一、實習公司簡介

　　(一)馬來西亞金獅集團

　　馬來西亞金獅集團是信譽卓著、業務多元化、國際化的工商集團，近十年來發展迅速，成為跨國集團之一，組織健全，資金雄厚。業務范圍囊括制造、貿易、零售、房地產、金融服務與資訊科技等領域。旗下有二百余家公司及關系企業。集團屬下百盛為馬來西亞百貨公司最大的連鎖機構。

　　(二)成都桂湖摩爾商貿有限公司簡介

　　成都桂湖摩爾商貿有限公司(以下簡稱‘桂湖摩爾’)是成都桂湖置業有限公司與成都摩爾百盛合作的商業零售企業。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業面積達13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于XX年7月26日開業以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團隊力量、客戶價值”之企業理念，通過卓有成效的專業化經營，為消費者提供“如您所愿”的商品和服務。

　　公司倡導理性消費、引領時尚潮流。以科學的經營理念和模式穩健拓展市場穩定客源，在營業額和公司效益節節攀升之際更注重用高品質的商品和服務回饋社會，讓利消費者。

　　成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業零售企業。公司自XX年成立以來，已在成都、內江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設了8家“百貨＋超市”的綜合賣常總面積超過18萬㎡，年營業額達16億元以上，在成都市及四川省商業零售企業中位居前茅，其獨特的經營模式也為業界及消費者所認同。

　　1、業務范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機及配件、通訊器材(不含電發射設備)、家具等

　　2、經營理念：

　　1)厚德誠信

　　專業道德：公私分明，愛護公司財產，保護公司機密及公司利益；

　　守紀踏實：遵守公司各項規章制度，言行一致，腳踏實地認真做好自己的本職工作；

　　誠心耐心：待人以誠，建立相互信任的長期關系，處事以誠，力爭達到預定的目標。

　　2)全心投入

　　全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發揚敬業精神；

　　忠心負責：盡忠職守，為了完成工作任務，犧牲小我成就大我；

　　精益求精：持續不斷地尋求改善，克服工作瓶頸，提高工作效率和質量。

　　3、團隊力量

　　1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態度，能正面影響他人，發揮部門或單位的團隊精神；

　　2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標；

　　3)團隊協調：充分明白自己及與其它部門之間協作時的角色，并能協調同事及部門之間的關系。通過良好的團結協作，充分發揮團體力量。

　　4、客戶價值

　　1)顧客至上：永遠視顧客的需求及滿意為工作之最終目標；

　　2)質量意識：推行全面品質管理，以優質的產品和周到的服務，滿足企業內外顧客的需求和期望；

　　3)親切友善：對內對外謙恭有禮，知所進退，樹立良好的企業形象。

　　5、使命與目標：

　　1)使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務；

　　2)使“桂湖摩爾”成為當地明星零售企業；

　　3)使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻身的理想公司；

　　4)使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業伙伴；

　　5)使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報；

　　6)使“桂湖摩爾”為社會經濟和發展做出更大的貢獻。