演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在現(xiàn)在社會，越來越多地方需要用到演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編幫大家整理的主管崗位競聘演講稿，歡迎大家分享。

　　主管崗位競聘演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：

一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊存在的問題有哪些？該如何解決

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。

　　如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的。不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng)，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候和大家分享！

二、我的優(yōu)勢，分為3個方面

　　心態(tài)：我從xx年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。

　　客服專家：在xx年的時候，剛開始進(jìn)來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機(jī)會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。

　　說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

　　任職目標(biāo)：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團(tuán)隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

　　3、在團(tuán)隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

　　以上就是我個人的競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　謝謝大家！

　　主管崗位競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上這個演講臺。在我決定參加這次公開競爭之前，思考再三，有些猶豫，但我最后還是決定參加了。

　　理由有三：

　　理由一、表明我堅決擁護(hù)部務(wù)會推行中層骨干崗位競爭上崗的機(jī)制。

　　理由二、表明我是積極要求進(jìn)步的，能夠主動迎接挑戰(zhàn)。

　　理由三、表明我顧全大局，服從組織安排。

　　這次競爭我沒有提出具體職位要求，重在參與，重在鍛煉，通過參加這樣的活動提高自己的綜合能力。下面，我就從二大方面進(jìn)行談?wù)?，一方面簡要介紹個人基本情況；二方面我的競爭優(yōu)勢以及努力方向。

　　我叫ｘｘ，ｘｘ年出生，ｘｘ年入黨。ｘｘ年7月，ｘｘ農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)，獲得管理學(xué)學(xué)士。同年，在原志成鄉(xiāng)政府工作，先后任組織干事、黨政綜合辦主任；20ｘｘ年12月調(diào)人市科技局工作，任辦公室主任、綜合計劃股長。20ｘｘ年底考入市委組織部。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我在思想上、工作上都取得了新的進(jìn)步。借此機(jī)會，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心感謝！

　　這次部務(wù)會對中層崗位實(shí)行公開競爭，對調(diào)動干部工作的積極性和主動性，激勵干部全面發(fā)展和健康成長，具有十分重要的作用。我認(rèn)為參加競爭的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：

　　一是具備了一定的理論和文化功底。大學(xué)畢業(yè)后，從事辦公室和黨務(wù)工作4年多，并且積極參加社會實(shí)踐活動，積累了一定的理論和業(yè)務(wù)知識，能較快的適用新的工作崗位。

　　二是經(jīng)過多個工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了多方面的能力。參加工作七年來，從事過文秘、人事、黨務(wù)、綜合等多項工作，都取得了較好的成績。20ｘｘ—20ｘｘ年度被評為優(yōu)崗。20ｘｘ年被評為市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　三是經(jīng)歷過鄉(xiāng)鎮(zhèn)艱苦生活的磨煉。我曾在條件最艱苦的志成鄉(xiāng)工作3年10個月，在那里培養(yǎng)了我吃苦耐勞、堅韌不拔的性格。這些為我干好工作的打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　如果這次競爭成功，我將發(fā)揚(yáng)勤勉好學(xué)、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作不負(fù)重托、不負(fù)眾望。

　　在以后工作和生活中，我將從三方面努力：

　　一方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)。我將認(rèn)真實(shí)踐“六個組工”（理性、鐵面、規(guī)范、陽光、人文、勤廉），不斷做到：在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)干事上有新成效，在清清白白從政上有新形象。

　　二方面多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，搞好與兄弟科室的協(xié)作。經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，了解領(lǐng)導(dǎo)要求，把握領(lǐng)導(dǎo)思路，把工作的主動性與針對性、實(shí)效性有機(jī)結(jié)合起來。虛心向兄弟科室學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同進(jìn)步。

　　三方面搞好科室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。做到：生活上相互關(guān)心、照顧；工作上互相支持、幫助，團(tuán)結(jié)一致為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力工作。

　　如果今天競爭不上任何一個崗位，我都不會灰心。因為我知道，作為一名“組工新兵”，我要學(xué)的東西還有很多，離在座的各位差距還有很遠(yuǎn)。總之，無論在哪個崗位，我都會虛心學(xué)習(xí)、扎實(shí)做事、誠實(shí)做人。請領(lǐng)導(dǎo)放心！請同事們放心！

　　謝謝大家！