篇一：淺談財(cái)務(wù)工作如何創(chuàng)新

　　在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，作為企業(yè)來說，財(cái)務(wù)管理工作的重要地位日益突出，我公司也提出了“以財(cái)務(wù)管理為核心”的企業(yè)管理模式。財(cái)務(wù)工作的職能逐漸由會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)的財(cái)務(wù)部門及財(cái)務(wù)人員必須在國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)的范圍內(nèi)有所創(chuàng)新。我覺得財(cái)務(wù)工作的創(chuàng)新主要可以從服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新來突破，本人結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)財(cái)務(wù)工作創(chuàng)新談一些粗淺的看法：

一、創(chuàng)新財(cái)務(wù)服務(wù)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

　　1、創(chuàng)新財(cái)務(wù)服務(wù)工作是樹立企業(yè)良好形象的需要。財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門之一，也是對(duì)外的重要窗口之一，其服務(wù)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到企業(yè)的形象。就我公司來說，財(cái)務(wù)部直接服務(wù)對(duì)象主要是本公司員工、各部門及分公司、客戶單位、供應(yīng)商等。只有嚴(yán)格抓好財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面的工作，才能更好地提升企業(yè)形象。

　　2、創(chuàng)新財(cái)務(wù)服務(wù)工作是促進(jìn)企業(yè)管理的需要。財(cái)務(wù)服務(wù)是企業(yè)管理的延伸和深化，高質(zhì)量的管理離不開高質(zhì)量的服務(wù)。我們提供高質(zhì)量的、更寬泛的服務(wù)，讓廣大員工及客戶能夠了解我們的財(cái)務(wù)政策，就可以讓他們逐步地參與到我們的管理中來，促進(jìn)員工與財(cái)務(wù)部、客戶與財(cái)務(wù)部的相互溝通與理解。

二、財(cái)務(wù)工作如何進(jìn)行創(chuàng)新

　　對(duì)于財(cái)務(wù)工作來說，創(chuàng)新的含義與其他部門是不一樣的。因?yàn)樨?cái)務(wù)工作是傳統(tǒng)的條條框框的工作，所有的工作都在國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)及企業(yè)財(cái)務(wù)制度的約束之下，不可能突破相應(yīng)的制度與約束。所以我認(rèn)為，對(duì)于我們公司的財(cái)務(wù)工作來說，財(cái)務(wù)工作的創(chuàng)新只能是在財(cái)經(jīng)法規(guī)允許的范圍內(nèi)，一是制度創(chuàng)新，真正將財(cái)務(wù)制度落到實(shí)處，不折不扣的按制度辦事，不斷建立健全在新的環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)制度，

　　二是不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。具體可以從以下幾點(diǎn)做起：

　　1、加強(qiáng)思想教育，樹立服務(wù)意識(shí)。有了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)才會(huì)自覺地做出服務(wù)行為。我們可以通過各種渠道、利用各種場(chǎng)合，不斷地對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想教育，幫助其樹立服務(wù)意識(shí)，在其思想深處真正形成服務(wù)是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重要內(nèi)容，從而促使其產(chǎn)生服務(wù)的動(dòng)機(jī)，自覺地做出服務(wù)行為。例如：對(duì)工作對(duì)象要態(tài)度熱情、服務(wù)周到、耐心仔細(xì)，決不允許與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象等等。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。有了服務(wù)意識(shí)，有了服務(wù)行為，沒有高水平的服務(wù)，仍然不能提供高質(zhì)量的服務(wù)。高水平的服務(wù)來自于高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)，來自于嫻熟的業(yè)務(wù)處理能力。財(cái)務(wù)工作是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，財(cái)會(huì)人員只有不斷地學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)更新，才能順應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展。

　　3、加強(qiáng)科學(xué)管理，增進(jìn)服務(wù)效果。首先必須加快服務(wù)的速度。如員工或客戶來辦理各種事宜，財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地給予辦理好。其次要改進(jìn)服務(wù)流程，減少服務(wù)環(huán)節(jié)，多數(shù)員工與客戶都反映我公司現(xiàn)行的財(cái)務(wù)審批及付款手續(xù)比較多，問我們?yōu)槭裁丛谄渌髽I(yè)沒有這么多的手續(xù)與流程。就拿材料付款的手續(xù)來說，我公司執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體簽字制，從開具付款單到正式付款要經(jīng)過5-6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字，一方面將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到了最低，但另一方面，使付款環(huán)節(jié)增多，有時(shí)候只要有一位領(lǐng)導(dǎo)不在，就無法及時(shí)付款，增加了客戶的等待時(shí)間，從而在一定程度上影響到企業(yè)的形象。還有一點(diǎn)我認(rèn)為還要讓員工參與到服務(wù)中來，通過宣傳或制作標(biāo)示牌，讓他們懂得公司《支付結(jié)算辦法》等有關(guān)規(guī)定，讓他們進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)部的對(duì)內(nèi)對(duì)外職能，徹底改變財(cái)務(wù)部在員工心目中“財(cái)務(wù)部就是發(fā)工資”的這種印象，也讓員工與客戶進(jìn)一步了解和掌握?qǐng)?bào)銷、結(jié)算等辦事程序，提高其提供原始憑證的準(zhǔn)確率。

　　4、正確處理服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。企業(yè)的財(cái)務(wù)工作除了會(huì)計(jì)核算外，還有一

　　個(gè)很重要的任務(wù)是會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)服務(wù)是相互依存的，相互制約的。監(jiān)督是服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，沒有監(jiān)督，財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)政策就不能得到貫徹落實(shí)。財(cái)務(wù)服務(wù)是財(cái)務(wù)管理的深化和提升，沒有服務(wù)的監(jiān)督管理是不能長(zhǎng)久生存的。因此，我們不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了監(jiān)督而放棄服務(wù)，也不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了服務(wù)，而不顧財(cái)經(jīng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定隨意報(bào)銷、轉(zhuǎn)賬、提供信息等，忽視或淡化了財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。通過嚴(yán)格的財(cái)務(wù)監(jiān)督，可以防止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)堵塞各種漏洞，促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)一步提高。

　　5、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新。我公司現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度許多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代制訂或修訂的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代顯然已不能適應(yīng)了。財(cái)務(wù)工作的創(chuàng)新首先是制度創(chuàng)新，在國(guó)家的財(cái)經(jīng)、財(cái)稅法規(guī)范圍內(nèi)對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行修訂、完善十分必要。對(duì)于新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)和情況，還必須研究、制定一些新的制度辦法。

　　6、拓寬眼界，跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)人員往往習(xí)慣于過去所學(xué)到的知識(shí)和技能、過去積累起來的經(jīng)驗(yàn)以及前任會(huì)計(jì)或師傅傳授的習(xí)慣做法，很少去置疑和挑戰(zhàn)這些習(xí)慣做法。實(shí)際上，很多習(xí)慣做法很可能不一定完全對(duì)，很多習(xí)慣做法仍可以對(duì)其改進(jìn)和創(chuàng)新。我覺得這就需要財(cái)務(wù)人員需要尋找機(jī)會(huì)去改進(jìn)、去創(chuàng)新，并努力貫徹執(zhí)行。只有讓財(cái)務(wù)人員不斷拓寬眼界，開放思想，去關(guān)注一些新的知識(shí)和工作方法，才能使自己能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。例如：行業(yè)不同，企業(yè)類型不同，財(cái)務(wù)核算與管理的模式也不一樣。財(cái)務(wù)人員只有靠自己的細(xì)心與認(rèn)真，通過書本、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，觀察自已與其他企業(yè)的財(cái)務(wù)人員的差距，對(duì)比我們公司財(cái)務(wù)核算管理與大型國(guó)企、私企、合資企業(yè)財(cái)務(wù)核算管理的不同，只有這樣，才能使自己不致于陷入“坐井觀天，墨守陳規(guī)”的境地。