各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　今年創(chuàng)建工作開展以來，我司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工上下團結(jié)一心，眾志成城，把創(chuàng)建工作當(dāng)作壓倒一切的頭等大事來抓，把創(chuàng)建工作當(dāng)作一場硬仗來打，創(chuàng)建工作已初步告捷。目前，創(chuàng)建工作進入了鞏固總結(jié)提高階段，創(chuàng)建由突擊性工作向經(jīng)常性工作轉(zhuǎn)換，由集中創(chuàng)建向長效管理轉(zhuǎn)換，因此，抓好長效管理，鞏固創(chuàng)建成果非常重要。創(chuàng)建工作下一階段，我們將做到班子不散，工作不松，力度不減，繼續(xù)保持創(chuàng)建組織機構(gòu)，繼續(xù)發(fā)揚良好的精神狀態(tài)，繼續(xù)保持對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，不怕疲勞，繼續(xù)作戰(zhàn)，堅決打好員工素質(zhì)教育和長效管理兩場攻堅戰(zhàn)。

　　下一階段，我們將著力在以下三個方面下功夫。

　　一、嚴格管理抓鞏固。“嚴字出文明”、“管理出文明”，要解決管理回潮、工作回潮的問題，必須要以嚴字當(dāng)頭，常抓不懈。首先，我們將著力抓好環(huán)境的凈化、美化工作，擦亮公司臉面，樹立窗口良好形象。我們將嚴格各項規(guī)章制度，層層落實責(zé)任，進一步充實、完善門前三包、衛(wèi)生包干責(zé)任制等各項規(guī)定，站前廣場、進出口大門，重點部位，重點管理，確保車輛停放整齊，擺放有序。同時對營運客車運輸實行動態(tài)管理，對不符合創(chuàng)建要求、違反規(guī)定的車主，堅決予以嚴肅處罰，決不手軟。我們還將加強創(chuàng)建督查力度，公司環(huán)境整治、健康教育、禁煙、門前三包、除四害領(lǐng)導(dǎo)小組，分頭負責(zé)，責(zé)任到人，督辦實施。堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，嚴管理，使得公司車站實現(xiàn)綠化、凈化、亮化、美化，努力為廣大旅客提供一個優(yōu)美整潔的候車、乘車環(huán)境。

　　二、精心打造文明亮點。

　　我們將精心打造公司文明亮點，樹立企業(yè)良好的社會形象。迎賓服務(wù)臺、共產(chǎn)黨員車、十佳新人、旅客解困基金這些車站亮點，我們將繼續(xù)保持，繼續(xù)發(fā)揚。便民箱、旅客保健站、雷鋒式便民小分隊，這些創(chuàng)建中涌現(xiàn)出來的亮點，我們將精心打造，積極開展。我們還將集思廣益，動員廣大員工獻計獻策，動腦筋，想辦法，樹立新品牌，創(chuàng)立新亮點，充分展示文明、開放、創(chuàng)新、進取的公司新形象，為文明的泰州城爭光添彩！

　　三、以人為本狠抓提高。通過前一階段的創(chuàng)建，我公司廣大員工親身體會到創(chuàng)建帶來的實惠，僅省檢查組在泰檢查的三天，兩個車站日出口量比平常增加1500余人，日票房收入增加3萬余元，正如我們有些職工所說：天天搞創(chuàng)建，我們不喊累，環(huán)境有改善，企業(yè)增效益，鞏固新成果，繼續(xù)再努力！我們將對廣大員工進行再宣傳、再發(fā)動，再培訓(xùn)。充分利用廣播、電子顯示屏、站牌、櫥窗、簡報、泰州文明創(chuàng)建的VCD片等眾多的宣傳陣地，大力宣傳，營造強大的宣傳聲勢。同時繼續(xù)加強對員工進行公民道德建設(shè)知識、普通話、文明禮儀服務(wù)等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，考核，使員工的素質(zhì)得到了再提高、服務(wù)質(zhì)量上水平，服務(wù)管理上檔次，創(chuàng)建意識更強烈。我們將積極推行星級等級考核服務(wù)，開展創(chuàng)共產(chǎn)黨員車、崗、責(zé)任區(qū)活動以及創(chuàng)“巾幗示范崗”、“青年文明號” 、“文明客車”等活動，以各類活動為載體，積極推進創(chuàng)建工作再上新臺階。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，創(chuàng)建工作是一項長期而艱巨的工作。文明無句號，創(chuàng)建無止境，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持創(chuàng)建期間好的經(jīng)驗，好的做法，好的制度，并針對新形勢下出現(xiàn)的新問題，研究對策、采取措施、進一步查漏補缺，從嚴、從細、從實地抓好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建意識深深扎根在每個干部職工的思想上，落實在行動上，并瞄準(zhǔn)市、省先進單位目標(biāo)發(fā)奮努力，百尺竿頭，更進一步。

　　謝謝大家。