　　我是人社人，服務(wù)是我們的本色。就讓我們?nèi)w人社人從現(xiàn)在做起，“對(duì)待群眾要象春天般的溫暖，對(duì)待工作要象夏天一樣火熱，對(duì)待私利要象秋風(fēng)掃落葉一樣，對(duì)待懶惰要象嚴(yán)冬一樣殘酷無情?！?，不論春夏秋冬，我們都將懷著對(duì)人民群眾雷鋒般的服務(wù)精神，努力共創(chuàng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的新輝煌。