微笑意味著理解和友善，微笑意味著真誠(chéng)和友愛，微笑是社會(huì)的和諧音符，微笑是醫(yī)者灑給患者的溫暖陽(yáng)光。在xx婦產(chǎn)醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)理念指導(dǎo)下，微笑服務(wù)成為婦產(chǎn)醫(yī)院門診部一道亮麗的風(fēng)景線。

　　在順境中微笑容易，在逆境中微笑難，但我們門診導(dǎo)醫(yī)姐妹們做到了不管遇到什么情況都能始終保持微笑。當(dāng)患者初到醫(yī)院時(shí)，由于對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生，難以找到就診的科室，對(duì)辦理各種就診手續(xù)不熟悉，這就要求我們導(dǎo)醫(yī)以熱情的服務(wù)、甜美的微笑和自己的人格魅力來化解這些矛盾。

　　我很熱愛導(dǎo)醫(yī)的工作，"急病人之所急，想病人之所想"是我的服務(wù)宗旨。在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，體會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕病人的一句"謝謝",都會(huì)給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的病人會(huì)因情緒所致，破口大罵，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來呢？要說不難過都是假話，可是換個(gè)位置為病人想一下，他們因?yàn)榭床。⊥唇o自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們導(dǎo)醫(yī)要擁有良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與病人進(jìn)行溝通，避免不必要的誤解。記得有人曾經(jīng)說過這樣一句話："微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。"這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。

　　導(dǎo)醫(yī)，不像主診醫(yī)生那樣引人注意，可是在醫(yī)院里，它同樣代表了一種力量，更代表了一種形象。短短兩個(gè)字，卻也蘊(yùn)含著沉甸甸的責(zé)任感，做好導(dǎo)醫(yī)工作，為病患指路導(dǎo)航！

　　給我們一個(gè)微笑，因?yàn)槲覀兪菨嵃椎脑疲谖邓{(lán)的天空上給人們帶來舒暢；給我們一個(gè)微笑，我們就會(huì)像山野中的小草，執(zhí)著的追隨生命的陽(yáng)光；給我們一個(gè)微笑，因?yàn)槲覀兪怯粲羰[蔥的大樹，為人們遮擋生命的烈焰；給我們一個(gè)微笑，我們會(huì)像水中的白蓮，把苦澀留藏在心底，把芬芳溢滿人間！