尊敬的各位領導、評委，各位同事：

　　大家好，我叫×××是來自***人民醫院，今天我給大家演講的題目是(感恩)。

　　***人民醫院，她歷經36年的發展變化，曾有過輝煌也曾有過低落，而經過陣痛與拼搏，在您的幫助支持下，現已走出困境，取得了一些成績。在此，***人民醫院的全體員工向您表示最真誠的謝意！

　　我們深深懂得，一段精彩的樂章需要全體樂隊成員默契的配合。同樣，一個成功的醫院也需要團隊的合作！今天在***人民醫院有一批團結、博愛、敬業、奮進的醫護工作人員，用愛心奏出了一曲曲感恩和諧樂章。

　　寧靜才能致遠，感恩方思回報。為更好服務于社區居民，感謝支持幫助過我們的人，我們更加珍惜今天，更加感謝大家，年初我們推出了“親情化服務”模式，提出了我們的服務理念：“ 服務親情化，溝通零距離。”，目的在于感恩***，以個性化服務為手段，以患者微笑為評價工作是否合格的標準,提升醫院服務水平，全力打造***人民醫院的服務特色。全員參與，在服務細節中做到：規范服務、微笑服務、有聲服務，來有迎聲，去有送聲，見病人有問候聲，巡視病房有詢問病情聲，治療時有親切的稱呼聲，操作失誤有道歉聲，合作后有謝聲、全程溫馨服務、便捷服務。用親情化服務轉變全體人員的服務理念，規范員工服務禮儀，重視醫患溝通，發揮醫務人員最大工作效率。

　　在我們醫院里，有著許多醫護工作者平凡又感人的故事；有他們的苦與樂。有他們的忘我工作，無私奉獻，無怨無悔。換來了患者的微笑，收到了一封封熱情洋溢的感謝信。

　　病人痛苦而來，我們就要讓他們欣喜而歸，這是我們天天都在努力書寫的答卷！

　　前不久，一位家住北下街商阜新村72歲的老奶奶，老人12年前患上高血壓，腦溢血后遺癥，左半身偏癱，行動不便，現一個人獨居。作為“片醫”的孟麗等人在為社區居民慢性病入戶管理時，發現老人患感冒，頭痛發燒。因老人兒女工作繁忙，無人照看，“片醫”為老人家送藥、為老人量血壓，觀察用藥效果，并指導老人飲食、保劍但服藥后一直發燒不退，“片醫”孟麗等人自覺承擔了用輪椅接送老人來醫院治療的任務，每天一醫一護接送老人，堅持了一周，“片醫”孟麗等人對老人的無微不至的關懷，深深感動了老人，當老人家凝視著我們的醫護人員，費力地舉起右手給我們的醫護人員敬了一個禮，表達出一種無聲的敬意和感激。那一刻，我們醫護人員的心激動了！這是對我們最好的感謝！

　　病人的感激，我們的.確可以經常得到。然而，各種各樣的委屈，甚至因誤解遭到病人破口大罵，也是偶有發生。盡管這樣，我們還是面帶笑容，忘我工作。有人曾經關切地問：“你們為什么總是能夠面帶笑容”？我們自豪地說：“因為我們心中有‘尊重病人’、‘寬容病人’的意念”。是的，當我們走上崗位的時候，尊重和寬容的意念就鞭策著我們，讓我們把一切委屈與不解放在心底，讓我們牢記自己的職責，職責讓我們對工作一絲不茍，細心觀察，主動詢問，耐心解答……“來的都是客人，都是幫助過我們的人”，而我們是醫院愛心的使者，是醫院形象的代表，人人有這樣一顆感恩的心，唯有感恩才能真心的服務好每一位患者。

　　有許許多多感人的事例，尤其當讀過那一封封的感謝信，看到那一面面錦旗，我相信大家都會有一種感動：感動是因為患者對我們醫護人員是寄予了那樣多的信任，感動是因為當他們和他們的親人病愈時，對我們的醫務人員表達了那么誠摯的感恩之情；一種是欣慰，欣慰是因為我們的辛勤付出終于得到了理解，欣慰是因為原來和諧的醫患關系是讓人感到如此的美好與溫馨；一種就是鼓舞，因為救死扶傷本是我們的天職，擁有這樣一些信任我們的病人、支持我們的朋友，我想我們每個醫護工作者都會情不由衷，其實我們每位醫護人員源于人人一顆感恩的心，感謝大家對我們的信任！相信我們還應該做得更好，我們還可以做得更好！