xx年,本科室根據上級主管部門以及本局的工作部署，緊緊圍繞“創安”工作目標，積極開展了律師、公證管理和法律援助工作，取得了一定成效。

　　一、律師公證管理方面

　　(一)、認真抓好律師事務所和公證處規范化建設，提升隊伍整體形象。

　　年初，專門制定和下發了“xx年律師事務所目標管理考核責任狀”和“xx年公證目標管理考核狀”，并結合xx年律師教育整頓工作，對各律師事務所和律師存在的問題進行自查自糾和集中查處，建立和完善了內部各項管理制度，繼續加強業務公開透明機制，按要求將律師事務所服務內容上墻公示，做到律師事務所執業許可公開，律師基本情況公開，收費標準和收費規則公開，職業道德和執業紀律公開，投訴渠道公開，公示率達100%。

　　在教育整頓活動中，我們通過組織律師學習討論、召開座談會、發放調查問卷、組織測評考試、舉辦律師演講和征文比賽等多種形式，切實做到計劃、人員、內容、時間和效果“五落實”，保證了我區律師教育整頓的順利進行。公證方面，也按要求完善了公證業務上墻公示內容，對照標準，進一步強化窗口單位規范化建設。

　　(二)、加強律師事務所和公證處的誠信建設，提高律師和公證的服務質量和社會信譽度。

　　一是建立公證處及公證員誠信檔案和完善了律師事務所和律師誠信檔案，做到了建檔率100%。我局首家建立了律師事務所和律師誠信檔案，把各個律師事務所基本情況、變更記錄、投訴處理結果以及每位律師的情況分門別類輸入電腦，為律師誠信內容上網公布做好準備。

　　二是加大投訴查處力度。對群眾投訴律師及公證員的問題有專門的投訴處理登記表，有工作制度，建立了違紀違規查處機制。今年共查處對律師的投訴10件，對公證員的投訴1件，基本做到件件有記錄、件件有調查、件件有回復，因服務到位，查處及時，當事人較滿意。

　　(三)、圍繞中心積極主動服務重點、熱點和難點

　　為充分發揮政府顧問團(組)的作用,今年，組織政府法律顧問團成員主動參與區領導信訪接待，積極服務于公車改革、機關評議，為全區村級集體股份合作制改革獻計獻策，各基層政府法律顧問組也積極服務于當地政府拆遷安置，招商引資等工作，全力推進我區社會經濟協調持續發展。

　　截止11月底，全區律師共代理案件758件，其中刑事案件86件，民事訴訟代理300件，經濟訴訟代理247件，行政訴訟代理5件，非訴訟法律事務119件，解答法律咨詢2983人次，擔任法律顧問307家，避免挽回經濟損失6.69億元。公證處全年辦理公證5606件，其中國內經濟4092件，民內692件，涉外805件，港澳臺17件，業務收費39.8萬。二、法律援助工作方面

　　(一)、積極實施《條例》，法律援助規范化建設和文明服務齊頭并進。

　　xx年，我們在認真組織實施國務院《條例》的前提下，按照江蘇省法律援助機構規范化建設的標準，積極開展了規范化創建活動，

　　一是狠抓硬件建設。

　　在局領導的支持下，重新制作了法律援助中心的牌子和法律援助公示欄，并擺放在顯著位置。法律援助中心辦公用房增至四間，設有專門的接待室、檔案資料室等，使用面積達60平米以上。同時還添置了空調、電腦、打印機、數碼相機、電話、傳真機、文件柜、辦公桌等，使中心的硬件達到了較高水平，為開展法律援助工作創造了較好的條件。

　　二是狠抓軟件建設。

　　我們學習借鑒一些先進單位的經驗和做法，同時結合我區實際，建立健全了各項工作制度，上墻公布了法律援助的受理程序、工作紀律等，完善法律援助各類工作臺帳，制作和印發了100000張法律援助聯系卡;公開五項承諾，為體弱多病且失去行動能力的殘疾人、老年人開辟綠色服務通道，利用律師參與政府信訪接待，為困難群眾現場提供咨詢、代書等法律援助服務。建立了每日值班接待制度，實行窗口文明用語，規范服務，做到來有迎聲，問有答聲、走有送聲，通過一張笑臉、一杯茶、一張椅子、一席話，使來訪群眾感到舒心、放心，使他們抱著希望來，帶著滿意走。，窗口服務群眾滿意率達100%，實現了零投訴。

　　(二)、嚴格遵守法律援助規范和辦案程序，圓滿完成市局下達的目標任務。

　　一是確立目標任務、完善實施措施

　　年初，在總結去年工作的基礎上，我們對如何圓滿完成xx年度法律援助為民辦實事項目任務進行分析研究，完善了實施措施，加強了工作力度。

　　一是認真制定了xx年法律援助為民辦實事項目的實施方案，將法律援助目標任務進行分解，明確了責任人，通過簽訂法律援助目標任務分解書，將具體的目標和任務落實到各基層工作站，并納入年年底目標管理考核項目;

　　二是繼續將法律援助作為今年司法行政工作的重點，建立了局領導法律援助的咨詢接接待日制度，招聘專門人員負責法律援助的咨詢接待工作，推行六項便民服務措施;

　　三是根據國務院《法律援助條例》的規定，修訂和調整了法律服務人員承辦法律援助工作的義務工作量及辦案補貼標準，充分調動了法律服務人員的積極性。

　　二是積極開展法律援助辦案質量年活動

　　xx年法律援助繼續被市委、市政府列為為民辦實事項目之一，為提高法律援助辦案質量，圓滿完成目標任務，我們從四個方面積極開展法律援助辦案質量年活動：

　　一是結合實際建立健全法律援助各項制度，如接待咨詢、受理、審批、案件登記等一系列制度;

　　二是加強法律援助辦案流程監督，從程序和實體上規范法律援助的申請、受理、指派、結案、歸檔等環節，提高工作效率，確保結案率;

　　三是建立法律援助服務標準，即辦理法律援助案件類別要以困難群眾的民事案件為主，辦理法律援助案件形式要以訴訟代理為主，辦理法律援助案件代理人要以律師、基層法律服務人員為主，其中民事案件占70%，訴訟代理案件占80%，律師、基層法律服務人員代理的案件占90%;四是加大法律援助質量檢查。

　　局專門組織人員對鄉鎮、街道的法律援助工作進行了檢查、指導，從臺帳登記、報表統計、案卷歸檔、建立公示欄等方面進一步規范基層法律援助工作，力爭達到“接待咨詢規范化，操作流程規范化，結案歸檔規范化”。各工作站也結合自身特點，加強了人員配備，并建立公示制度，將法律援助辦事程序公示上墻，內容規范，極大方便了群眾。

　　(三)、加強網絡建設，積極拓展法律援助工作領域

　　按照年初的計劃目標，我們圍繞擴大法律保障覆蓋面努力開展法律援助工作，加強法律援助橫向和縱向網絡建設。為維護特殊群體權益，在原有的工會和老年人法律援助工作站的基礎上又建立了一家專門的法律援助工作站。

　　如“六一”節前，經過積極籌備，我局與區未成年保護委員會辦公室、區團委共同組建的“無錫市濱湖區法律援助中心青少年工作站”正式成立，并成功舉行了授牌儀式。同時，柯蘭律師事務所、普信律師事務所還分別與產山社區和大丁村小學簽訂了法律援助服務協議。

　　青少年法律援助工作站的成立為律師、基層法律服務工作者和青少年之間搭起了一個愛心援助服務平臺，也使我區的法律援助工作在區域上向社區和學校進一步延伸。健全了以區法律援助中心為主導，以鎮、街道法律援助工作站為基礎，以社會法律援助組織為補充的三級法律援助網絡。形成了上下貫通、橫向聯動的一體化法律援助工作格局。

　　據統計，今年1——11月，我區共受理各類法律援助案件109件，完成全年考核任務的109%，其中，刑事案件28件，民事案件81件，非訴訟12件，占11%，訴訟97件，占89%，結案88件，結案率80%。接待法律咨詢811件，完成全年任務的123%。組織義務法律咨詢宣傳活動6次，征訂《法律援助條例宣傳掛圖》37套，法律援助得到了市局領導的肯定。