員工關系學習心得體會范文篇1

　　剛剛從書店買回這本書的時候，厚厚的一本，散發著刺鼻的油墨味道，這讓一向不喜歡讀文字的我心里沉沉的。不過，由于是劉老師所著并且大力推薦，于是我遍翻閱起來。隨之而來的便是不可釋手，我沒有按照章節閱讀，而是挑自己感興趣的故事、標題進行瀏覽。每每讀到一個案例，就會扎進去，先不看書中的解析，我會自己考慮一陣，當自己有了想法或者經過思考還是無法得出結論的時候，我才會接著往下看。而劉老師在書中所給出的解答讓我不僅僅是茅塞頓開，最讓我欽佩的是給了我另一片廣闊的思域。這一看，就不忍停下。

　　本書的結構，簡單概括下：《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》針對中國職場的狀況，在第一章概論中闡述了關系的重要性、關系的復雜性及心員工關系五步階梯框架體系，在第二章介紹了基礎理論，然后依次是原生家庭與員工關系、人際互動與員工關系、管理溝通與員工關系、情緒商數與員工關系、道德商數與員工關系五幫。書中包含了五十多個鮮活的案例，通俗易懂，語言流暢，寓意深刻。《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》的讀者對象及對應的主要內容有三：①學生及新人職者，可以通過原生家庭及人際互動過程來認識自我。，進而提升自身的人際技能、情緒商數和道德商數，構建良好的人脈網絡及員工關系，獲得自我成長與職業生涯的發展;②組織中層如人力資源經理及其他管理者，可以通過熟練掌握處理與上級、同級、下級以及組織外部關系的理念與技能，實現組織中員工關系的和諧，從而達到自我身心平衡、工作家庭平衡、組織角色平衡以及個體與組織雙贏的綜合目標;③學界同仁及其他思考者，既可以了解關系的重要性，個體、組織、社會三者交織后關系的復雜性，更能看到中西方文化背景中自我、關系的異同，以及從人際技能與自我成長的角度來建構員工關系管理新體系的緊迫性與可能性。《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》立足中國職場的真實情境，嘗試將該門學科從傳統強調事后沖突關系的處理，發展為員工與企業共同成長的合作關系和價值體系。《員工關系管理:中國職場的人際技能與自我成長》強調思想性、可讀性和可操作性。

　　家庭是對人成長影響最深的環境。而書中著力從家庭環境來分析人們內心的變化與工作表現之間的內在聯系。人從出生到學校階段，也就是踏入社會之前，他所遇到的所有挫折、成功、矛盾以及對其的處理方式都會收到來自家庭的建議，而且一個人的價值觀的形成也會收到身邊最親近的人的行為表現而對其產生思考最后結出自己的果實。踏入社會之后，人們會遇到很多以前從沒遇到的問題，并且需要自己獨立的去解決。這時候，他唯一能求助的就是自己的原生家庭，因此一個家庭的好壞，會很大程度上決定一個人在職場的性格使然。

　　我在本科階段也是學人力資源的，因此對員工關系管理并不是十分陌生。我還記得當時我所看的員工關系管理的書是人大所出，那本書的調理清晰，理論豐富，主旨也很明確，然而，慚愧的是，我并沒有仔細的研讀。現在想來，一方面是當時懶惰，一方面可能是那書缺乏吸引力。劉老師的員工關系管理，從書名就可看出，主要分析和解決中國職場中人們會遇到的問題和矛盾。讓讀者可以有針對性的選擇，而不是以偏概全的一個名字，讓我們在蕓蕓的書海中無從選擇。從內容而言，不僅僅包含了員工的活動和協調、心理咨詢服務、員工的沖突管理、員工的內部溝通管理、工作豐富化、晉升、員工的信息管理、員工的獎懲管理、員工的紀律管理、辭退、裁員及臨時解聘、合并及收購、工作擴大化、崗位輪換等要素。還從的人性化、原生家庭、道德商數、情緒商數360度溝通等新穎的角度來重新闡述員工關系管理中的邏輯結構和所需注意的問題。 員工關系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在員工關系管理和企業文化建設中，管理者應是企業利益的代表者，應是群體利益最終的責任者，應是下屬發展的培養者，應是新觀念的開拓者，應是規則執行的督導者。在員工關系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現自我定位、自我約束、自我實現、乃至自我超越，關系到員工關系管理的成敗和水平，更關系到一個優秀的企業文化建設的成敗。

　　無論是管理者還是員工本身要把關系處好，需要的不僅僅是理論上的知識，更多的是情緒和人心的把握。書中的例子鮮活而讓我身臨其境，這次閱讀，讓我成長了很多。

員工關系學習心得體會范文篇2

　　對員工關系管理的最初認識來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規劃、招聘與配置、員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關系管理。員工關系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學院開設了員工關系管理課程時，便第一時間選了這門課程。

　　員工關系是指管理方與員工及團體之間產生的，由雙方利益引起的表現為合作、沖突、力量和權利關系的總和，并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關系的本質是沖突與合作，而沖突的產生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關系，進行員工關系管理都是非常重要的，所以員工關系管理課程也是非常的重要的。

　　跟著老師學習員工關系管理課程，和與其他課程的學習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最后因為老師事務繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。

　　在老師的員工關系管理課堂上，想必很多人都應該有和我同樣的想法，我們學到的不僅僅是員工關系管理的知識，更多的是學會生活、學會為人處世，是平時課堂中學不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學習中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺，作為公管人，能說、會寫、善溝通是每一個人都應該具備的素質;告訴我們要培養職業氣質、專業精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，贈人玫瑰手有余香要學著做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學會贊美他人、包容他人，要學會堅持、學會感恩，樹立法治意識，關心國家時政，要時刻注意保持學習的能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學完，但只有我們始終不斷的學習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學習的思考。

　　作為法治社會，作為人力資源管理的學習者和將來的從業者，以及今后的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律，它們規定了勞動者和用人單位的權利和義務，規定了一系列對勞動者權利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎的要求。