一、公司簡(jiǎn)介：

　　廣州市穗佳物流有限公司總部位于廣州市白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路B88號(hào)，公司成立于2002年11月6日，擁有國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)代理權(quán)，是一家集國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分拔、派送、國(guó)內(nèi)航空速遞為一體的第三方物流企業(yè)。穗佳物流通過近6年的努力拼搏，在公司總經(jīng)理錢猛的領(lǐng)導(dǎo)下，由公司成立初期的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在擁有全國(guó)分公司及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)二十多家、客戶及代理合作商500多個(gè)、運(yùn)輸車輛100余臺(tái)、員工400多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)60多個(gè)城市和地區(qū)的綜合型物流企業(yè)。自公司成立以來(lái)，與南航、國(guó)航、東航、深航、上航、等航空公司建立了密切合作關(guān)系，在國(guó)內(nèi)各主要航線均有包機(jī)或固定艙位，主要產(chǎn)品有：快件、電子（手機(jī)）、汽配等，承擔(dān)藥品、食品、配件、服裝、海鮮等貨物運(yùn)輸和航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)。近年來(lái)公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，貨量以驚人速度逐年提升，并本著“穗佳服務(wù)、重在承諾”的服務(wù)宗旨，不斷完善自我，時(shí)刻關(guān)注客戶的利益，為客戶提供“安全、準(zhǔn)時(shí)、快捷、經(jīng)濟(jì)”的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司在不斷發(fā)展、壯大的同時(shí)，更加注重公司的管理，力求實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)信息化、作業(yè)機(jī)械化、辦公自動(dòng)化的管理模式，為客戶提供先進(jìn)、專業(yè)、高效的物流服務(wù)平臺(tái)。并于2006、2007、2008連續(xù)三年榮獲南方航空公司貨運(yùn)銷售金獎(jiǎng)。使公司從眾多的物流企業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已進(jìn)入廣州市國(guó)內(nèi)航空物流行業(yè)前三名，成為廣州物流行業(yè)中一顆令人注目的璀璨明珠。

　　二、崗位描述：

　　在實(shí)習(xí)期間，我曾經(jīng)在行政部、操作部、前臺(tái)實(shí)習(xí)過，現(xiàn)在主要是在客服部快遞組工作。在行政部，我主要了解了關(guān)于公司飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚€有行政物資的一般申購(gòu)流程與管理、基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與建設(shè)、新員工入職的安排等等；在操作部，我主要了解了航空貨物托運(yùn)書的填寫，公司的貨物出入庫(kù)的操作，快遞貨物的接貨流程，總部貨物裝車到機(jī)場(chǎng)的操作，貨物的包裝及相應(yīng)航空標(biāo)簽的操作等等；在前臺(tái)，主要學(xué)習(xí)了貨運(yùn)單的制作，各航空公司的字母代理及燃油附加費(fèi)，國(guó)內(nèi)一二級(jí)城市的航站三字字母代碼，公司的包機(jī)包艙及優(yōu)惠航線的相關(guān)操作，部分主要客戶的制單要求及注意事項(xiàng)等；在快遞組，主要是負(fù)責(zé)每天公司快遞客戶的貨物航班出港航班信息的反饋及到達(dá)跟蹤，航班及貨物異常的及時(shí)反饋跟蹤與處理，違禁品的管理，客戶交貨的報(bào)價(jià)及航班安排，協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，每天貨量的統(tǒng)計(jì)等工作。

　　三、綜述：

　　光陰荏苒如白駒過隙，后知后覺中，來(lái)穗佳工作已有9個(gè)月了，相應(yīng)的，為期9個(gè)月的校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)也接近尾聲。在這期間，承蒙學(xué)校老師、公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)照和同事們的耐心指導(dǎo)，使我較為全面的接觸并學(xué)習(xí)到了貨代公司的運(yùn)作，使我充分學(xué)習(xí)到了本專業(yè)的相關(guān)實(shí)際操作，使我從剛出校園的學(xué)生成長(zhǎng)為現(xiàn)在這樣一個(gè)半熟的社會(huì)人。是母校，為我提供了這樣一個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；是穗佳，給了我這么好的一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)；是穗佳，把我領(lǐng)入了物流這一行！

　　6月13日，是我正式入職的日子，至今，已經(jīng)在行政部、操作部、前臺(tái)和現(xiàn)在的客服部快遞組學(xué)習(xí)過。行政部的日子是迷茫的，操作部的日子是艱苦的，前臺(tái)的一天是充滿期待的，快遞組的日子是則是五味雜陳的，甚至還有些罄竹難書的感受。在快遞組，我得到了好師傅的悉心教導(dǎo)，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助，感謝白云，感謝師傅，感謝大家

　　四、實(shí)習(xí)成果與心得體會(huì)：

　　正式入職后，我就先被安排到行政部學(xué)習(xí)。行政，說白了就是后勤，是每個(gè)公司必不可少的部門，是公司正常運(yùn)作的保證。起初，滿腔熱血的我可是激情四射，生怕老員工不愿意給我安排工作。但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí)根本用不上，我就開始感覺迷茫了，想快點(diǎn)真正到其他部門學(xué)習(xí)物流的業(yè)務(wù)知識(shí)與操作。在行政部，我主要負(fù)責(zé)公司飯?zhí)煤退奚岬墓芾恚瑔T工每月的訂餐申請(qǐng)及新進(jìn)員工的入住宿舍安排等都是由我操作。還學(xué)習(xí)到了公司行政物資的申購(gòu)流程及管理，還曾經(jīng)到倉(cāng)庫(kù)的雨棚頂補(bǔ)漏，令我好好接觸了解了所謂的行政工作的同時(shí)，更重要的是讓我真正接觸到工作、接觸到社會(huì)。