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保潔述職報告

述職報告 時間:2021-08-31 手機版

保潔述職報告(通用5篇)

  每一天的時間都非常珍貴,回顧這段時間的工作,你有什么成長呢?該是好好寫述職報告了。如何把述職報告做到重點突出呢?下面是小編收集整理的保潔述職報告(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  保潔述職報告1

  回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業漢嘉項目已經3年多了,首先我要感謝銀林物業及縱橫清洗兩家公司領導對我的信任和關心,漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合,發揚團隊合作精神,一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現目標、開展重點及執行情況。

  本年度,保潔部在各項工作的計劃執行當中,對漢嘉所有管轄范圍內的衛生設施,進行了統籌的管理,使漢嘉的整體環境衛生的舒適度達到了我部預期的效果,為漢嘉的業主和來訪賓客提供了一個良好的居家環境。具體實施保潔工作如下:

  1.完成共區域樓道頂層蛛網清掃12次;

  2.完成地下室公共區通道風口清洗12次;

  3.完成園區公共區域高桿燈蛛網清掃12次;

  4.完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次;

  5.完成客用電梯上不銹鋼保養油12次;

  6.完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次;

  7.完成地下車庫地面大清洗4次;

  8.完成園區公共設施地溝清掏12次;

  9.完園區玻璃飄棚清洗12次;

  10.完成單元路臺面清掃12次;

  11.完成547套空置房清掃2次;

  12.完成園區水景池清洗52次;

  13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

  14.完成D區4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

  15消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來,園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對園區的衛生狀況起到了很好的作用;

  16.協助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

  17.完成家政保潔的前期工作。

二、內部管理工作

  下半年我部結合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改進:

  1.調整班長及員工的工作崗位,提高保潔質量,降低投訴率:

  結合平時工作的觀察,根據保潔工作的特性,我們對現有兩班長進行調換,對生活垃圾收集人員進行調換,班長一二期調換,班長在不同的崗位能找出不同的問題,也提升班長的能力,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動受益如下:

  (1).調動班長的工作積極性,巡查清潔頻率增加,清潔質量得以提高;

  (2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個人辭職而導致一時又無人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

  (3).減少自己無謂的休息時間,充實工作時間;

  2.加強對環境衛生的管理措施:

  為了不斷提高環境衛生質量,我們突出工作重點,在清潔服務質量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:

  一是優化運作模式,加強了對員工工作的監督管理。制定工作標準,技效考核標準,由主管及班長公平公正執行,并納入員工的績效工資。

三、培訓方面:

  由于保潔人員流動性較大,保潔工作的門檻低,保潔員工的素質參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們在培訓管理方面作了許多工作,特別購買了清潔急救網全國首創的《清潔技術函授培訓教程》至尊版,對開展員工培訓方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實際工作流程方面的培訓,我們深感它的特殊意義,一個好的保潔公司若在培訓方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題,本年度保潔部共組織員工進行;

  1.禮儀禮貌培訓4次/年;

  2.素質教育培訓3次/年;

  3.安全防火培訓2次/年;

  4.工作程序培訓4次/年;

  5.專業技能(藥劑和專業工具)的培訓4次/年;

  通過培訓,使得員工們對自己工作有了一個新的認識,同時,通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會,了解了自己的工作所應負的責任,掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,通過素質教育培訓,本年度保潔員在清潔服務工作中,共有8人次,共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評,同時,為物業贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的居家環境。

  總之,作為服務者來講,未來的競爭將是細節的競爭,只有注意細節服務,在每一個細節上都用足功夫,才能在激烈的現代市場競爭中長期處于優勝地位。

四、公司的管理工作

  作為漢嘉環境維護部主管,縱橫保潔公司現駐場人員為44人,其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環境衛生的維護工作,其余5人負責銷售中心及D區4套樣版房的日常環境衛生的維護工作,一年以來,我們作為管理者,相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理:

  1.素質的檢查及督導;本年度,我們在工作運作的同時,對保潔人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對該項規定的重視,一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作,未有重大過失發生。

  2.工作成效的管理;即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按物業的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發現問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。通過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務基本上達到管理處的要求,保潔部的各項工作業務的提高,為客戶提供更好的服務,創造了良好的條件。

五、工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施

  本年度,我在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我的一些不足之處:

  1.管理水平有待提高:對同行業先進技術知識的關注欠缺;工作缺乏主動性,語言組織能力欠缺;

  2.對細節的管理、落實不到位:做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

  3.對保潔工作的前瞻意識不足,考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進工作,主要是加強管理人員的管理技能培訓,加強自身的責任感意識,讓其做事考慮周全、細致;

  3.程序化的工作,持續性不強,有待加強;程序化工作持續性差:在思想意識上加以重視,增強責任心,加強工作程序的培訓;

  4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領用做好登記手續,超出正常領用數量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。

  20xx年是我部細化管理,穩步發展的一年,機遇和挑戰并存,如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏等,現根據管理處的指導思想和發展前景,特制定如下工作改進計劃:

  1.保證25萬平方米的清潔服務工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務工作;

  2.開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源;

  3.開展快潔管理理論,引進《清潔技術函授培訓教程》并加以全體員工學習;

  4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量;

  5.強化管理人員的管理水平。;

  6.認真落實“責任書”的內容;

  7.注重“個人行為”的培訓和落實。

  透過表面看本質,我們清醒地認識到,過去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。

  我們要用責任書中的內容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優質服務”的重要組成要素,我們一定要站在這一“高度”去重視、關注“個人行為”,同時,我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,提高素質修養,并從制度和培訓中規范自己。

  以上各項計劃的改進實施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協助與配合,更需要領導的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時,我們收獲的不僅是信心滿意,還有豐碩的成果!!

  回顧一年的工作,對照職責,認為自己還是稱職的,一年以來,本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經驗,管理能力相應提高了一些,

  但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會通過總結,找到新的起點,在新的一年里我們會繼續發揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專業知識上的學習,有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續加強個人自身素質的約素力,發揮自己專業知識、技能的特長,努力學習管理知識,使之管理水平有一質的提高,最后,我們堅信,來年保潔部在物業的領導下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態展現給大家。


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/shuzhibaogao/3866211.htm
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