篇一：公關禮儀實訓報告

　　公關禮儀實訓報告

　　實 訓 日 期 ：

　　指 導 教 師 ：

　　同  組  人  ：

　　實訓目的 ：本課程是涉外文秘專業的一門專業必修課，具有較強的普遍應用性。通過公關禮儀，塑造學生的個人形象與組織形象顯得特別重要。學生應該掌握公共關系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規范。有意識地提高自己在禮儀方面的素質和能力，為今后的職業生涯打下良好的基礎。重點培養并強化同學的公關意識，提高同學的組織領導能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實際操作能力，幫助同學成為一個知禮、行禮的現代人，為將來進入社會起到積極作用。

實訓內容

　?。ㄒ唬?求職禮儀：

　　求職者的形象給面試官的好壞，關系到能否順利踏入社會，找到一份合適滿意的工作。為此，畢業生在面試前對個人形象進行設計是必要的。但是，并非所有的“包裝”都能奏效，有時還會適得其反，那么，在面試的禮儀和形象設計上應該注意大學生求職禮儀哪些問題呢？

一、 服飾與打扮

　　一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。 許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把握積極的方向。頭發要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發要擦亮。

　　另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應聘公關職位就要適當地注意時尚，而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。

二、 面試過程

　　畢業生在面試過程中表現出的禮儀水平，反映出你的人品、修養等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：

　　１、準時赴約。一般來講，比原訂時間早５－1０分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。

　?。病⑷胱Y儀。進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。

　?。场⒆晕医榻B的分寸。當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

　?。础⑿袨榕e止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：（１）注意站正坐直，不要彎腰低頭；（２）雙手放在適當的位置，并要安穩，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關

　　節、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作；（３）禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等；（４）自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。 ５、詢問與應答的禮儀。保持積極自信的心態，是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態度一定要婉轉、溫和。

　?。?、及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結束談話。對此，我們的畢業生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。

　　面試后寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知后，也要寫信或發個“Ｅ－ｍａｉｌ”表示感謝，以便下次聯絡。

　　總之，面試時，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機會大增。

　　應聘求職不僅是大學畢業生必須關心的一個問題,而且是一個你

　　將終身考慮的問題.為此,我們特別增加有關內容作為本書的附錄.鑒于有關求職的書籍實在太多,在本附錄中我們不打算面面求全,只是希望我們的一些觀點能對即將畢業的大學生有所啟發.

三,應該樹立怎樣的求職心態

　　1. 持有高學歷不等于就業易

　　用人單位需要的是合格而且合適的人.對用人單位來說,合格加合適就是優秀.在合適條件下,每個人都可以勝任某一項工作,因而可以認為每一個人都是優秀的.高學歷的人,就其總體而言,較之低學歷的人擁有更多的知識,并不總是和能力,經驗成正比,而企業需要的恰恰是后者.高學歷對企業講意味著高成本,并承擔著較高的人才流失的風險.因此,企業并不總是一味青睞高學位的人,而高學位的人也因此覺得不平,不公.其實,企業沒有錯,錯在高學歷的人自己選擇了一個錯誤的目標市場,沒有認識到企業的投入是必須要考慮回報的.在這一點上,高學歷的人千萬不要心理不平衡.記住,高學歷是可以按照計劃"批量生產"的,而企業家不是培養出來的,而是自己從無數次失敗中"悟"出來的.

　　2. 培養求職者的核心競爭力