禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規范。禮貌用語則是尊重他人的具體表現，是友好關系的敲門磚。在日常生活中，尤其在社交場合中，禮貌用語十分重要。

　　多說客氣話不僅表示尊重別人，而且表明自己有修養；多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際。 （1）“請”字開路 （2）“謝謝”壓陣 （3）“對不起”不離口 （4）“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”這類的問候語天天說。 談話的技巧 一次成功的談話，并不一定非要表現出機智的妙語或雄辯的口才，關鍵在于進行感情交流和思想火花的碰撞。

　　我們大多數人并不具備也無需具備語驚四座的特殊才能，但我們可以通過掌握一些談話的技巧，來清晰準確地表達我們的思想感情，成為一個善于談話的人，成為一個別人喜歡交談的對象。

　　(1) 要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，惟恐自己無言以對，談話對總是絞盡腦汁琢磨自己接下去該說什么，而對別人說的話一個字也聽不進，結果反而更是使談話難以進行。因此，不要驚慌，對自己要有信心，要一個寧一個字地聽，要一個字一個字地說。干萬別擔心無話可說而害怕與陌牛人接觸，請記住，大多數談話失誤不是因為說話太少，恰恰相反，言多才會語失。

　　(2) 要先閉嘴，三思之后再開口。這是最主要的談話技巧，也是談話時應遵循的獨一無二的原則。只有"閉嘴"，你才可以避免喋喋不休、口若懸河；只有"三思"，你才能避免信口開河，才能找到話題和陳述的方式，你的聽眾也才會因而感興趣，從而不至于感到索然無味，痛苦難熬。與人談話一定要先想后說，因為幾乎所有的談話失誤都是緣于未加思索或考慮不周。因失言而冒犯他人所造成的錯誤，比緘默不語要嚴重得多；多的道歉也難彌補言外之意所導致的創傷。