各位領導、各位同志：

　　大家好！

　　今年創建工作開展以來，我司在局黨委的正確領導下，全體干部員工上下團結一心，眾志成城，把創建工作當作壓倒一切的頭等大事來抓，把創建工作當作一場硬仗來打，創建工作已初步告捷。目前，創建工作進入了鞏固總結提高階段，創建由突擊性工作向經常性工作轉換，由集中創建向長效管理轉換，因此，抓好長效管理，鞏固創建成果非常重要。創建工作下一階段，我們將做到班子不散，工作不松，力度不減，繼續保持創建組織機構，繼續發揚良好的精神狀態，繼續保持對事業高度負責的態度，不怕疲勞，繼續作戰，堅決打好員工素質教育和長效管理兩場攻堅戰。

　　下一階段，我們將著力在以下三個方面下功夫。

　　一、嚴格管理抓鞏固。

　　“嚴字出文明”、“管理出文明”，要解決管理回潮、工作回潮的問題，必須要以嚴字當頭，常抓不懈。首先，我們將著力抓好環境的凈化、美化工作，擦亮公司臉面，樹立窗口良好形象。我們將嚴格各項規章制度，層層落實責任，進一步充實、完善門前三包、衛生包干責任制等各項規定，站前廣場、進出口大門，重點部位，重點管理，確保車輛停放整齊，擺放有序。同時對營運客車運輸實行動態管理，對不符合創建要求、違反規定的車主，堅決予以嚴肅處罰，決不手軟。我們還將加強創建督查力度，公司環境整治、健康教育、禁煙、門前三包、除四害領導小組，分頭負責，責任到人，督辦實施。堅持高標準，嚴要求，嚴管理，使得公司車站實現綠化、凈化、亮化、美化，努力為廣大旅客提供一個優美整潔的候車、乘車環境。

　　二、精心打造文明亮點。

　　我們將精心打造公司文明亮點，樹立企業良好的社會形象。迎賓服務臺、共產黨員車、十佳新人、旅客解困基金這些車站亮點，我們將繼續保持，繼續發揚。便民箱、旅客保健站、雷鋒式便民小分隊，這些創建中涌現出來的亮點，我們將精心打造，積極開展。我們還將集思廣益，動員廣大員工獻計獻策，動腦筋，想辦法，樹立新品牌，創立新亮點，充分展示文明、開放、創新、進取的公司新形象，為文明的××州城爭光添彩！

　　三、以人為本狠抓提高。

　　通過前一階段的創建，我公司廣大員工親身體會到創建帶來的實惠，僅省檢查組在××檢查的三天，車站日出口量比平常增加××余人，日票房收入增加××萬余元，正如我們有些職工所說：天天搞創建，我們不喊累，環境有改善，企業增效益，鞏固新成果，繼續再努力！我們將對廣大員工進行再宣傳、再發動，再培訓。充分利用廣播、電子顯示屏、站牌、櫥窗、簡報、××文明創建的vcd片等眾多的宣傳陣地，大力宣傳，營造強大的宣傳聲勢。同時繼續加強對員工進行公民道德建設知識、普通話、文明禮儀服務等方面的培訓，通過培訓，考核，使員工的素質得到了再提高、服務質量上水平，服務管理上檔次，創建意識更強烈。我們將積極推行星級等級考核服務，開展創共產黨員車、崗、責任區活動以及創“巾幗示范崗”、“青年文明號”、“文明客車”等活動，以各類活動為載體，積極推進創建工作再上新臺階。

　　各位領導、同志們，創建工作是一項長期而艱巨的工作。文明無句號，創建無止境，在今后的工作中，我們將繼續保持創建期間好的經驗，好的做法，好的制度，并針對新形勢下出現的新問題，研究對策、采取措施、進一步查漏補缺，從嚴、從細、從實地抓好創建工作，使創建意識深深扎根在每個干部職工的思想上，落實在行動上，并瞄準市、省先進單位目標發奮努力，百尺竿頭，更進一步。

　　謝謝大家