實習報告我的實習生活

　　時間如白駒過隙轉眼我的實習生活就即將畫上句號，我的實習生活。回想我的實習生活那真的是酸甜苦辣咸樣樣齊全。那些讓人開心難過的事情雖然已經過去但至今讓人難以忘懷。

　　要離校實習了，意味著即將開始一段全新的生活，它將是我人生踏入社會的重要轉折，對這段全新的生活我期待著，興奮著同時也些許害怕著。

　　通過酒店的系統培訓后我也開始了自己拜師學藝的旅程，到了客房才知道原來做客房真不是鋪床那么簡單，房間每個地方都不能輕視，雖然很多物品都說輕非重但件件都隱藏著殺機，一不留神就可能造成客人投訴。

　　出師了，自己單獨做房間了，事實證明沒過多久我就開始覺得厭煩了。倒也不是因為累因為苦而是因為每天做著同樣的事，看著同樣的色調，生活中沒有新鮮的元素注入，讓我覺得自己就像是一部不停運轉的機器。于是再和經理交流中我說到了自己的感受，經理告訴我說：“人生中只要我們去選擇了自己的職業就要去愛它，即使不至于說愛，但一定不能去排斥它，如果做不到這點那么上班就會產生各種負面情緒，那么就真的是上班的心情比上墳還沉重，所以一定要調節好自己的思想和情緒，這關系著我們每天是否能開心的完成工作，甚至聯系著我們的工作效率?！比缓蠼浝斫o我分享了他從業的一些事情讓我從中受益匪淺，于是我告訴自己堅持不懈一定成功，堅持不懈直到成功。

　　我還記得自己第一次查退房時傻傻的一直想要笑；我還記得自己第一次查漏酒水時不知所措的慌張；我還記得第一次做VIP時大家同心協力的場面；我還記得第一次打壞杯子時內心深深的懊惱；我更記得人生中的第一次“搶房”。那時住房率很高，布草房對樓層上的大被套供不應求，“搶房”沒有被套猶如戰場上的士兵沒有刀槍，我求助老大，而老大卻讓我自己搞定，于是我決定去其它樓層上借，誰知世態炎涼啊，誰也不愿意分出自己最后的一勺羹，多次碰壁后我改變了自己的策略，先將被套緊緊抱在懷里在告訴姐姐我拿走了，然后迅速的逃離“作案現場”。我清楚的記得當時自己都進電梯了還在擔心姐姐會不會追上來。房間是搶出來了，但心情卻怎么也好不上來，往后的一段時間里當看到那個姐姐的時候都是一臉的.愧疚。于是我向哥哥訴說了這件事情，哥哥平淡的問我“你是愿意聽賣火柴的小女孩的故事還是愿意讓小女孩生存下去呢？”我沉默了，我想誰都愿意小女孩生存下去而不是聽她的故事吧。

　　隨著做房間速度的加快，房間數量也在不斷的更新中，好不容易覺得完成一天的工作還有點閑余的時間的時候有開始學著做樓主，樓主可不是像說這兩個字那么簡單，不管是大小事主管找的總是樓主。一天我很認真的對老大說我的最新目標就是有一天把樓上所有事情都做完，讓你再也找不到事情安排我去做。老大笑著說要知道你所在的是客房部，那就意味著事情是永遠也做不完的，就算房間公區做完了還有地毯除漬，高空除塵，家具打蠟......天吶，真的是頭都聽大了，于是我宣布自己這個偉大的目標就此破產。

　　9月22日那天發生了實習中一件驚心動魄的大事，那天開完夜床在回工作間的時候一不留神就把門把手給撞壞了，工程部沒辦法維修，于是找大副。那天真的嚇壞了，說是六神無主真的是一點也不夸張。我嚇，是因為我真的不知道該怎么辦；我嚇，是因為不知道會有什么樣的結果；我嚇，是因為怕連累身邊的人；感覺自己真的是太不爭氣了，而最后的結果是我寫了人生中的第一份報告，老大和經理都沒有罵我和說我，反而在安慰我，經理讓我回去好好休息，剩下的事情他來解決，當時真的是想哭的慌。

　　房間做的越來越多，樓主事情也多，于是各種狀況也多，各種壓力也多，突然感覺找不到上班的意義所在，于是我不想上班，我想休息想要透氣，但卻沒有足夠的假期讓我自我調整，于是便有了曠工的念頭，只是因為老大的存在這個念頭被扼殺在了搖籃中。而過不久一直覺得很好的小伍老大就辭職離開了，心里真的很舍不得，初到酒店真正教我，讓我學到最多東西的就是小伍老大了，我記得他走之前還告誡我說要好好堅持，并且夸我說是能干的人，也許他說的無心但卻也真正的鼓勵到了我。

　　總的來說，我的實習生活豐富多彩，實習讓我在校的理論付諸于實踐，也更加讓我明白為什么說顧客是上帝；讓我深深體會到做酒店專心、用心、細心的重要性；更讓我切身感受到當今社會真的是靠山山到，靠人人跑，靠自己最好的社會；即將告別我的實習生活心里真的依依不舍，也許我會離開看著我在酒店成長的老大和陽姐，離開一起共事的兄弟姐妹們，但我一定不會忘記你們對我的幫助和教導。

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