尊敬的各位領導、各位代表：

　　大家好！

　　我叫×××，現年27歲，中專文化，護理專業。XX年7月畢業于北流市衛生學校，2011年01月到本院從事護理工作。今天很高興能站在這里參加崗位競聘！

　　我竟聘護士有以下幾方面的優勢：

　　1、熱愛護理工作，愛崗敬業，具有為護理事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。

　　2、有一定的臨床護理和護理實踐經驗；

　　3、有健康的身體和充沛的精力。

　　4、有較強的組織、協調能力；

　　任期目標：

　　1、以病人為中心，提高病人的滿意度。

　　2、加強護理管理，提高護理質量。

　　3、增收節支，提高經濟效益。

　　主要措施和方法：

　　讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠誠顧客，醫院擁有忠誠顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫院形象，擴大醫院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫院的市場份額才能穩定。怎樣提高病人的滿意度？關鍵在于能否提供高超的醫療技術和優質的服務。

　　首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。

　　其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感。

　　謝謝，我的演講完畢！