本人今年主持或參與調(diào)解了１０來起糾紛，其中工傷、意外死亡糾紛５起、涉及賠償金額２００多萬，婚姻家庭糾紛３起，債權(quán)債務(wù)糾紛２起；走訪居民１０來戶。前者糾紛的調(diào)解處理，屬于被動服務(wù)，后者走訪居民、屬于主動服務(wù)；前者被動介入后，做到了充分發(fā)揮自己的法律專業(yè)知識水準，以民眾喜聞樂見的表述方式詮釋或?qū)崿F(xiàn)了人們對公平正義的理解和要求；后者則是個人時間、精力所限，沒有大面積鋪開，但本人要求自己繼續(xù)堅持走下，假以時日、希望能走遍轄區(qū)所有困難、特殊家庭。

　　在走訪中，一些社區(qū)同志提出：你又不能立馬解決實際問題，上門干什么？在一些居民座談中，確實他們開口也說：干部你來問這問那，有錢發(fā)么？我明確地說：沒有。但當(dāng)我說完自己的想法，他們又七嘴八舌、你一言我一語、滔滔不絕地告訴我所關(guān)注或調(diào)查了解的事實。應(yīng)該說，居民關(guān)心錢，普通老百姓在乎錢，也要求政府或政府工作人員直接為他們發(fā)錢；但是，我們的居民、普通老百姓還是很淳樸的，當(dāng)你在真心實意了解他們的生活工作狀況，他們還是很積極配合支持你的工作的；在理解、支持政府或政府工作人員上，居民表現(xiàn)出來的熱忱，足以抵消他們對金錢或現(xiàn)實生活窘狀的焦慮。

　　我曾對社區(qū)的同志提出這么一個問題：社區(qū)困難的那些家庭，你們上過門沒有？上門的周期是多少？一周一次？一月一次？還是一年一次？個人以為，政府工作人員，尤其是基層政府工作人員，不經(jīng)常性地走訪居民，服務(wù)于民或民本岳陽的理念貫徹就是空談；不知道居民在想什么、在憂什么、樂什么？又怎么服務(wù)？又怎么將干群關(guān)系魚水化？固然，居民在現(xiàn)金要求上是迫切的，但上門拉拉家常，在不經(jīng)意間也就告訴了居民，政府知道老百姓苦、政府在想辦法，心意已經(jīng)傳達到了；同時也及時發(fā)現(xiàn)了一些矛盾糾紛的前兆，為下一步的化解、處理埋下了伏筆。

　　其實，和那些困難戶或普通老百姓接觸多了以后，什么自己撈錢的想法也少了很多，想一想那些困難戶，自己怎么下得手去撈或貪錢哦？當(dāng)然，以本人職位，撈錢或貪錢也無從下手，還是老老實實為居民做點實事靠譜！

　　個人以為，作為黨員干部，今年清晰了工作的方向和思路，也做了一些有益的嘗試，但離自己的要求、離民本岳陽的要求還很遠。本人愿以畢生的時間和精力，認真貫徹落實服務(wù)于民、民本岳陽的理念，和轄區(qū)的普通老百姓做好朋友！