篇一：目標(biāo)管理培訓(xùn)心得
首先感謝公司給予的培訓(xùn)機會,借以此次培訓(xùn)有以下個人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享.
此次培訓(xùn)的核心內(nèi)容是企業(yè)管理中涵蓋各方面的目標(biāo)體系建立及與之相對應(yīng)的績效管理,廣到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行,細(xì)可至個人崗位職責(zé)的明確與履行.此次培訓(xùn),概括為以下幾點體會:
一、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
二、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR部門，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
三、KPI指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標(biāo)為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標(biāo)。這個指標(biāo)就是將地勤部門與機修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
四、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的'實現(xiàn)。
五、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI指標(biāo)。
六、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實行滾動預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對未實現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預(yù)算實現(xiàn)有緊迫感。
七、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
八、定期讓績效主體當(dāng)事人對所有人、財、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
九、作為部門經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實現(xiàn)。
十、運用信息化的手段去更好的，更及時的工作。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用
往往在考核及目標(biāo)實現(xiàn)保證透明，及時，公正起到很大的作用。
十一、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實現(xiàn)，它應(yīng)是包括財務(wù)績效，顧客價值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
篇二：目標(biāo)管理培訓(xùn)心得
通過本次目標(biāo)管理培訓(xùn)，深深體會到設(shè)定目標(biāo)的重要性。從人生的角度來看目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)的人生是暗淡無光、無味無趣，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里じ不知道如何去。從工作上的角度來看目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)的工作是會前功盡棄，失去了對時間的控制，失去了對工作的樂趣。
目標(biāo)管理的定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)定和分解、目標(biāo)的實施及目標(biāo)驗證，并通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。
目標(biāo)管理的工作流程包括以下五個步驟：
1. 目標(biāo)制定
企業(yè)目標(biāo)一定是從上至下的制定，因為有了企業(yè)的工作目標(biāo)，才能有員工每個人的工作目標(biāo)，才有每個員工的工作。制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，同時要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件，最后還有規(guī)定目標(biāo)完成的日期等多方面的內(nèi)容。
2. 目標(biāo)分解
制定好企業(yè)總目標(biāo)之后，應(yīng)將總目標(biāo)進(jìn)行分解至各個部門，并附上目標(biāo)完成期限。
3. 目標(biāo)實施
分解至各個部門的目標(biāo)，按照規(guī)定時間來實施，在實施過程中，遇到問題時需要哪些部門來配合完成的應(yīng)要及時保持好良好的溝通，以便
目標(biāo)的實施。
4. 檢查實施結(jié)果及獎懲
在目標(biāo)實施過程中，要經(jīng)常檢查和控制目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況，看看在實施過程中有沒有出現(xiàn)偏差，同時對目標(biāo)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個人的升遷掛鉤。
5. 信息反饋及目標(biāo)的修正
在考核之前，還有一個很重要的問題，即在進(jìn)行目標(biāo)實施控制的過程中，會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此在實行考核時，要根據(jù)實際情況對目標(biāo)進(jìn)行反饋，適當(dāng)時應(yīng)對目標(biāo)進(jìn)行修正，以防止正實施的目標(biāo)不斷偏離原有制度的目標(biāo)。
目標(biāo)管理中的目標(biāo)不是上級強加的，而是由員工和下屬部門在上級的協(xié)助下自己制定的。目標(biāo)的完成是員工自我管理的結(jié)果，上級只通過和員工一起協(xié)商制定的目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)來檢查、控制目標(biāo)的完成情況。目標(biāo)管理的核心是讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己。
篇三：目標(biāo)管理培訓(xùn)心得
通過今天的課程學(xué)習(xí)，使我對目標(biāo)管理這一現(xiàn)代管理方法有了一個比較全面的了解，具體想談?wù)勔韵聨c心得體會：
?。ㄒ唬┧乾F(xiàn)代企業(yè)走向管理正規(guī)化、科學(xué)化的必然途徑
1．它與傳統(tǒng)的經(jīng)濟責(zé)任制有著明顯的區(qū)別：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟責(zé)任制在設(shè)置目標(biāo)時缺乏科學(xué)性，目標(biāo)設(shè)置脫離實際情況。而目標(biāo)管理在設(shè)置目標(biāo)時，充分考慮市場情況并結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間清晰而明了，上級協(xié)助下級完成目標(biāo)，左右部門相互協(xié)調(diào)并強調(diào)員工的自我管理，使得員工能夠很好的意識到要我干和我要干之間的區(qū)別。
2．成果評價方法不同：
傳統(tǒng)的經(jīng)濟責(zé)任制注重的擠壓式的行政命令方法，而目標(biāo)管理側(cè)重是上級在制定目標(biāo)時要與下級共同協(xié)商，并對完成目標(biāo)的可行性、實施過程中的可操作性進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，通過這種方式來指導(dǎo)下級完成工作。在強調(diào)企業(yè)利潤最大化的同時能夠充分調(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
3．目標(biāo)間的關(guān)系不同
傳統(tǒng)的經(jīng)濟責(zé)任制在制定目標(biāo)時各管理目標(biāo)間沒有形成目標(biāo)鏈，造成各部門在目標(biāo)執(zhí)行過程中相互脫節(jié)，難以協(xié)調(diào)一致。而目標(biāo)管理注重的是在總目標(biāo)、部門目標(biāo)、員工目標(biāo)之間形成目標(biāo)鏈，各個目標(biāo)之間相互銜接，各部門之間的工作進(jìn)度一目了然，這樣既增進(jìn)了各部門之間的團結(jié)協(xié)作，又避免了部門主義、個人主義情況的發(fā)生。這樣做一來可以提高管理水平，二來可以提高員工素質(zhì)，使目標(biāo)管理的特點---自我管理充分體現(xiàn)出來。
4．目標(biāo)管理的工作過程內(nèi)容細(xì)致而具體
目標(biāo)管理圖清晰的標(biāo)明了工作過程中的目標(biāo)形成機制。由總目標(biāo)到部門目標(biāo)、落實目標(biāo)，目標(biāo)實施、目標(biāo)考核以及他們之間的信息反饋，形成了一個完整的目標(biāo)鏈鎖，層層分解，責(zé)任到人，任務(wù)到人，目標(biāo)詳實而清晰，這樣從另外一個側(cè)面又充分展示出其在強調(diào)提高管理素質(zhì)的同時更加注重員工的自身能力與自我管理。
?。ǘ┧乾F(xiàn)代企業(yè)走向管理現(xiàn)代化，提高管理水平提升業(yè)績的一把鑰匙
1．企業(yè)的一系列經(jīng)營管理活動。其最終目的就是追求利潤最大化。
在培訓(xùn)過程中，任課老師為我們講述了目標(biāo)管理中的提高業(yè)績型目標(biāo)管理，其作用就是提高員工工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)績。其原理就是運用企業(yè)的組織體系，自上而下，采用逐層分解目標(biāo)，形成左右貫通，上下呼應(yīng)的這樣一種目標(biāo)鏈鎖，環(huán)環(huán)相扣，群策群力共同完成目標(biāo)的一種管理方法。這給我以啟迪，那就是提高業(yè)績型目標(biāo)管理，它的重心是提升業(yè)績，方法是自上而下逐級制定目標(biāo)，目的是建立目標(biāo)之間的環(huán)型鏈鎖，使企業(yè)的信息流、生產(chǎn)流、銷售流、物流融為一體。由此形成一個完整的管理鏈條，可以使上至公司負(fù)責(zé)人，下至基層員工對整個工作進(jìn)展情況有全面了解，以及時根據(jù)市場情況修訂目標(biāo)。
2．目標(biāo)體系圖
目標(biāo)體系圖是將總目標(biāo)層層分解、匯總并公布出來使企業(yè)的目標(biāo)體系與組織目標(biāo)直接相關(guān)的程度，由高到低，以便與兄弟單位（部門）了解目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)度，生產(chǎn)與銷售的進(jìn)度并隨時加以聯(lián)系。
這就為我們在實際工作中指明了方向，目標(biāo)體系圖的建立一是便于領(lǐng)導(dǎo)隨時了解并及時部署新的符合實際工作進(jìn)度的目標(biāo)。二是便于員工了解自己工作的完成情況。三是便
于各個部門加強聯(lián)系，協(xié)調(diào)一致。確實是一個好的管理圖，有其實用性。
?。ㄈ﹥?yōu)缺的比較
誠如培訓(xùn)講師在課上提到的，在實際運用過程中此方法（提高業(yè)績型目標(biāo)管理方法）也存在一些不足。比如上層在制定總目標(biāo)的時候，目標(biāo)的制定正確與否至關(guān)重要，所謂"容易"制定的背后，其實是對經(jīng)濟形勢及市場綜合評估，以及綜合各部門提出的相關(guān)意見后，由公司決策層提出并制定，其壓力是非常大的，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差會影響全局。因此要求我們在實際工作當(dāng)中，當(dāng)總經(jīng)理正確制定出總目標(biāo)時，中層領(lǐng)導(dǎo)要啟到承上起下的作用，同時要尊重基層員工的工作自主性，不要過多干預(yù)，充分發(fā)揮他們的自主管理能力。
綜上所述，我個人認(rèn)為在理解、制定、實施目標(biāo)管理過程中，既要堅定完成公司決策層制定的總目標(biāo)這個原則不能變，但又要把握目標(biāo)執(zhí)行過程中的靈活性。兩者缺一不可。目標(biāo)是死的，但人是活的，這就要求我們在目標(biāo)管理的執(zhí)行過程中，充分估計形勢的變化，審時度勢，保持與員工的密切溝通，多聽聽他們的聲音，，使他們在完成基層目標(biāo)的同時，能夠很好的與部門目標(biāo)進(jìn)而與總目標(biāo)之間充分銜接，使之體現(xiàn)出目標(biāo)管理的基本原理，那就是目標(biāo)的制定、分解、落實、信息反饋與員工的的自我管理有機結(jié)合，使企業(yè)逐步走上正規(guī)化、科學(xué)化的軌道上來。
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