時間一晃而過在溫州燃氣有限公司已經有一個年頭了。一年來我始終把工作放在首位，聽從領導安排，在工作中腳踏實地，能夠吃苦耐勞，積極向各位領導和身邊的同事們學習。這一年中，我逐漸實現了有學生到社會人的轉變，使我認識到自己不再是學生時代那種只是單純的學習書本知識，而是進入社會后在工作崗位上的實踐不僅要繼續學習，還要能把學到的知識應用于實踐中去。

　　在這一年的公建時光里我的關注點從起初的抄表安檢發票報表到如今的如何提高用戶的管理自覺性，如何方便管道的后期保養維護，天然氣時代來臨所面臨的難題等。從淺入深，我在部門領導同事的幫助提攜下漸漸的從門口觀望來到大廳議事。期間，我學到的不僅僅是燃氣專業知識和技能，更多的是學到了很多為人處事的道理。作為一名公建用戶管理員，與客戶間的交流尤為重要。所謂溝通是人與人之間的橋梁一點都沒有錯，溝通才有理解，溝通才能共贏。 在平時工作中我發現，用戶對即將到來的天然氣知識十分缺乏。只知道天然氣便宜，而對于天然氣的氣體性質，準備工作等一無所知。于是會導致一些管道擴徑，換表等安改裝工作難以協商，用戶總以為我們是在向他們借機亂收費。于是我們班組總是一次又一次的以打電話，面談等方式做好

　　用戶的思想工作，語重心長，不厭其煩。所以我認為加大對天然氣知識普及力度是迎接天然氣到溫的`一項重大任務。當然，休息時間的我也不會閑著，我也會嘗試著去制造一些小發明來提高工作的效率和效果，雖然大多都是半路夭折。但在這個過程中不僅激發了我對工作的熱情，同時也鍛煉了我的動手能力。

　　一年的工作中，在公司各位領導和同事們的悉心關懷和教導下，通過自身的不懈努力，我在各方面都取得了長足的進步。在做好各項工作的同時，我不忘不斷的總結、發現自己的不足，我認為自己還存在著以下幾點的不足：

　　一是工作中有時自信心不足，反而會出現一些低級的錯誤；

　　二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁、不成熟；

　　三是對燃氣知識掌握還不夠全面，要學習的東西還有很多；

　　四是在與領導以及與同事之間的溝通方面還有所欠缺。 在今后的工作中，我將繼續發揚好的方面，積極克服自己的不足，朝著以下幾個方向而努力：

　　一、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應燃氣行業發展的需要，為即將到來的天然氣時代全副武裝；

　　二、業精于勤而荒于嬉，實踐是不斷取得進步的基礎。

　　我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實際工作過程中逐漸克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作；

　　三、 多向領導請教，多向同事學習，踏踏實實做人，認認真真工作。

　　總之，短短一年的工作，是我人生角色轉換的一年,也是我開始不斷成長的一年，是我離開學校開始走上工作崗位的一年。今天，是結束也是開端，今后我會更加的努力，為溫州燃氣有限公司的發展貢獻自己的一份力量。

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