文明勸導服務心得體會

心得體會時間：2021-08-31 手機版

文明勸導服務心得體會范文

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的文明勸導服務心得體會范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　文明勸導服務心得體會1

　　有人曾經評價“文明出行勸導”是最困難的服務項目之一，因為人流滾滾，擦肩而過，形色人等，可能被置若罔聞，可能發生摩擦對抗，可能有碰到冷眼冷語，都是對志愿者心態、勇氣、耐心、技巧和信念的考驗。兩個多小時的細心觀察和全情投入，我的工作應該可以在勸導成功和友情互動兩個方面，總結心得如下：做交通勸導，心態出發點要好。我們與行人，不是稻草人與麻雀的關系（有心無力、聽之任之），更不是警察與小偷的關系（震懾懲處、批評教導），而是他們行走路途上的伙伴、片刻相遇的熱心朋友、散布輕松氛圍的播客。要想勸導得自己開心、對人有用，就要肯在等待紅燈的分分鐘里，把冷冰冰的監督和警告，變成暖洋洋的關切和問候，帶去情感上的交流互動。要想不做“木頭人”，不做“鐵面人”，不做“失意人”，友好、熱情、體貼，是最重要的情感基礎；細致、機敏、風趣則是多多益善的點綴。比如，看到行人過來束手無策固然不行，但馬上張開手說“哎，不要闖紅燈”，這樣警告阻攔的效果也可能令人不快。不如微笑親切地招呼提醒：“請稍等一下，綠燈很快就到”“請等下綠燈好嗎，還是安全第一”。有位摩托車司機聞聲停下，憨厚地對我們笑笑：“我知道，你們是為了我們好。”呵呵，真是合作，被理解的感覺挺好。等綠燈亮起，道聲“謝謝，走好，一路平安”，也可能比批準“現在你們可以過了”來得貼心溫暖吧。對“穿越”意圖明顯的行者，要提前覺察，用“不要急，綠燈馬上到”“等一下沒關系，很快就可以走了”“紅燈不方便走”這樣的提醒，拉住他們躍躍欲試的腳步。兩個阿姨看到已經沒有車輛，念叨著：現在我可以過了吧？我笑笑說：紅燈是不應該過馬路的。不搶時間，血壓不升高，對心臟也有好處啊。她有些不甘心：那你有空，我們沒有時間哪！我繼續笑笑：也就是多了半分鐘，影響健康還是不值得嘛！她也笑了：你嘴巴好會說哦……勸導成功，挽留腳步，輸入觀念，就是這次勞動的成效。

　　也有搶抓時間很不服氣幾乎要展開辯論的，一個中年男人說：現在又沒有車，當然可以走了。我說：“那就好像你孩子說‘看現在爸爸不在家，我就可以不聽話不做作業’！你也不希望他那樣想吧，規矩是‘該怎么樣就怎么樣’嘛。”他想想，咕噥了一句“那還是不一樣”，但是不挪步了。可見，路口還是鍛煉一分鐘溝通和快速思考應對的好機會。還有個老哥，用“多呼吸了尾氣”反駁“血壓健康論”，也真是敏捷，如何應對，還要再好好想想。要相信，凡事必有應對之道嘛！

　　文明勸導服務心得體會2

　　城市良好的文明形象的樹立需要靠每一個市民的共同努力，通過志愿者在站崗值勤其間的'以身作則，及時提醒，禮貌勸導和文明監督，讓更多的市民養成良好的文明習慣和道德行為，努力形成“文明禮讓，互相幫助，以禮待人，尊老愛幼”的文明社會氛圍。

　　作為志愿者的我們，是自愿為樹立城市良好的新風而奮斗的，應以文明的行為和實際行動樹立文明新風，上下車、過馬路等場合，扶老攜幼，幫殘濟弱，熱情的幫助那些有困難的人們，倡導“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿者精神。雖然我們的力量微薄，但我們將會用最真誠的心去感染身邊的人，形成良好的社會風尚，促進社會和諧的發展。

　　“社區是我家，文明靠大家”，構建文明和諧的社區是我們每一個文明志愿者的美好愿望，也是我們義不容辭的責任。也許我們每個人的力量都是微薄的，但絕不是可以忽視的，人們常說“星星之火，可以燎原”，力量再小但只要甘愿奉獻給志愿者事業，那就是一堆星火，聚在一起就定能燃成燎原之勢，要想把這熊熊的文明之火一直燃燒和傳遞下去，就需要更多更多的人加入我們的隊伍，延續我們踐行文明的行動，傳遞我們文明的火炬。