各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　一元今復(fù)始，春風(fēng)又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！我們揮別了20xx年，帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情地跨入了充滿希望的20xx年。在過去的一年里職工教育工作，為精心構(gòu)建培訓(xùn)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型集體，推動(dòng)員工素質(zhì)的提高，我們根據(jù)集團(tuán)公司的要求，緊密圍繞工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，服務(wù)于一線生產(chǎn)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，從而為切實(shí)打造出一支“學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、專家型”的隊(duì)伍而努力。

　　歲月不居，天道酬勤，過去的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，更是催人奮進(jìn)的一年；過去的一年，我們同心同德，求真務(wù)實(shí)，以集團(tuán)公司職工教育培訓(xùn)工作的基本規(guī)章、“四新”知識(shí)、非正常情況應(yīng)急處置、崗位安全控制措施為主線，以強(qiáng)化職工崗位應(yīng)知必會(huì)、提升崗位實(shí)作技能為重點(diǎn)，以全面開展車間、班組崗位“四個(gè)一”日常培訓(xùn)為抓手，通過科學(xué)分析，認(rèn)真研究，精心組織，合理安排，進(jìn)一步修訂完善了職教管理辦法，從而進(jìn)一步深入強(qiáng)化職教管理措施、嚴(yán)格考核力度，全面補(bǔ)強(qiáng)了職教的基礎(chǔ)建設(shè)，穩(wěn)步提升了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了職工考風(fēng)考紀(jì)，不斷完善了職教管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了以培訓(xùn)結(jié)果考核為導(dǎo)向的職教檢查力度，從而更加有力促進(jìn)了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。一年來的工作表現(xiàn)主要有如下幾條；

　　一是精心組織，合理安排，順利完成重點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)。20xx年，我們合理安排，明確分工，分層、分級(jí)地開展了重點(diǎn)培訓(xùn)工作，全年共舉辦培訓(xùn)班19期，完成作業(yè)人員崗位適應(yīng)性培訓(xùn)1044人次，特種作業(yè)人員人員資格性培訓(xùn)134人次。同時(shí)，也通過“一周一技一練”活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和集中培訓(xùn)等方式，對(duì)關(guān)鍵崗位人員非正常情況應(yīng)急處置進(jìn)行了記名銷號(hào)式培訓(xùn)，全年共完成非正常應(yīng)急處置培訓(xùn)172人次，有效提高了作業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。

　　二是注重實(shí)效，強(qiáng)化培訓(xùn)，穩(wěn)步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取崗位練兵、技術(shù)比武、周練一技等方式，加強(qiáng)了職工崗位業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，從而使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到大幅提升。20xx年我段舉辦了維修工電工和維修工電焊工職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，通過正向激勵(lì)的方法提高職工的學(xué)習(xí)積極性。從而使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了穩(wěn)步提升，因此在20xx年，我段無一起因職工培訓(xùn)不到位引發(fā)的責(zé)任事故。

　　三是強(qiáng)化措施，嚴(yán)格考核，切實(shí)轉(zhuǎn)變職工考風(fēng)考紀(jì)。通過落實(shí)《后勤管理段職工業(yè)務(wù)積分管理辦法》、《后勤管理段崗位等級(jí)管理辦法》以及《后勤管理段職工教育管理辦法》等相關(guān)制度要求，強(qiáng)化檢查考核力度，有效地促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，推進(jìn)了職工業(yè)務(wù)技能的提高。同時(shí)，通過嚴(yán)格落實(shí)職工考試紀(jì)律，嚴(yán)格考核作弊行為，力求真實(shí)檢驗(yàn)職工學(xué)習(xí)成績(jī)和實(shí)作技能，全年共上板考核職教管理各類問題228件，其中職工考試抄襲作弊問題5件，占問題總數(shù)2。19%。

　　四是加大教材編制力度，豐富職工學(xué)習(xí)內(nèi)容。為使職工日常學(xué)習(xí)內(nèi)容貼合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際，我們積極開發(fā)主要工種崗位實(shí)用性教材。編制了鍋爐工、維修工、廚師、汽車司機(jī)、保潔服務(wù)員、客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員等專業(yè)的學(xué)習(xí)題庫，編印了《鍋爐工學(xué)習(xí)手冊(cè)》和《維修工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，編輯了5個(gè)多媒體教學(xué)課件，并積極利用集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了職教培訓(xùn)題庫管理、在線學(xué)習(xí)、模擬考試、在線考試、信息管理、自動(dòng)出閱卷等功能，從而豐富了日常培訓(xùn)形式，提高了職工的學(xué)習(xí)興趣，滿足了職工學(xué)習(xí)需要。

　　總結(jié)過去一年里的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是管理制度落實(shí)不到位。有時(shí)仍存在對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，理解不深、不透；存在著對(duì)職教管理機(jī)制沒有落到實(shí)處，對(duì)職教工作投入精力不足的現(xiàn)象，因此，在工作中，久而久之就形成了口頭上重視，行動(dòng)上懈怠，說起來重要、抓起來次要、忙起來不要的“軟任務(wù)”現(xiàn)象。二是兼職教師作用發(fā)揮不到位。部分兼職教師不能起到應(yīng)有的作用，雖然他們具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平，但是在教學(xué)方面，還是存在著面窄、教學(xué)技能欠缺的問題。三是職工日常學(xué)習(xí)仍有死角。由于部分車間、班組檢查不及時(shí)、不徹底，因此，助長(zhǎng)了職工學(xué)習(xí)的惰性。四是培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容缺乏針對(duì)性。由于職教科缺少專業(yè)性教員，以致于制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容不能從職工崗位作業(yè)實(shí)際需要和生產(chǎn)實(shí)際需求出發(fā)，從而就缺少了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和較為系統(tǒng)的針對(duì)性，致使學(xué)習(xí)的計(jì)劃內(nèi)容不能完全貼近作業(yè)實(shí)際，就在很大程度上影響了職工學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。五是師資力量有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，由于我段點(diǎn)多線長(zhǎng)、作業(yè)崗點(diǎn)分散，但專職教師配備較少，從而導(dǎo)致很難開展有效的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是我們義不容辭的職責(zé)。在改革發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，才能使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為集團(tuán)公司的發(fā)展和我段的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

　　堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間是培訓(xùn)工作的原則。因此，在今后的工作中，我們要根據(jù)集團(tuán)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　一、明確培訓(xùn)目標(biāo)，建立完善制度，保障學(xué)習(xí)效果

　　在工作中，我們要圍繞我段自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；一是我們要不斷樹立人才引領(lǐng)理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)思想，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)，并做好上下聯(lián)動(dòng)、密切配合，形成職工教育一盤棋的格局；二是我們要將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。從而通過加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育，進(jìn)行文化理念的整合，不斷來強(qiáng)化新老員工的服務(wù)意識(shí)和文化認(rèn)同感，使員工盡快融入各項(xiàng)工作中。三是我們要在結(jié)合上做文章，在實(shí)效上下功夫。為了保證學(xué)習(xí)取得實(shí)效，我們要建立完善制度，做到準(zhǔn)確定位、精心修改，從而在各項(xiàng)措施、目標(biāo)、環(huán)節(jié)均注重突出我們的特點(diǎn)。四是在指導(dǎo)思想上，我們要按照“貼近現(xiàn)場(chǎng)、簡(jiǎn)單易行、便于操作”的原則，結(jié)合我段生產(chǎn)實(shí)際，圍繞“三新”人員培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位后備人才培訓(xùn)、“師帶徒”管理辦法，以及教材編制、職教問題看板考核管理等內(nèi)容，突出“四新”知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、非正常情況應(yīng)急處置能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，通過委外送培、集中自培、背包下線等形式，分層、分級(jí)開展重點(diǎn)培訓(xùn)工作，同時(shí)，還要本著“資源共享、貼合現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)用有效”的目的，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)投入力度，不但提高授課質(zhì)量，鼓勵(lì)爭(zhēng)先進(jìn)優(yōu)，還要以交流互動(dòng)為主要方式，以總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)技能為重點(diǎn)，以提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性和研究解決問題能力為目的，在內(nèi)容形式上，不斷創(chuàng)新，從而不斷突出學(xué)習(xí)效果的針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)提升學(xué)習(xí)的質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)大家自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)做到了學(xué)習(xí)不流于形式，保證把學(xué)習(xí)效果落到了實(shí)處。

　　二、提高培訓(xùn)覆蓋率，積極開展“教育大講堂”活動(dòng)

　　培訓(xùn)是員工最好的福利，也是員工成長(zhǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了確保培訓(xùn)教育的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，我們要不斷地研究培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律，更新觀念，突破傳統(tǒng)教學(xué)方式，要開展多角度、多層次、多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)覆蓋率。我們要進(jìn)一步明確目標(biāo)，制定方案，狠抓落實(shí)，始終把“講”放在第一重要位置，充分保證“講”的深度和廣度，確保大家都能參與進(jìn)來，都能有所收獲；一是讓各級(jí)管理人員帶頭講，使內(nèi)容涵蓋各個(gè)工種的日常學(xué)習(xí)各個(gè)方面，從而做到在有理論高度和實(shí)際意義的同時(shí)，又具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和操作性，讓大家都能有所收獲。二是讓外聘專家輔導(dǎo)講。為展現(xiàn)“教育大講堂”活動(dòng)的理論高度，我們要進(jìn)一步通過專題的宣講報(bào)告，邀請(qǐng)行業(yè)資深專家或講師做深入的專題輔導(dǎo)。三是全員互動(dòng)講。我們要通過以專業(yè)和工種的不同，以實(shí)踐中遇到的突出問題為專題，采用集中授課、角色互換、討論互動(dòng)、警示教育等多種豐富而有成效的培訓(xùn)方式，以交流經(jīng)驗(yàn)、技能、技巧為內(nèi)容，以少數(shù)幾人主講、大家發(fā)表見解為互動(dòng)等方式，增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性、啟發(fā)性，擴(kuò)大學(xué)習(xí)的覆蓋面，從而使各層級(jí)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到不斷提高，使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步提升。同時(shí)，在“講”好的同時(shí)，我們也要適時(shí)的開展辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽等各種延伸活動(dòng)來活躍“教育大講堂”氛圍，積極通過其他不同的載體，來豐富“教育大講堂”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的趣味性、參與性和知曉性，從而不斷提高各戰(zhàn)線人員的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)大家在工作之余更多地去學(xué)習(xí)崗位知識(shí)。

　　三、緊密結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)，做到學(xué)用相長(zhǎng)

　　在工作中，我們要把活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，做到工作與活動(dòng)兩不誤、兩促進(jìn)，在緊密結(jié)合培訓(xùn)工作理念，充分認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)工作涉及的方方面面上，做到主動(dòng)融入大局，服務(wù)大局，從而努力找準(zhǔn)各結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。我們要建立和完善個(gè)性化培訓(xùn)制度，科學(xué)規(guī)范員工培訓(xùn)工作，遵循個(gè)人能力提升與短期技能提高和長(zhǎng)期素質(zhì)發(fā)展結(jié)合、強(qiáng)制培訓(xùn)與自主培訓(xùn)統(tǒng)一的原則，力求使培訓(xùn)教育具有針對(duì)性、有效性和實(shí)用性。由于我段工種繁多、人員狀況復(fù)雜，且來源于各單位的后勤部門，平均年齡為43歲，年齡偏大，職工自身素質(zhì)及身體條件參差不齊的原因，因此我們針對(duì)不同崗位、不同工種來開展內(nèi)容不一、形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。并從培訓(xùn)需求角度出發(fā)，在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)骨干委外培訓(xùn)力度，增強(qiáng)其研發(fā)、創(chuàng)新、技術(shù)改造能力的同時(shí)，也努力做到量身打造，量體裁衣，共性培訓(xùn)與個(gè)性需求互補(bǔ)，加大對(duì)一線員工的培訓(xùn)力度，從而通過學(xué)習(xí)，一是使員工能認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性，能自覺地把學(xué)習(xí)作為精神追求、生活習(xí)慣和工作動(dòng)力，不斷深化對(duì)各工種工作理論和科學(xué)發(fā)展觀的理解，提高理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。二是能深入自主學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，把學(xué)習(xí)先進(jìn)與改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的輻射示范效應(yīng)，形成見賢思齊的學(xué)習(xí)效果和輿論氛圍。三是能不斷增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力，能堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為前提，以解放思想為先導(dǎo)，在處理問題上更加細(xì)致、更加耐心，提升工作駕馭力，增強(qiáng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　前進(jìn)號(hào)角，激蕩心魄；滿懷斗志，再鑄輝煌。20xx年，是全面完成“十二五”規(guī)劃、發(fā)展的關(guān)鍵一年。新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望。面對(duì)宏偉的藍(lán)圖，我們必須在繼續(xù)堅(jiān)持搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上的同時(shí)，也突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步開拓思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高工作效率，以更加飽滿的熱情和奮發(fā)向上的精神，堅(jiān)定信念、開拓進(jìn)取、追求卓越，辛勤奉獻(xiàn)，以奮發(fā)有為的沖天干勁凝聚強(qiáng)大動(dòng)力，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，為集通鐵路再創(chuàng)輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為后勤管理段未來的發(fā)展寫下濃墨重彩的一筆！

　　謝謝大家！