有關信息述職報告1

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我是億適家超市電腦部高麗，新的一年如期而至，做為超市的主導部門，我更應練好自己的內功，細化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個匯報。過去的一年，我們為實現公司的方針、目標，加強計算機信息系統管理，使之具體化、規范化和現代化，達到為商場經營管理活動全面服務的目的，我們對所管轄范圍內的軟硬件系統及設備進行嚴格的管理，確保信息系統設備的正常有效運轉，以及數據的準確安全。

　　我的工作具體評述以下幾點：

　　１．商品信息系統管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監控、每周商品價格市調、商品負庫存銷售修正、商品損溢調整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總。后臺系統及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據必須及時輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據的歸檔必須規范。及時做好銷售和庫存的調整工作并保證

　　其準確性。這中間執行的每一步都嚴格規范，我要求在系統中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數據備份工作，確保信息的通暢流轉。

　?。玻浻布O施的應用、維護與管理：安裝、調試進銷存系統、財務系統，確保二套系統正常運行。根據工作分工授予不同用戶在系統中的使用權限，確保系統的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機故障，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內的各種設備，對系統運行過程中出現的疑難、突發性軟件故障及時予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統處于領先地位。

　?。常畣T工的培養與規范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術含量高， 因此我對本部門的員工依據公司的各項規定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規范管理辦法，明確設置崗位與操作流程, 對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規程與要求、信息的有效使用及網絡安全等，統一作出了嚴格

　　的規定。

　　總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

　　第一個欣慰是公司領導堅強有力的支持。信息系統管理是一項基礎工作,它能及時有效準確地統計出數據，為上級決策提供有力依據，被擺在了優先發展的位置；

　　第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統管理是一項服務工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統工程就不可能這樣的通暢；

　　第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統管理是一項技術工作，我和我的員工使用好、發揮好所掌握的技術，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面；

　　第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業精神。對我來

　　講，信息系統管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協調好上下、左右、內外，還有"人""機"之間的關系。

　　面對當前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理、業務知識上加倍努力學習，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星億適家事業盡心盡力，添磚加瓦，做出更大的貢獻！

　　謝謝大家！

有關信息述職報告2

　　尊敬的各位領導、同志們，大家好！

　　根據公司的統一安排，在這里我做20xx年度的述職報告。 20xx年已經來到了。在過去的1年的工作中，我在公司領導的正確指導下，在部門同事們的鼎力支持和配合下，按照公司制定的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，完成了自己所負責分管的各項工作任務。值此機會，就我這一年的工作向各位領導和同志們作以下匯報：

　　一、 思想政治學習，增強素質，提高修養

　　今年，我從一個部門的副職榮幸地被公司聘為負責一個部門的工作，在感謝領導信任的同時也感到了責任的重大，有些誠惶誠恐。為了勝任這個崗位的工作，一年來，自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我認真學習了《做最好的中層》、《方法總比問題多》等管理書籍，結合自己工作中出現的問題，不斷地查找，對比。使得自己通過對理論上的認知和把握，擁有了工作中的清醒和行動上的及時自覺。今年，我作為一名入黨積極分子很榮幸地參加了黨支部召開的黨員發展會。發展會上，聽了幾個候選人的入黨誓言，親身感受了入黨儀式的莊嚴與圣潔，使我更進一步加深了共產黨員這個神圣稱號的意義。雖然，我現在還沒有成為黨組織的一員，但我能夠在思想上積極靠近黨組織，行動上積極相應黨組織，多次參加了公司

　　組織的黨團員主題活動。今年夏天,我參加了黨員收取漏失探頭儀的工作,協助參與了黨員發展程序網絡系統的初期準備工作。 通過這些系統的學習和組織活動，以及身邊黨員同志們的工作行為示范作用，使我在思想政治方面有了質的突破。在此非常感謝公司黨組織和身邊黨員同事們對我的幫助。

　　二、立足本職工作，勤奮努力，積極創新

　　機房辦公室的主要職責是保證**大廈網絡的安全穩定運行和分公司辦公自動化設備的管理。

　?、?、加強基礎檔案工作的管理

　　根據集團“強基固本”的工作方針和公司提倡的“精細化”的管理思想，今年我們對公司辦公自動化設備進行了進一步的整理工作。進3年，公司新增加了一批辦公自動化設備，同時又有一些老舊設備在無法修復的情況下進行了報廢。針對這種情況，我帶領我們部門人員把設備分門別類的進行了整理，采用編號的形式，對所有設備編排了唯一編碼，并對設備的使用情況及相關屬性都進行了詳細的整理，做到了臺帳欄目設置清晰、項目齊全。今年，與生產科韓工一起向集團申請報廢了12臺電腦、1臺海爾3匹空調，合計金額800元。

　?、妗?*大廈網絡的運維管理

　　**大廈網絡作為集團廣域網絡平臺的重要組成部分，承載著營銷帳務系統、客戶服務呼叫中心系統、閉環系統、地理信息系統等集團重要的信息系統的.安全穩定運行。

　　⑴ 、思想上高度重視，措施嚴密

　　分公司領導高度重視**大廈的網絡安全，要求我們對可能發生的各類信息安全事件要有充分的準備，把問題分析得透徹一些，把形勢估計的嚴峻一些，做到心中有數，未雨綢繆。今年增加了日常巡視內容，要求辦公室所有人員對網絡維護做到三早：早發現、早匯報、早處理。一年來，沒有發生一起因訪問互聯網而引起的網絡安全事故。

　?、啤⒐ぷ髦姓J真負責，履行職責

　　今年是**大廈網絡運營的第三年，機房內的一些供電設備UPS、配電柜等出現不穩定的情況，尤其今年夏天酷熱，由于空調連續運轉后出現的故障造成機房溫度不穩定。針對這種情況，我們一方面加強了對機房的巡視工作，不放過任何一點隱患，另一方面對機房的空調設備進行了改造，增加了一臺愛默生機房專用空調，嚴格控制了空調的運轉時間。從而保證了整個酷夏期間機房溫度的穩定。

　　為了保障中心機房所有網絡、信息系統的供電安全，我們分4次完成了對UPS設備的檢修工作，排除了中心機房UPS設備隱患。檢修UPS設備的工作全部都要在晚間的23點以后進行，每次我都制定了周密的工作計劃，爭取在最短的時間內恢復網絡的正常運行。

　　為了加強中心機房的出入管理，今年在中心機房安裝了門禁管理系統，并制定了相應的門禁系統使用管理辦法。門禁系統

　　的使用，極大地幫助管理人員隨時了解中心機房出入人員的情況、值班人員的巡視情況。

　　今年夏天雷雨天氣較多，中心機房中有3條光纖電纜等傳輸設備是從**大廈的外墻穿入的，有一定的雷電隱患。張悅書記了解這一情況后，請生產科韓工協助我們，專門請專業的機房避雷檢測部門來進行了檢測，排查了風險隱患點，同時我們還咨詢了機房建設時的相關部門和有關領導，得以平安渡過了雷雨季。 ⑶、筑牢根基，提高人員整體技術水平

　　針對辦公室人員工作重點不一，專業性質不同，而工作任務連續集中、壓力較大的情況。自己主動聯系，邀請網絡建設方作了多次不同形式的網絡知識培訓，使大家對**大廈的網絡結構，網絡運行，簡單故障的排除方法等知識技能都有了全面的了解和掌握，從而提高了辦公室人員的自身素質和業務水平。 ⑷、制度與技術相結合，多頭并進，有備無患

　　**大廈網絡運行已經進入了第3個年頭，對于前幾年的運行，由于設備較新，只要加強網絡的日常維護和管理，一般不會出現較大的問題。今年則不同，主要原因是由于網絡設備和安全設備都已經進入了硬件問題頻發期。比如，10月18日由于主路由器3845的板卡損壞造成連接營銷系統的網絡連接出現中斷。當時又沒有備件卡，雖然已經找到了問題所在，但大家也是束手無策。這時候網絡中斷已近3個小時的時間，就在大家都一籌莫展的時候，***提出了一個大膽的想法，但同時也有可能會影響

　　到整個網絡的風險。干等總不是辦法，我們仔細分析了這種想法的可能性，勝算大于風險，經過測試網絡很快得以恢復。針對今年網絡特點，我們進一步豐富網絡應急預案。特別是針對設備硬件損壞時出現的網絡故障的應急解決辦法。比如防火墻設備故障，如何能在保證網絡正常運行的前提下，跳過故障設備，快速恢復網絡。我要求網管員每日定時記錄路由器、防火墻上的流量情況，每周匯總，每月出月報，并在部門的每周例會上對設備的運行情況進行分析。12月11日值班人員發現防火墻運行有異，為了防備設備故障影響網絡運行，我們啟動應急預案中的解決辦法，做了一個替換防火墻的詳細方案，并在14日晚間進行了實施，從而解決了設備損壞影響網絡運行的隱患。

　?、纭⒕W絡暢通保障了各信息系統的穩定運行

　　1、配合營銷系統、呼叫中心系統的網絡設計、調試工作。 機房辦公室擔負著**大廈的網絡運營工作，呼叫中心系統、營銷賬務系統的運行全部依賴**大廈網絡的穩定。今年配合營銷賬務系統網絡調試4起，配合**大廈電路檢修1起。由于營銷賬務系統對于網絡的特殊要求，斷電或網絡中斷時間只能是月末假日的22：00以后，因此，所有的網絡調試工作都是在晚間進行，往往結束時都已經是次日的凌晨。每一次，自己都要認真審核實施方案，并在現場積極組織、配合，直到網絡恢復正常。

　　營銷系統的時時性最主要的體現是它的無時不在。工作日期間，營銷業務人員自行負責。節假日，特別是春節、五一、十