尊敬的各位領導：
大家好！能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！今天，我競聘的崗位是xx服務部經理崗位。
眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。
從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：
1、管理功能。
其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。
服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現。組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標。根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標。貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度。在總部及營業部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效。負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，文秘114網原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。
3、營業部窗口功能。
服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。
如果我有幸能走上xx服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設。
xx服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的'開發和服務工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質。
要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：
1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00——4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析。每周安排一到兩天收市后進行業務學習。每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質。
2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手。積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要。
3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。
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