尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，評委：

　　大家好！我是**。首先，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次展現(xiàn)自我，提高自我的機(jī)會。如果說人生如船，那么夢想則是帆，作為農(nóng)行員工，建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行是我們共同的夢想。今天我來參加競聘，就是希望能在客戶經(jīng)理的崗位上，放飛夢想，追求卓越！

　　今天我競聘的崗位是客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為，一名合格的客戶經(jīng)理，首先要熟悉信貸業(yè)務(wù)，其次要有出色的營銷能力，再次要肯吃苦，善于溝通，有較強(qiáng)的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，能做好信貸及客戶挖掘、維護(hù)、跟進(jìn)等各項(xiàng)工作。

　　鑒于以上崗位認(rèn)識，結(jié)合我自身的工作經(jīng)歷，我認(rèn)為自己在本次競聘中具備了以下幾方面優(yōu)勢。

　　第一、責(zé)任心較強(qiáng)，有良好職業(yè)素養(yǎng)。

　　在我行優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶，以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我對農(nóng)行事業(yè)的熱愛之情日益加深。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，講原則，講紀(jì)律，有較好的心理素質(zhì)和服務(wù)精神，能認(rèn)真執(zhí)行國家各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守我行的一切規(guī)章制度，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　第二，我熟悉信貸工作，營銷經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　我曾在多個支行或是分理處擔(dān)任多種職務(wù)，多崗位的不同工作，豐富了我的人生閱歷，也使我積累了一定的基層工作經(jīng)驗(yàn)，具備了嫻熟的業(yè)務(wù)能力，熟知我行工作流程，了解行內(nèi)各項(xiàng)產(chǎn)品，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營銷技巧，最重要的是，我接觸信貸也有好多年了，經(jīng)常去幫主任收集貸款資料，發(fā)放貸款等。這些都為我以后盡快進(jìn)入角色，順利的開展工作做好了鋪墊。

　　第三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)。

　　我性格溫和，為人熱情，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們中有較好的人際關(guān)系。*年為客戶面對面服務(wù)的過程，使我口齒清晰，頭腦靈活，善于交流，能換位思考，積極溝通、多方協(xié)調(diào)，能與各部門和客戶進(jìn)行有效協(xié)調(diào)、順暢溝通，有較強(qiáng)的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)處理能力，在遇到問題時，能及時妥善處理突發(fā)問題，迅速找到最佳解決方案。

　　如果有幸走上客戶經(jīng)理崗位，我將以服務(wù)基層、服務(wù)客戶為宗旨，從以下幾方面開展工作：

　　一是以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于本行業(yè)的各項(xiàng)政策方針、本行的相關(guān)制度，同時加強(qiáng)對“市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范”等方面的學(xué)習(xí)，提高理財規(guī)劃能力、理解客戶需求的能力、銷售能力和人際溝通能力，不僅要能制定多套適用于客戶的理財規(guī)劃方案，還要能把最適合的產(chǎn)品推薦給最合適的客戶。

　　二是堅(jiān)持“三優(yōu)”服務(wù)原則，及時為客戶提供“產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)咨詢、上門服務(wù)”一條龍，使服務(wù)與營銷、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配，真正把產(chǎn)品送到用戶手里，把服務(wù)做到實(shí)處，以真誠服務(wù)挖掘出新客戶，留住老客戶，提升公司競爭力。

　　三是維系客源，積極挖掘新客戶，維護(hù)老客戶。作好銀行客戶與銀行之間聯(lián)系的紐帶，認(rèn)真維系客戶資源，拓展?jié)撛诘挠袃r值客戶，及時的在客戶需要與銀行業(yè)務(wù)辦理之間做好溝通。并積極拓展基礎(chǔ)類客戶，擴(kuò)大批量代發(fā)業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、批量電子簽約功能等客戶群，以營銷產(chǎn)品帶動客戶、吸引客戶。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我深知，不是每個人都能擁有屬于自己的舞臺，今天，我是為了心中的夢想而來。也懇請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、評委能給我一個圓夢的機(jī)會。我愿為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的全部智慧和力量。請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！

　　謝謝！