尊敬的領導、老師：

　　上午好！我是**煙草市區二線客戶經理***，我競爭的崗位是市場經理。我是2010年6月正式走上客戶經理工作崗位的，在一年零六個月的工作過程中，我一直牢記公司領導的警示，堅持“清清白白做人，認認真真做事”的宗旨，以公司的利益為出發點，全身心地投入到工作之中，經過堅持不懈地探索和調整，不辭辛勞地奔走和努力，走出了一條適合區域銷售習慣的新路子，取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創新高，在各條線路中名列前茅；銷售層面控制也基本定型，今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區域銷售總量的百分比均控制在35%以下，超前性地達到了公司的要求。

　　一、對市場經理崗位的幾點理解：

　　1、市場經理必須具備良好的人格素質和管理能力。人格素質包括積極敬業、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現在預見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚能力以及合作能力等方面

　　2、市場經理的工作職責。依據公司的整體規劃和營銷目標，正確分析市場機會，確定目標市場；合理設定銷售目標，制訂銷售計劃和銷售策略；管理和指導一線營銷人員（在**煙草這個營銷組織中，市場經理首先是一名營銷人員，同時又充當著一線營銷隊伍的管理者。所以，從這個角度來理解，市場經理的營銷能力應該在一線營銷人員之上）市場經理最主要的工作職責和任務就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用，他必須教會和帶領一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現公司的營銷目標。

　　二、對市場經理崗位工作的幾點設想：

　　1、在營銷團隊中采用說服式、參與式的工作風格，而不是簡單粗暴的命令式和不負責任的授權式。公平、公正、公開地開展指標考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作，以理服人，以健全的規章制度管理人。

　　2、完善每天的工作例會制度，加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散，所有客戶經理無法每天集中的實際情況，計劃在電腦平臺上設置一個工作例會平臺，通過這個平臺將當天的各項工作進行指導與安排，對上個工作日的工作統一點評，表揚先進，鞭策后進。客戶經理與訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流，提高工作質量和效率。

　　3、加強市場信息的收集和分析工作。()在以往的工作中，客戶經理最基礎和最重要的工作--市場信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、亂，有的信息甚至毫無價值，最主要的原因在于客戶經理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想當然地亂收一通，如此分析出來的結果可想而知。（實際操作）

　　4、在工作過程中將自己和其他優秀的客戶經理在卷煙營銷一線積累的一些經驗毫無保留地、開誠布公地與團隊成員進行交流，取長補短，采取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰力、執行力和凝聚力，著力打造一支“招之即來，來之能戰，戰之能勝”的優秀團隊。

　　如果竟崗成功，我絕不會驕傲，我會勤勤懇懇、兢兢業業地面對人生的新一輪挑戰，力求在新的工作崗位上干出成績，干出精彩！

　　如果竟崗失敗，我更不會氣餒，我會積極努力地尋找差距，縮小差距，超越差距，回到原來的工作崗位從頭再來。我相信，我仍然是一名優秀的客戶經理！

　　謝謝大家。