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溝通與演講的心得體會

心得體會 時間:2021-08-31 手機版

  溝通與演講的心得體會怎么寫?以下是小編整理的相關范文,歡迎閱讀。

  溝通與演講的心得體會一

  有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現在來學習相對以前來講是有本質區別的,現在需要知道學什么、需要什么。

  高效溝通一直是一個重要的研究課題,對于企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。因為沒有溝通就沒有信息的交流。企業經營沒有了信息流還經營的下去那才是奇聞呢!

  溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是:溝通是雙向的。當然一對多(比如開會)或者多對多(比如談判)的溝通完全可以看成是很多個一對一的溝通組成的。這個道理一說出來大家都明白,但是在構通過程中真正重視這個道理的可能并不見得多。其實我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產地給對方并影響對方的行動。第一個任務很好理解,就是從別人嘴里得到消息。這個人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜,無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一個任務看起來比第一個任務的技術含量要高很多。因為你要讓另外的一個人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個人是你的上級、同事還是下級。這一點在操作上有點難,但是在理解上應該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。

  溝通的技巧就像打仗的兵法,雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是:溝通無常態,信息無常型。溝通的技巧因人而異,因性格而異、因時間而異、因地點而異。。。。。。但是有一點是共同的:只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率,這就是對職業經理人的要求。別管你跟誰溝通,只要你懂得技巧并靈活使用,就能提高溝通的效率。

  溝通的技巧雖然大部分都差不多,但是還是需要講一下。

  溝通的最基本的技術要求當然是準備。不多就兩個層面:宏觀的準備和微觀的準備。

  宏觀的準備是只個人的能力的提高,具體表現在提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上。這里頭以提高iq最難,因為這里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因為提高iq的投入產出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外,還有一個原因就是iq過的去就行了,不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法!

  溝通與演講心得體會5篇

  微觀的準備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業等情況的了解。俗話說“知己知彼,百戰不殆”當然溝通不是打仗,溝通的成功達到的是雙贏效果。

  并不是說準備充份了,溝通就成功了。有時候準備越成功溝通越失敗!為什么?因為溝通的時候沒有一種重要的技巧,那就是:不要把你的觀點強加給別人。你自認為準備很充分,自認為條例很清楚,自認為結論很正確,自認為別人應該接受。別忘了別人不是你,人家有不接受的可能。特別是當別人的反對被你粗暴的打斷的時候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。。。。。。會發生什么大家應該都知道。


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