關于工作述職報告3篇

　　隨著個人的文明素養不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的工作述職報告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作述職報告 篇1

尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。

　　非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年即將過去，一年的工作和學習的時間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導批評指正：

　　一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉折的開始。現將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結。

　　一、個人工作回顧

　　（一）客戶服務工作

　　目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在于服務，直接帶對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門帶，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業務外，，還有些公司優惠的，碰到一些態度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。

　　（二）銷售工作

　　作為市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時，首先就要對產品有一個很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由于業績并不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。因此，在經過公司領導商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業務的辦理，我便成了派駐在小區宣傳的第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關的工作，我以為這是領導給我的一個問卷，也是一個展現自我價值的機會，卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發現在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”，以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發現自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方帶的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業知識和銷售技巧，對于我一個銷售人來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。

　　在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導的心態和行動規范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。

　　我的述職完畢，謝謝大家！

工作述職報告 篇2

　　**縣工會經審工作在市總和縣工會黨組領導下，緊緊圍繞工會工作大局，進一步健全基層工會經審組織網絡，不斷建立和完善監督制約機制，認真履行工會經費審查監督職責，加強對基層工會經費審計和工作指導，整體推進全縣工會經審工作發展，積極發揮了經審工作在工會全局工作中的重要作用。

　　一、工會經審工作形成良好氛圍

　　xxxx年，縣總經審委積極爭取工會領導班子和市總經審委的重視支持，為經審工作創造良好的內部環境。一是經審工作絕大部分列入工會領導班子重要的議事日程，主要領導定期不定期聽取經審工作匯報和審查審計情況通報，及時解決經審工作中遇到的困難和問題。二是今年11月，配備了專職經審辦工作人員，基本上改變了經審委有組織，無辦事機構、人員的狀況。三是重視落實審計意見的整改工作，認真研究審計組提出的意見和建議，并制定整改方案。四是將經審工作經費納入年度預算并按比例提取，使經審工作經費得到了有力保障。

　　二、規范化建設水平進一步推進

　　1、制度機制不斷健全。不斷完善經審議事規則和工作制度，認真履行經審會主任述職報告制度，強化履職意識和履職責任。一是以夯實基礎為立足點，實現經審工作組織建設好。二是以建章建制為著眼點，實現經審工作規章制定好。三是以實務審計為著力點，實現經審工作審查審計好。四是以專款專用為考核點，實現經審工作經費使用好。五是以規范化建設為落腳點，實現經審工作臺賬管理好。

　　2、監督職能得以彰顯。對縣總本級，堅持"三個必審"，即堅持工會經費預決算的審計，確保工會經費使用"三服務"方向；堅持上級工會補助專項資金使用的審計，確保資金使用嚴格遵守財經紀律；堅持對基建維修改造工程的審計，確保投資效益與資產安全。通過堅持"三個必審"提出一些整改意見，促進了本級工會財務管理。

　　三、加強審計審查力度，務實開展經費審計

　　1、開展對縣本級工會xxxx年度經費預算執行情況審查監督。縣經審會對縣本級工會xxxx年度經費預算執行情況進行了審查，認為縣總工會財務工作積極適應工會工作發展需要，在加大工會經費收繳、管理和使用等方面認真貫徹"增收節支，量入為出、統籌兼顧、保證重點"的工作原則，經費支出控制較好。

　　2、開展縣本級工會xxxx年度經費預算的審查。審查認為，在現行工會經費實行比例分成的情況下，縣總本級xxxx年預算還是能貫徹落實預算編制原則，努力促進工會經費的收繳，堅持勤儉辦事業，嚴禁鋪張浪費，做到保障工會機關運轉，確保重點，統籌兼顧、收支平衡的原則進行預算編制。

　　3、開展對縣本級工會xxxx年半年預算執行情況的審查。縣工會經審辦對xxxx年上半年經費預算執行情況進行了審查，審查認為半年經費運行情況良好。同時對于財務手續審核和財務管理提出了合理的意見和建議。

　　4、開展對本級工會"金秋助學"、困難幫扶等專項資金的審計監督。審計結果表明，縣工會能嚴格按規定使用和發放資金，沒有發現擠占、挪用、截留等違規現象，確保專項資金專款專用。

　　四、推進經審工作規范化建設，不斷提高經審工作水平。

　　1、基層經審組織建設得到加強。一是配強配齊經審人員。縣總工會在加強縣經審辦力量的同時，堅持對基層工會委員會和經審會人員同時醞釀、同時選舉、同時呈報。二是部分基層工會經審組織工作開展正常。

　　2、規章制度更加健全。一是繼續堅持抓好省總、市總關于加強工會經審工作意見及規程制度的貫徹落實。二是按照經審工作制度規定，對工會預決算審查、半年度預算執行情況審查及工會五年財務和經審工作情況均召開經審全會進行審議；對工會財務預決算審計情況向工會委員會全會進行了報告。

　　3、審計力度進一步加大。一是健全下審一級工會經費制度，提高了審計效果，加大了審計力度；二是實行審計整改意見落實制度，指出存在的問題，分析產生的原因，按照財務紀律，提出今后規范管理要求；三是明確了審計重點，對縣總本級經費預算執行情況的審計每年一次；四是建立落實和地稅的聯合審查和稽查機制。通過加強和地稅部門的多次溝通和協調，建立了以審查工會經費為內容的聯合審查，為進一步加強經審工作拓展了新的審查方式。

　　4、加強經審工作調研。一是縣總經審辦針對經審工作和財務管理中存在的問題，在調查歸納總結基礎上，進行了部分有益的探討。二是加強經審工作資料的收集和整理，及時上報有關審查審計有關的表格和資料。

　　今年以來，**縣總經審工作雖然取得了一定的成績，但距縣總黨組和市總經審工作要求還存在一定差距，使我們深感經審工作任務艱巨，責任重大，但我們會認真總結，尋找不足，切實增強措施，學習先進典型，全力推進我縣經審工作上臺階。