一、加強自身建設，提高理論水平。

　　我當選為市人大代表，這是人民群眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉載必就！自身建設，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的xx大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了xx同志在全國人大成立周年大會上的講話以及中共中央轉發的全國人大常委會黨組關于進一步發揮全國人大代表作用，加強全國人大常委會制度建設的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業務知識。三是認真學習xx同志《樹立和落實科學發展觀》，并結合思想實際、工作實際，努力做到理論聯系實際，面對新形勢下出現的新問題、新任務、新要求，牢固樹立與科學發展觀相適應的學習理念、工作理念、服務理念，以誠實的態度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇于探索、努力提高自己的管理素質、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責任感。

　　二、認真履行職責，不負人民重托。

　　做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責，不負重托，不辱使命，發揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責的態度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定，并帶頭貫徹執行。三是積極參加人大組織的視察、調研活動，走進社區，貼近群眾，當好人民群眾的代言人，認真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯系，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的醫療服務工作，提高工作的主動性等方面發揮了積極作用。

　　三、發揮代表作用，扎實開展工作。

　　牢固樹立公仆意識和服務意識，盡心盡力維護好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當作開展一切工作的出發點和落腳點。多為群眾辦實事辦好事，努力把服好務這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民群眾真正得到實惠。

　　縣醫院是全縣人民群眾的醫療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領導下，我帶領全院員工始終堅持“以病人為中心、以質量為核心、以病人滿意為目標”這一服務宗旨，內強素質、外樹形象、科學管理、更新設備，不斷增加基礎設施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫護服務質量，確保了診療水平和整體服務質量的穩步提高，從而使醫院各項工作逐步駛入健康發展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：

　　（一）開展行風建設，強化服務意識，樹立良好形象。

　　為了把“以病人為中心、以質量為核心，以病人滿意為目標”的服務宗旨落到實處，不斷增強醫護人員的職業道德素質和政治思想素質，樹立良好的醫院形象，我主持研究制定了“抓管理、強素質、樹形象、促發展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務意識。并把科學管理和優質服務有機地結合起來，先后主持研究制定出臺了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫院形象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫德醫風建設”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關于職工形象建設》、《如何樹立良好的醫院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風建設，促優質服務”活動。同時重新補充完善了《醫德規范》、《醫務人員形象標準》、《醫務人員文明行醫八不準》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發到每個職工手中。

　　（二）加強業務學習，提高人才素質，促進科技進步。

　　為了不斷提高醫護人員的業務素質，提高醫護質量，增強醫院的競爭力，滿足病人的需，看更多范文請搜索浙江秘書網求。我帶領全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了業務學習活動。開展了“業務查房擂臺賽”、“護理技術操作大比武”、“崗位練兵”、“三基三嚴考試”等活動，同時我們每年都選派多名業務骨干到上級醫院進修學習，請上級醫院的專家、教授來院會診、指導手術、開展科研教學活動，這些措施有力地促進了醫院業務技術的發展。二是加強人才隊伍建設，主持研究制定了一系列優惠政策，積極引進人才。二年以來，縣醫院先后引進了多名醫療專業本科生和具有大專學歷的高護生。三是相繼制定出臺了《科研成果獎勵條例》、人大版塊，轉載必就６醫院職工進修規定》、《關于醫院工作人員在職上學的規定》等獎勵措施，努力為他們創造良好的工作環境和學習條件，充分調動了醫護人員學業務搞科研的積極性。每年有多篇學術論文在省市醫學雜志上發表，每年有多項科研成果在市縣獲獎。

　　（三）更新醫療設備，發揮技術優勢，提高診療水平。

　　近幾年來我院先后投入多萬元用于醫療設備的更新換代和基礎設施建設，先后購進了在盛市具有一流水平和領先水平的日本日立牌全新全身高速螺旋、美國產百勝彩超、數字拍片機（）、美國產寶萊特心臟監護系統、毫安數字光機、全血動生化分析儀、全自動尿中有形成份分析儀、全自動五分類血細胞分析儀、血液透析儀、雙人高壓氧艙、日本產奧林帕斯電子內窺鏡、斯迪芬呼吸機、蔡司型手術顯微鏡、型臂及遠程會診系統等大型設備多臺（件），使醫院的診療水平上了一個新的臺階。同時我院投資多萬元進行環境建設和改造，興建了樓、急救中心樓，擴建了門診樓和病房樓等，新增面積多，并對門診樓、病房樓進行了全面的內外裝修，大大的改進了患者的就醫條件和就診環境。

　　（四）改進服務模式，制定便民舉措，拓寬服務領域。

　　實際工作中我始終把方便群眾、讓利于民，為廣大患者提供優質、規范、滿意的服務作為自己遵循的工作宗旨之一。先后主持制定出臺了一系列便民利民服務新舉措：

　　⒈理順藥品進貨渠道，實行藥品降價。兩年來，縣醫院先后對種常用藥品進行降價，平均降幅以上，共計讓利群眾多萬元。

　　⒉返聘名老專家，增設內、外、婦、兒、眼科等離退休專家門診。

　　⒊開通“”急救綠色通道，“”急救車實行免費接病人。

　　⒋積極開展爭創“百姓放心醫院”活動。弘揚崇高醫德，倡導奉獻精神，培養敬業精神，增強社會責任。

　　⒌組建“流動醫院”下鄉巡回醫療。兩年來“流動醫院”先后深入到全縣處鄉鎮的多個村莊巡回醫療，并全部免除掛號費、治療費，所帶藥品和超、心電圖等儀器檢查只收成本費，累計讓利群眾萬多元。

　　⒍制定利民政策，讓利優惠患者。縣醫院先后制定出臺了對“獨生子女戶、雙女絕育戶”、傷殘復員軍人、軍烈屬、消協會員等醫療檢查費優惠，住院費優惠。兩年來共計讓利萬多元。

　　⒎實行病人選醫生新型醫療服務模式，設制了專家簡介欄、門診薦醫欄、科室大夫簡介欄，把擇醫權還給病人，讓患者選滿意的大夫看玻實行了住院病人費用一日清，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。

　　⒏制定實施出院病人家訪制度，實行“舉報投訴待崗制”。

　　⒐實行全程導醫，使整個醫療服務流程達到“四有”標準，即入院有人接，手續有人辦，檢查有人陪，出院有人送。把規范化、標準化服務提升到滿意化服務上來。

　　⒑關心職工生活，改善住房條件。二年來我院在院內興建宿舍樓幢，院外團購幢，共計萬多平方米，共解決了戶職工住房問題，解決了職工的后顧之憂。

　　一份耕耘，一份收獲，我為醫院的建設和發展做了一些工作，也取得了一些成績，黨和人民給予了充分的肯定和認可。我院先后被省市授予“山東省巾幗建功競賽先進單位”、“山東省衛生系統優秀職工之家”、“省級衛生先進單位”、“省級青年文明號”、“市職業道德建設十佳單位”、人大版塊，轉載必就！“市市級文明單位”、“市衛生系統先進集體”、“市優質服務醫院”、“市抗擊非典型肺炎工作集體二等功”和“市二級綜合醫院考核先進單位”等榮譽稱號。年、年、年分別被中華醫院管理學會推薦為全國“明明白白看病百姓放心醫院”、“醫療優質高效百姓放心醫院”和“綠色醫療環境百姓放心醫院”。我個人也先后被授予“山東省優秀共產黨員”、“市人民好公仆”、“市勞動模范”、“市全心全意依靠職工辦企（事）業帶頭人”等榮譽稱號。

　　幾年來，作為一名人大代表，我做了一些工作，也取得了一點成績，但也存在著一些不足，離人民群眾的要求還有一定差距。在今后的工作中，我決心牢記代表職責，不負人民重托，增強人大意識，提高自身素質，以更加飽滿的工作熱情，盡職盡責地履行好人大代表這一光榮使命。