【熱門】崗前培訓心得體會錦集10篇
當我們有一些感想時,好好地寫一份心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編整理的崗前培訓心得體會10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
崗前培訓心得體會 篇1
為期五天的崗前培訓已經落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里,xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史,了解了我行改革發展的經歷,認真學習了有關規章制度及相關政策,接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲,現將自己的心得體會總結如下:
首先,培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日,是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于XX年1月成立,現已建成覆蓋xx省的金融業務服務網絡,成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區,為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行,為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務,產品種類日益豐富,經營規模不斷擴大,成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與xx郵政協調發展?如何找準定位,向現代商業銀行邁進?
xx省金融市場競爭日趨激烈,城鄉市場均出現新的競爭格局,對xx郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢,確定分行戰略發展方向,緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢,為城鄉居民提供基礎金融服務,積極穩妥地開展資產類業務,鞏固并擴大農村金融市場,大力發展城市客戶群體,贏得市場的主動權。
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業,為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后,非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會,我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,經過此次培訓,我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優化自己,我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
崗前培訓心得體會 篇2
俗話說“群雁不亂靠頭雁,羊群不亂靠頭羊”,“萬馬奔騰,需一馬當先”。要搞好班組建設,班組長的作用異常重要,從一個掘進工到當了十多年的班長,我親身體會了我們的企業,從最初的粗放管理,到現在倡導的“人性化”管理所走過的歷程。也深刻體會到了班組管理在安全生產中的重要作用。
堅持思想是人之根本原則。由于掘進工作是很辛苦的工種,工作環境差,勞動強度大,人員結構比較復雜,高學歷職工相對較少。因此管理這樣的班組就管理而言,難度比較大。相當一部分職工對待學習的觀念是,自己的學習是為了企業,學好了是干掘進,不學還是干掘進,不會有什么出息。面對這種現狀,我首先從轉變職工的陳舊觀念和樹立愛崗意識入手,教育職工雖然我們所從事的工作臟、苦,累,但不代表我們的能力就一定比別人差,掘進工作是苦、臟,環境差,但如果沒有掘進這個環節,其他的崗位同樣不可能發揮作用,那么礦井就沒法發展。還要讓職工明白,學習不只是為了企業,最終是為了自己,使職工真正意識到沒有技術就有可能被淘汰的事實。如今,在我們班組比學趕幫已成為一種自然風氣。
堅持以人為本的原則。工作中,我堅持把制度化管理和人
性化管理有機地結合起來,協助區隊建立健全了以崗位責任制為主要內容的各項管理制度,做到工作有內容,考核有標準。在工作中正確看待同自己有不同意見的同志,相互取長補短,不斷提高自身素質和修養。同時,積極開展談心活動,虛心傾聽職工的建議和意見,了解他們的思想、工作、生活狀況,同他們交心,取得每一位職工的信任,使每一位職工都愿意與班組長溝通思想,共同克服生產中所遇到的各種困難,最大限度地激發和調動職工的工作積極性。使班組工作中既有嚴格的制度化管理,又有人性化的濃濃情誼。
細節決定成敗。要做好班組工作首先應從“細”上入手。“細”,上至安全生產、下至職工情緒,班長都應該看到眼里記在心上。在每天的班前會上,組織職工認真學習安全措施及注意事項,進行安全交底,細心的觀察上崗職工的精神狀況,對有反常的職工進行交流與勸導,確保職工人身安全。每天提前半小時到工作場所巡查,了解設備運轉情況,及時發現問題,安排工作。并要求值班員細心檢查設備,不能漏檢,對事故隱患要細心檢查,正確判斷,并詳細匯報,對匯報的隱患,及時上報區隊,保證所管轄的設備安全運轉,確保生產的正常進行。 其次,班組管理要突出“嚴”字。嚴管理,嚴要求,對待違章、違紀行為,要嚴肅處理絕不留情。我班有一名職工,年齡、工齡都和我差不多,私交也不錯,過去他就是不能嚴格要求自
己,經常違犯勞動紀律,在班組造成了一定的負面影響,從我調入該班后,多次找他談心,收效都不大。面對這種情況,我連續兩個月按制度對他進行了嚴厲的考核,并將他的表現如實向區隊做了匯報。事后他找到我說:平時關系都不錯,何必那樣認真,再說了你不考核,別人也不會說什么的。我當即嚴厲的對他說:“我們關系是不錯,可你屢次違犯勞動紀律,如果不考核你,不光對你、對你的家庭都是不負責任的,也沒法向全班職工交代,自己要想不被考核,就必須嚴格遵守區隊的規章制度”。我并且明確的告訴他,如果還是這樣就必須下崗。此事在班組職工中震動較大,職工從中看到了班長公平的處事和嚴格的管理作風。從此,該同志的表現有了很大的改變,班組違犯勞動紀律現象基本得到了杜絕。
作為班組管理,同樣要突出的還有一個“勤”字。班長要眼勤、耳勤和手勤,勤聽、勤問、勤看、勤巡查。在日常工作中,我常提醒職工,懶惰就會造成疏忽和漏洞,就會導致不安全苗頭的出現。所以,要求大家要把“勤”字時時體現在自己的工作中。
總之,班組管理是一項系統工程,需要各方面的支持和配合。但如果我們的管理者和被管理者,首先不能解放思想,更新觀念,班組的管理工作就難以做好。
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