在翻山涉水的施工工地,看不到我們的身影;在走街串戶的搶修現場,看不到我們的身影;在燈火闌珊的繁華街市,看不到我們的身影。我們9個女孩,像一束幽香的茉莉,在城市的某個角落靜靜的開放。
偉人故里廣安,電業局五樓角落的一間辦公室,我們默默地用堅守釋放青春的激情。夏樺裕、張艷、黃金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子軍”,承擔了廣安市五區市縣及重慶合川市部分地區電力客戶故障報修、業務咨詢、信息查詢、舉報及建議等業務。
95598,是我們共同的名字。守護光明,驅散黑暗,是我們的承諾。
沒有轟轟烈烈,沒有驚天動地,沒有豪言壯舉,我們的故事也許平凡,也許簡單。然而,正是這些平凡的點點滴滴,串成了青春閃亮的珠鏈,凝聚了生活最多的感動。
質量和服務是電力企業發展的生命。作為廣安局的聯結千萬用戶的形象窗口,信息服務部本著“電亮華鎣山區,情暖小平故里”的承諾,用真誠的微笑和誠信的服務,為千家萬戶送去光明、帶去溫暖。電力人都知道,每年最忙的季節,主要集中在夏冬兩季。運行負荷的加重,線路故障、家庭跳閘、充值咨詢等業務量陡然攀升,讓信息服務部的電話聲接連不斷。去年12月的一天夜里九點,家住凌云路最末端政協小區的王大姐來夜間充值點繳費,正在加班的服務部經理夏樺裕接待了她。充值回家的王大姐不一會兒又打來電話,說購電卡無法識讀。想到這里是臨時充值點,家里暫時沒有停電,再次前來的王大姐便說,明天把卡處理好后放在附近的金安賓館就行。王大姐走后,夏樺裕想,天氣這么冷,家庭用電量大,萬一王大姐家里停電了生活就不方便了。夏樺裕反復驗證發現卡沒問題,于是決定到王大姐家去尋找原因。當夜十點多,身材瘦小的夏樺裕冒著冬夜的嚴寒騎自行車趕到政協小區,當敲開601的門時,王大姐被她的執著嚇了一跳,責怪說,“小妹妹,這么冷的天,不是說好明天給我也行嗎?”夏樺裕堅持說:“今天的問題今天解決。”經過插卡核對,發現購電卡消磁,于是夏樺裕又騎著自行車回辦公樓重新為購電卡充費,反復幾個來回,當王大姐從氣喘吁吁的夏樺裕手中接過新辦好的卡時,已經接近夜十一點。王大姐對夏樺裕說:“你這個孩子真是了不起啊,這么冷的天,一個人在街上跑來跑去的。”
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