尊敬的領導敬愛的評委，親愛的朋友們大家好！

　　我是來自XX，我演講的題目是《讓微笑溫暖你我》

　　迎著三個代表的曙光，踏著科學發展觀的腳步，在創先爭優活動中，微笑服務，溫馨交通，已經深入人心，從我做起，從小事做起，在平凡的工作中我們用微笑完善升華著思想境界，用溫馨愛心的工作態度，為創造和諧社會，奮斗著，努力著！

　　盛夏酷暑中我們的微笑就像清涼的風撫平旅客焦躁的情緒，冰天雪地里我們的溫馨把旅客心田溫暖。披星戴月，風雨無阻，我們把青春年華，把愛心，誠心，恒心，奉獻給社會。

　　車站做為城市重要的服務窗口，擔負著傳播文明、服務社會的重要職責。年復一年用真誠的微笑迎來了一批又一批等車的人群，每天坦然的愛心送走了一車又一車等待親人團聚的人們，每當節假日，是旅客走親訪友，乘車旅游的大好時光，也是我們最為忙碌的時刻，盡管家里也有嗷嗷待哺的嬰孩，有需要照顧的老人，但是為了給旅客提供安全、舒適、快捷的乘車條件，我們義無反顧地投入到工作中去。

　　當前我們總公司全力推行“微笑服務，溫馨交通”和創先爭優活動，我們真誠的微笑感動著所有的人。給旅客倒上一杯熱茶，對貧困旅客顧客解囊相助，攙扶老弱病殘旅客上車，寧愿自己餓著肚子，也要把午餐送到帶著嬰兒的母親手里，這些看似很平凡和簡單的事情，卻感動著被我們服務的父老鄉親。記得有一次，一位遠途的旅客因大霧滯留在候車室里，發起了高燒，竟然出現了抽搐現象，我們的站務員立即把他送往醫院，并關切的詢問病情，使他轉危為安。后來他帶著家人敲鑼打鼓的送來了錦旗，紅彤彤的錦旗上寫著“旅客之家”四個大字，那是對我們工作的肯定啊。那一封封激人奮進的感謝信,那一個個領回失物的驚喜,那一行行充滿感激的淚水,讓我們感到無比的自豪和欣慰,我們深刻地體會到,微笑的價值,微笑的魅力,微笑是時代賦予我們的使命和責任,微笑帶給旅客們春天般的溫暖,微笑給和諧社會充滿新的活力。

　　熱情的服務，也為我們獲得了眾多的榮譽。且不說我們連續9年榮獲縣交通局“先進單位”也不說在省市連續多年評選的“文明單位”，單說我們連續三年獲得總公司黨委“先進黨支部”的榮譽就足以證明我們全體干部職工，勇于奮斗，團結拼搏的精神和素質過硬的本領，用微笑溫馨服務作為工作的宗旨，把榮譽作為昂揚向上的動力，因為我們大家都明白，每一個閃閃發光的獎牌，都是我們 灑下的汗水，每一次榮譽的獲得都凝聚著我們集體的智慧和力量。

　　聽吧,單位上上下下,到處飄蕩著精神文明的歡歌笑語;看吧,平凡的崗位上,到處洋溢著微笑服務的溫馨和親情.。我們激情滿懷，以創新的思維，務實的精神，科學的態度，在“微笑服務溫馨交通”活動中，用發自內心的真誠笑容，展現當代交通人的風彩，展示生命中燦爛光澤，用溫馨的火炬，點燃和諧社會、更加美好的明天！