為貫徹落實省委、省政府《關于開展“干部作風建設年”活動的意見》，結合我省農村信用社實際，經省聯社黨委研究決定，在全省系統內開展“提效率、提質量、提水平、提素質、提形象”的主題活動，以此推動我省信合事業的健康發展。通過學習省聯社的實施意見，現就“五提”的五個部分提一下我自己的看法。

　　一、提素質

　　“五提”本質上我認為就是企業文化的建設，這包括“人”的建設和信用社的建設。“五提”中，提素質是前提和基礎，沒達到這個要求，其他四項不可能實現。素質包括業務素質和道德素質，但這里我想可能更多的側重于道德素質。

　　信用社歷經50多年的發展，員工素質低的看法一直延續到現在，這中間我認為很大程度上是歷史原因造成的。如果都像去年那樣在全社會公開招聘大學生的話，我想我們的整體素質會慢慢好起來的。而且這幾年通過行風建設活動、案件風險隱患清查等一系列活動，現在我市信用社系統整體素質已經有了一個很大的提升。一些市民的反映也和原來不一樣了。

　　現在是市場經濟，客戶是我們的衣食父母，金融機構競爭激烈，沒有一個素質過硬的隊伍，那最終結果只能是失敗。

　　二、提效率

　　時間即金錢，在現在快節奏生活的今天尤為如此。對客戶是這樣，對我們仍然是這樣。如果你存1萬元需要3分鐘，別人只需2分鐘，那一天下來會差多少？反映在這個問題上最明顯的就是貸款。我們說我們和其他金融機構在貸款上的一個明顯優勢就是效率。農業銀行企業授信、貸款，沒有2個月審批不下來，我們只需不到一周，這就是效率，這就是我們可以向企業宣傳的地方。企業等不起，他的資金需要流動起來，所以有些企業選擇了信用社貸款。

　　但我們也應看到，在我們的工作中就是由一些員工、一些部室、一些信用社的工作效率低下。辦一筆貸款反反復復，拖來拖去，把戰線拉長，明明3天能辦完的事，非得拖到7天，甚至更長，最后也不一定能辦成，嚴重影響了信用社的形象。這個弊端不改是不行的，如果我們的優勢都不能很好的把握，那我們拿什么和商業銀行比拼？優勢何在？

　　這是對外的效率，還有對內的效率。有的信用社向上級反映一些情況，或是等待批復一些工作，但請示沒少寫，早早的遞上去了，可一去就音信皆無。我想這不光是效率問題吧，還有素質問題在里面。

　　三、提質量

　　什么叫提質量？簡單來說我想就是能2個干的工作不要4個人去做。有些人工作起來懶懶散散，辦著業務，嘴里還和同事聊著天，說著家常，等辦完了又發現存錢的業務給辦成取錢的業務了，對于顧客而言，這個工作就毫無質量可言，效率也無從談起，也就影響了信用社的形象，對你員工的素質也就提出了質疑！所以說質量無小事。趕緊利落的辦事，想顧客所想，急顧客所急，就是提質量。顧客辦完業務后有一個好的心情，那就說明你的服務非常好，質量自然也就上去了。

　　四、提水平

　　一方面要提高員工的思想認知水平，另一方面要提高企業的管理水平，使整體工作上臺階。

　　每次提到要學習培訓或是搞一些檢查活動，我們有的員工在私下里就會發牢騷，認為這些沒用，不如踏踏實實的辦業務。其實這就是一個認識水平的問題，說明他的思想還沒有看到這些學習培訓、檢查活動的重要性。這也是我們這對這些人在此次活動中需要做的地方，讓這部分人都要認識到我們信用社的現狀，認識到學習培訓的重要性。

　　我們的管理原來是比較松散的，這就需要我們提高管理水平，學習其他企業的先進管理模式，使各部室、各信用社以及每名員工都調動起來，讓信合的車輪飛速轉動起來，良性運轉起來，不斷發展壯大。

　　五、提形象

　　新中國成立后，農村信用社相應組建與發展，經歷了合作社，人民公社，文化大革命和改革開放等發展階段。50多年的發展歷程中，始終扎根廣大農村，在各個歷史時期完成了國家賦予的各項任務。在支持“三農”和農村經濟發展中，成績不可低估，作用不可低估，地位不可替代。可是，由于自身存在的歷史原因，加之員工的素質普遍偏低，致使我們信用社大到體制不健全，結構不合理，業務操作系統不完善；小到服裝不統一，門面不一致，環境不整潔。

　　企業文化是現代企業的靈魂，它不僅凝聚優秀的職工隊伍，展現良好的企業形象，而且能促進企業創造優異業績，不斷發展壯大，是企業做大做強，走向成功的動力源，在當前市場競爭日趨激烈的新形勢下，在企業中發揮著核心作用，決定著企業的興衰成敗。

　　省聯社掛牌后，不斷推進企業文化建設，從整體對外形象，到行風建設，對農村信用社系統的良好發展起到了極大的推動作用，增強了員工的自豪感和自信心，壯大了企業的實力。外界對農信社也有了新的認識，鄙視信用社的態度有所轉變，贏得了一部分市場，使我省農村信用社以一種積極進取，充滿活力的全新姿態展現在世人面前。

　　以上就是我在這次互動中的一些看法，相信通過這次活動的深入開展，信用社的整體實力又將上一個新的臺階！