管理提升培訓心得體會范文

　　當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的管理提升培訓心得體會范文，希望對大家有所幫助。

　　管理提升培訓心得體會1

　　10月21—24日公司組織了《管理技能提升》的培訓班，特聘了深圳優策培訓公司著名的講師陳中來進行講座。三天的培訓生動活潑，使大家卻受益匪淺。

　　講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力，以及管理與領導的區別；通過分析人的性格，學會識人、用人，學會對不同的人用不同的方式進行溝通，從而提高提高職場的水性領導力，提高團隊競爭力。

　　在培訓過程中有一個小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最后一位學員開始向前一位傳遞信息，不能用語言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學員后背上寫字，看哪個組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰那里出錯就罰誰做俯臥撐。

　　第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字，最后沒有一個小組的數據是準確的。第二輪開始時，老師給大家幾分鐘討論的時間，每個組都設定了規則，但是結果是只有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間討論，每個組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個游戲，我總結了幾點：

　　1、在一個團隊中，必須有一個領導，他能夠組織、協調和決策。如果領導的組織能力不強，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統一的規則，自然團隊就沒有凝聚力，結果是可想而知的。

　　2、一個團隊，必須有統一遵守的規則，每一個團隊成員，在規則一旦形成后就必須無條件遵守，如果有人不遵守這個規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則的環節出錯。

　　3、一個團隊的規則必須是嚴謹的，如果規則不夠嚴謹，在執行過程中就會使結果走樣或者打折。

　　在游戲的第一個環節，沒有討論，所以每個人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個“傳遞”的動作，并不知道這個結果是否準確，下一個環節更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態，雖然大家都在按照結果導向行動，但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。

　　在游戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然后大家根據前一輪過程中出現的問題，對信息傳遞的過程進行了統一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統一規則進行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作，導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節，信息傳遞很快，而且準確。

　　在第三輪，第一組進一步細化了規則，同時制定了懲罰規則，誰出錯誰負責，為了確保結果準確，前一人必須保證下一環節接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結束大家用統一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時最短，且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定，在執行過程中出現信息阻礙，最后在前一環節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導，團隊忘記了最后一個結束動作的約定，導致大家在不停傳遞重復信息，最終結果錯誤。

　　這個游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領導，有組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現組織保障的人就是團隊領導，領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環節，要想得到100%的正確結果，每個環節必須100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心，確保本環節工作不出錯，然后確保下一環節接收信息不出錯。但是在實際工作中，經常是一個環節出錯，結果層層出錯，最后導致結果與目標相差十萬八千

　　里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執行過程中誰的環節出錯責任歸于誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個人的問題，這樣的心態會使出錯的機率成倍的增加。

　　其次，在團隊中溝通其起著至關重要的作用，溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質是在“適當的場合說適當的話”。溝通能力是一個人綜合能力的反映，他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領導其溝通協調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時候干，怎樣干，干不好會怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領導，領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進，領導力在于領導的溝通能力。

　　團隊是一個整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過程中，有一個捕魚游戲，共七個小組，每個小組必須打到足夠數量的魚，但是魚塘里的魚不是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最后導致大家

　　都打不到足夠數量的魚，但是如果哪個組打得魚的數量超過限額就會獎勵。在這個游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒有打到規定數量的魚，沒有完成任務。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許的前提下競爭。在游戲過程中，大家經過討論也都有組織，有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最后大家都不遵守規則。由此可知團隊的合力在于有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規則是大家認可的規則，否則在執行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實現不了，個人利益從何而談。

　　通過這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺改變工作方法，學會有效溝通，提高執行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業的凝聚力，提高市場競爭力具有較好的促進作用。