一是要有服務(wù)意識。服務(wù)意識似乎是一個老話題了，但它確實(shí)是油品銷售企業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客，況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無限性，是企業(yè)發(fā)展的潛力所在。我認(rèn)為不僅基層加油站要有服務(wù)意識，機(jī)關(guān)工作人員更需要服務(wù)理念，要有為顧客服務(wù)的思想，也要為公司全體員工服務(wù)的'意識。

　　二是要重抓產(chǎn)品的質(zhì)量，做到人人質(zhì)檢，人人專業(yè)；對售前/售后的服務(wù)要做到盡善盡美，遵從服務(wù)到家的理念。

　　三是要有團(tuán)隊(duì)精神。產(chǎn)品的運(yùn)作需要所有環(huán)節(jié)參與人員的共同參與，共同努力才能完成。也就是說一個員工的勞動成果中凝聚了其他員工的勞動成果。因此，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)致勝的法寶，也是企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的企業(yè)文化。

　　四是要掌握和運(yùn)用現(xiàn)有現(xiàn)代化辦公設(shè)備，努力降低辦公成本。首先是基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的熟練操作。其次一些業(yè)務(wù)性軟件 要完全掌握，例如：word、e*cl、popint等軟件必須操作熟練。

　　五是要運(yùn)用先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象；實(shí)行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道。

　　希望大家給我這個機(jī)會，相信通過全體員工共同努力和勤奮工作，能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。

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